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中粮自然天成小区频频停电为哪般?业主维权该找谁?

长沙都市|2018-02-01 23:8
星辰在线| 编辑:陈贝贝

(望城区中粮自然天成小区。)

  (小区内厚厚的积雪尚未融化,业主的用电无法保证,大冬天停电停水滋味难受。)

  (中粮自然天成小区开发商出具的第一份告业主书,拒不道歉并推卸责任。)

 (第一份告业主书在业主群里激起千层浪,业主们纷纷表示不能接受。)

 (在业主们施加的压力下,开发商代表写下了一份承诺书,保证2月10日前解决问题。)

 (开发商的第二份告业主书,澄清了问题,并对业主进行了道歉。图片均由星辰全媒体记者 文正 拍摄、整理。)

  星辰在线2月1日讯(星辰全媒体记者 文正)“从去年11月底就开始,每天都要停几轮电。”“这大冬天的,晚上没有电开启取暖设备,完全受不了啊。”“停电就停水啊,6楼以上没有水泵加压送不上水,洗澡洗到一半没有水了!”星辰全媒体记者来到望城区中粮自然天成小区时,住户们正在“吐槽”这段时间的停电。“我仿佛回到了上山下乡的知青时代,期盼正常供电都是一种奢望。”业主代表范先生对星辰全媒体记者说。

  范先生告诉星辰全媒体记者,从去年11月26日起,小区内就开始不定期的停电。自从冰冻天气开始后,由于用电量大大增加,每晚供电高峰期时停电更是频繁。“小区入住率还不到百分之三十,很多业主都怀疑,到底是人为停电,还是因为跳闸停电。”范先生说。

  为什么业主会有这样的疑问呢?这要追溯到去年11月27日晚上,“当晚有一名物业工作人员在小区里喊,要停电了,还有10分钟就停电了。果然,十分钟后小区没电了。如果是因为跳闸,物业还能料事如神不成?”业主邹女士回忆起当晚的情景显得气愤不已。“不仅如此,物业在解释停电现象的告业主书上推卸责任,说是因为冬季用电高峰,政府限电,并因为供电局和政府相关部门增容手续繁琐,政策多变,导致小区无法增容。”邹女士说,对于这样的解释,他们很难接受。

  带着这样的怀疑,星辰全媒体记者找到了物业公司的负责人龙程。“当晚其实住户屋内已经停电了,但是因为电梯有10分钟备用电,所以物业是善意提醒,避免大家被困电梯。”龙程说,至于那份告业主书,实乃开发公司起草。“落款是开发公司,并不是我们物业啊。”龙程显得有些无奈。

  “开发公司,物业公司,供电局,我们业主也不知道究竟是谁的责任。这些都不重要,重要的是这大冷天的我们要用水用电啊,马上要过年了,难道过一个停电停水的年吗?”业主李先生对星辰全媒体记者说,业主对于这些公司之间的矛盾并不清楚也不感兴趣,只要求能解决问题。“推卸责任我们就会很来火了,收这么贵的物业费,即便这个事情不是物业的管辖范围,也应该积极帮助业主与开发公司沟通啊!”

  业主代表范先生告诉星辰全媒体记者,根据他们的了解,小区供电方式采用的是专公结合,配电工程于2015年完成施工,但项目配电工程属于未报先建,采用基建临时用电的供电模式,当小区住户不多时,可以满足施工用电与小区住户用电,但当小区住户增多后,配电容量就无法满足需求了。“我们到目前为止都是没有电表的,我们猜测开发商是想一次性将小区用电纳入公网,这样以后每户的电表都是直接由供电局负责安装,电表以外的供电设备,包括线路变压器等都是由供电局负责安装并维护、管理,不必开发商或者物业操心。”范先生说,但不知为何开发商迟迟没有将小区用电并入公网。原先基建临时用电的供电模式是为小区施工用电所设计的,容量小,小区住户一多,电自然就不够用了。

  事实上,中粮自然天成小区的物业公司名是中粮物业长沙分公司,物业与开发商都是同属一个集团。“我们物业公司与开发公司也有很多人在这里买了房,面对同样的问题,我们跟其他业主也一样感同身受。”龙程说,开发公司与物业共同成立了24小时应急保障工作组,在出现跳闸的情况下,以最快速度抢修恢复用电。同时,也与电力部门沟通,申办了专变增容手续。保证在2018年2月10日前完成专变增容事项,确保春节期间业主的供电。至于并入公网,安装电表的问题,预计2018年5月份前能实现一户一表。

  星辰全媒体记者也联系到了增容施工单位项目负责人曹灿明,他表示,目前增容基础设施已经全部完工,电力部门也在业主的见证下完成了验收,相信业主们的用电问题即将得到妥善解决。

  截至星辰全媒体记者发稿为止,中粮自然天成小区仍有短暂停电现象。问题究竟何时能彻底解决?开发商是否能兑现承诺,在2月10日之前完成增容,并保证小区并入“公网”前的住户用电?星辰全媒体记者将持续关注。

【来源:星辰在线】

标签:小区 维权;停电