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新时代 再出发⑧丨服务专业化功能全覆盖 星城社区该有这个“范”

长沙都市|2018-04-16 14:0
星辰在线| 编辑:乐先文

  编者按:

  4月12日,长沙召开精神文明建设表彰大会,公布了长沙市首届文明校园、第四届长沙市道德模范、长沙市文明家庭和文明窗口示范单位的获奖名单。获奖的这些先进代表,都是近年来长沙在建设更高水准全国文明城市过程中所涌现出来的典型,彰显了城市气质,凸显了长沙道德高地、文明之城的城市品格。星辰在线、长沙文明网推出《新时代 再出发》新闻专题,回顾长沙文明创建领域的成就,吹响新时代再出发的嘹亮号角。

  星辰在线4月16日讯(星辰全媒体记者 王闻扬) 为了让广大基层群众过上和谐舒适的文明生活,长沙市一直致力于基层社区村镇的建设。那么,怎样的社区才是星城人追求的文明家园呢?不妨跟随星辰全媒体记者去探访一下近日刚刚登上“文明社区”名单的雨花区香南郡社区,从这个样板中去寻找答案。

  以“清风”为名切实搭建服务阵地

(社区内的“清风”图书室定期开放,周末时常能迎来不少读者。星辰全媒体记者 王闻扬/摄)

(在“清风”科普馆,孩子们正尝试挑战着各种科普游戏。)

(社区法律服务工作点的工作人员正在为居民提供法律援助。)

(社区讲堂时常会开展一些科普讲座,为居民生活提供助力。)

  “清风”图书室、“清风”科普馆、“清风”文化广场……在香南郡社区,一系列服务设施让人眼前一亮。尽管这个社区成立还不到6年,但社区已经针对群众需要建成了功能齐备的基础设施,还以“清风”为名打造了系列服务品牌,并获得了上级单位的肯定。

  同时,社区还依托1100平米的公共服务中心,打造了一个包括政务服务、法律咨询、食品安全宣传、儿童心理辅导、养老服务等十多种功能于一身的服务阵地。“社区服务中心不是衙门,我们就是要强化这里的服务功能,把这里打造为一个为居民服务的阵地。”社区党支部书记尹芬芳介绍道。

  此外,社区自成立后便积极地对辖区内的道路、公共照明、绿化带等设施进行了有效地提质改造,进一步改善了这里的人居环境。

  引入专业团队提升服务质量

(在“绿房子”父母儿童服务中心内,工作人员和前来参加活动的父母儿童们共同开展互动。星辰全媒体记者 王闻扬/摄)

(对稍大点的孩子,心理辅导老师们就会与他们在游戏中进行交流。星辰全媒体记者 王闻扬/摄)

  在巩固社区硬设施的同时,社区还着力提升服务的档次,尤其是采用了“专业人做专业事”的管理模式,推动服务的专业化程度。

  为此,社区与雨花区寸草心社会服务中心开展积极合作,开辟了由专业心理工作者管理的“绿房子”父母儿童服务中心,对社区内0-4岁低幼龄儿童及其家长进行心理疏导。自2017年6月20日开放以来,参与该中心活动的居民已达1700余人次,且广受居民好评。“这里的辅导老师态度极好,我外孙女之前很‘认生’,现在则已经能和别的小朋友玩得很开心了。”居民张女士表示,“绿房子”的存在对自己来说真是一种难得的福利。

  同时,寸草心社会服务中心还将服务的范围进一步扩大,在枫树山东南海小学以及辖区内的四个幼儿园开展驻校社工项目,让更多孩子的成长得到应有的专业心理辅导。而除了对儿童的心理辅导,社区还同雨花亭卫生服务中心携手开办了全科医生工作室,在每周二定期开展用药咨询、慢病随访、健康检测等多项免费的健康服务工作。

  党员带头引领群众开展社区文化建设

(以退休党员为骨干的志愿团体“清风乐园守护队”。)

(社区内的党建主题宣传墙。正是因为新老党员的大力引领,才为社区建设提供了强大的群众力量。星辰全媒体记者 王闻扬/摄)

(香南郡社区组织的“清风香南郡 粽享邻里节”活动。以上图片除标注者外,均为香南郡社区提供)

  一个社区是大家的家园,这里的建设更需要广大群众的支持和参与。为了加强建设力量,强化城市管理水平,香南郡社区组织了志愿者协会,将社区干部、退休党员以及居民代表凝聚成团,拉起了包括“清风乐园守护队”在内的10支特色志愿服务队,目前的志愿者注册人数已经达到了367人,辐射辖区内3个单位宿舍小区和4个物业小区的楼栋。同时,社区还于2014年设立了“清风亭微乐园”微信公众平台,目前已经吸引了3000多居民上线关注,有效地加强了与居民群众的交流沟通。

  在日常生活中,志愿者们主动担负起了文明劝导、环保护绿、治安巡逻、文体娱乐、普法维权等职责,给予了居民以切实的帮助。仅就群众文化建设来说,志愿者便扮演了重要角色。从2017年初起,各文化志愿团队已经先后开展了15场大型群众文化活动,参与人数高达16000余人次。“这是我们共同的家园,大家都来搭把手,才能让社区更有家的感觉。”老党员志愿者靳子鑫说。

【来源:星辰在线】

标签:新时代 再出发 香南郡社区;建设