为更好的推进文明创建工作向常态化发展，9月14日下午，长沙市政务服务中心在市政府二办217会议室召开长沙市政务服务中心文明创建工作讲评小结会。长沙市政务服务中心党组成员、纪检组长奉蓓蕾主持会议，党组成员、中心机关处室负责人、窗口负责人60余人参加了会议。

　　与会人员首先参观了工作规范有序、服务热情文明、态度有礼、资料摆放整齐的市规划局窗口和市公积金窗口，听取了两个窗口的负责人介绍窗口管理经验。随后窗口管理处主要负责人讲授了窗口管理有关规定。

　　市政务服务中心党组成员、副主任李祥龙对前段时间文明创建工作进行了点评小结，他指出前段文明创建工作成绩值得肯定：一是高度重视，市政务大厅窗口和机关各处室对照责任表，明确责任、细化责任、落实责任，积极做好准备;二是通力协作，动员部署后，各窗口有针对性地进行了安排部署，各处室协作抓好各项工作;三是抓住了工作重点，根据国检标准，中心迎接测评主阵地在政务服务工作，测评主要对象是大厅窗口工作人员和服务对象，工作的重心应该放置于窗口大厅;四是保障有力，卫生秩序、安保、志愿者服务、着装、劝烟、办公设施等各种保障都能及时到位;五是成效明显，从督查组反馈的结果来看较好，从大厅的投诉记录和巡查记录来看投诉和不规范现象少了很多。但仍存在个别同志存不重视、个别后室不整洁、物品摆放不整齐的情况，这些问题虽然小但也要很重视。下一步，长沙市政务服务中心将出台文明创建工作常态化标准，对文明创建工作进行标准化管理。