“一年来，全省各级信访部门共办理人民来信5万余件，推动解决了农村土地征用、教育乱收费、环境污染等大量民生问题。”记者从日前举行的湖南省“人民来信绿色通道”开通一周年座谈会上了解到，该省将进一步畅通“人民来信绿色通道”，对“人民来信”实行单独收寄、单独分拣、集中投递，从而确保准确投递、万无一失。

    据介绍，“人民来信绿色通道”是指在全省范围内，公民、法人或者其他组织向各级党委、政府和信访局反映问题和诉求时采用平信(挂号信、特快专递和包裹除外)免费邮寄的方式和渠道。（法制日报 赵文明）