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星辰调查丨长沙一市民网上下单近6000元红酒 疑似收到“假货”

长沙都市|2018-11-13 16:51
星辰在线| 编辑:王议萱

      星辰在线11月13日讯(星辰全媒体记者 刘星)“双十一”刚刚过去,很多人还沉浸在“买买买”的快感中。但市民谢先生近日的一次网购经历却让他心里蒙上了阴影:他在网上下单订了三箱进口葡萄酒,总价格近6000元,但是收到货后,他发现其中两箱酒的防伪码竟然一模一样,据此,他怀疑自己收到的是假酒。

  原价3998元/箱的进口红酒现价1998元/箱 谢先生连下两个订单“抢购”了三箱

  11月2日,谢先生用手机浏览新闻时,页面弹出来一个“澳洲进口红酒双十一大促”的广告。他点开后,发现并不是淘宝、天猫的店铺,而是一个独立的网页,正在进行一场促销活动:澳洲进口的Penfolds/奔富牌BIN407型号的干红葡萄酒,原价3998元每箱,现价1998元每箱,每箱6瓶,限时限量抢购中。

  碰巧,谢先生平时也喜欢喝这个品牌的红酒。看到如此优惠的促销活动,他心动了。

  谢先生说,他看到抢购页面上做出郑重承诺:所售商品均为专柜正品,支持任何形式的验货,而且可以先验货再付款。此外,页面上还写着“奔富官方授权”字样,并附了两份授权书。页面下方,还有通过防伪码查验真伪的详细方法和步骤。

  谢先生告诉星辰全媒体记者,当时他看到页面提示,已有8万多人购买,而活动也仅剩下3小时左右,每人限购四箱,他便迅速下订单“抢”了一箱。

(活动链接页面的促销信息吸引了谢先生。)

(页面上正品授权的承诺打消了谢先生的顾虑。)

(页面上还附有防伪验证方法。以上为订单页面截图)

  刚下完订单,谢先生转念一想,一箱可能不够,就又下了一个订单,多买了两箱。后面这个订单,在收货人信息一栏,他填的是小区里一个朋友的姓名。

  之后没多久,谢先生就收到了一个归属地显示为“广东深圳”的手机号发来的信息,表示商家正在备货,并提醒他收到商品先验货再付款。

(谢先生先下一个订单买了一箱,很快收到了商家发来的短信。之后,他又买了两箱。)

  收货时发现两箱酒防伪码竟一模一样 谢先生怀疑收到的是假酒

  2天后,11月4日上午,谢先生收到了由德邦物流送来的两个快递,一共三箱葡萄酒。

  谢先生说,一开始,他并没有发现任何异常,因为单独看每一箱葡萄酒,无论是瓶身LOGO还是防伪码,都没有问题,而且防伪码都能在Penfolds/奔富官网得到验证。

  但是,当他三箱18瓶葡萄酒同时拿出来对比的时候,问题出现了:其中有两箱酒的防伪验证码,竟然一模一样!

(谢先生发现每瓶酒本应独一无二的防伪码竟出现了重复。)

(谢先生购买的三箱酒中,其中有两箱酒的防伪码一模一样。)

  “防伪码相当于这瓶酒的身份证,所以每一瓶酒的防伪码都是独一无二的,不可能有重复。”谢先生说:“如果防伪码重复,只能说明一个问题,这两箱中有一箱是假酒,或者都是假酒。”

  发现问题后,谢先生当即与名为“士佳贸易”的商家取得联系,向对方要说法。对方让谢先生拒收,并表示,他们也要“上报处理”。

  谢先生没有付款,他拒收后,11月4日当天晚上,快递公司就把三箱酒取走退回了。此后,商家也没有再联系谢先生。

(谢先生向商家反映问题,商家让其拒收。星辰全媒体记者 刘星 摄)

  抢购页面的“活动倒计时”一直定格在“三个多小时”   已持续了十多天

  11月12日,根据谢先生提供的链接,星辰全媒体记者打开了他此前下单购买红酒的网页。蹊跷的是,谢先生说,他11月2日打开这个页面的时候,活动倒计时只剩下3个多小时,有8万多人购买。但是,10天之后,11月12日再次打开这个页面,倒计时和购买人数依然如故,仿佛“定格”了。

  11月12日下午,星辰全媒体记者尝试拨打此前联系谢先生的电话号码,但是拨打两次均未能接通。

  食药监部门:已将此信息作为线索移交给商家所在地相关部门     律师:商家涉嫌欺诈  

  事后,谢先生把此事反映给了长沙市食品药品监督管理局。该局负责案件登记的一位胡姓工作人员表示,因谢先生是网购,商家在外地,不在他们的监管范围,但他已将该信息作为线索移送给了商家所在地的相关部门。

  对此,星辰全媒体记者也咨询了湖南君信律师事务所张国。张国认为,活动页面上,倒计时和已购买人数的数据“定格”十多天,显然是虚假的,这种行为已经涉嫌欺诈销售,相关部门可依法对其作出处罚。同时,尽管谢先生没有遭受经济损失,但他依然可以依法要求商家对其作出一定的经济赔偿。

    星辰在线提醒广大网友,网购需谨慎,收到货后要仔细验证真伪,必要时要拿起法律武器维护自己的合法权益。

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【来源:星辰在线】

标签:星辰调查 红酒