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便民服务不便民 市民投诉移动电子发票生成太慢

长沙社会|2017-05-18 14:28
来源:星辰在线 | 作者:记者 木青 | 编辑:王议萱

(如今,在手机app或网上营业厅上便可以开具手机电子发票。)

(移动的电子发票开具时间需要等到每月六号以后,而联通、电信则只需每月3号便可开具。 均为截图)

  星辰在线5月18日讯(星辰全媒体记者 木青)对于不少上班族来说,去营业厅打印手机发票是一件相当麻烦的事情,针对此类客户的呼声,移动、联通、电信相继推出了网上打印电子发票的方式,提供了不少便利。而在近日,市民伍先生却因此深受手机电子发票打印的困扰,这又是怎么回事呢?星辰全媒体记者随即展开了调查。

      “手机电子发票本来是方便市民的,但是我现在觉得一点都不方便。”伍先生是中国移动的老客户了,他告诉星辰全媒体记者,在手机电子发票推行以前,他每月三号后去营业厅打印电子发票都可以顺利打印出手机发票,而在电子发票推行后,营业厅的工作人员则以可以在网上自行打印电子发票为由拒绝为他打印手机发票,而伍先生所在公司财务要求所有发票须在每月五号前上交,这就导致伍先生无法正常报销自己的手机费用。

       而据星辰全媒体记者了解,如今在移动、联通、电信三家运营商中,联通、电信两家的手机电子发票均可以在每月三号后打印出来,而移动的手机电子发票则需要等到每月六号以后才能收到。针对此现象,星辰全媒体记者联系了长沙移动党群工作部的相关负责人,该负责人则表示,移动的手机电子发票确实要等到每月六号以后才能生成推送给客户,但有需求的客户可以前往营业厅打印老版的纸质手机发票,如碰到伍先生所遇情况,则可凭借录音等证据对其进行投诉,而手机电子发票打印的业务则会根据客户的诉求进行调整规划。

标签:便民 电子发票;投诉