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王闻扬:如此“亲和力”,既是蛮横也是心虚

湘江评论|2018-05-13 22:13
星辰在线| 编辑:王议萱

  近日,湖南省常德市亲和力国际旅行社发布的一款旅游产品将记者、孕妇、残疾人、导游、旅游从业人员等部分人群列为“恕不接待名单”一事,有了新进展。(红网 5月11日)

  该社名为“亲和力”,却拿出一份很不亲和的特殊名单,真是让人顿感讽刺。而如果大家仔细打量这份名单上的几类人群,恐怕会有两种感受,一个是蛮横,另一个则是心虚。

  说它蛮横,是因为该社竟然敢把这份带有歧视性的名单放到了公开的对外宣传材料里,还真有那么点有恃无恐的意味。虽然装模作样地加了个“恕”字,但整个读下来却是毫无客气之意。俗话说,消费者可是商家的上帝,敢对上帝这般态度,还真是要点勇气。同时,作为一个有点档次的公司,他们应该是有法律顾问的,那么他们应该知道这种行为是不合法的,可他们还是敢触及这根法律的红线,如果不是无知,那么就只能用蛮横来解释了。

  说它心虚,因为在这份名单里打头的就是记者,后面还有导游和旅游从业人员。如果说孕妇、残疾人是弱势群体,会给粗糙的旅游服务带去麻烦的话,那么记者、导游很可能就是不法从业者眼中的威胁了!前者号称“无冕之王”,可以说是当下舆论监督的重要主体成员,他们手里的那支“笔杆子”在新媒体时代有着不亚于“枪杆子”的威力;后者则是行内人,对业内的一些黑幕和潜规则很可能是了如指掌,也不是那么好惹的。把这两类人排除在外,其实就是反映出一种心虚的态度,心中有鬼或是对自己的管理质量没有把握,才可能不敢直面监督。说得更难听点,就好像一个贼不会去刻意偷警察和同行一样。

  事实上,类似的这种消费歧视绝不只存在于旅游行业,而这种歧视行为其实也给消费者和相关部门好好上了一课。

  对消费者来说,黑心商家所惧怕的,也就是自己所需要的。在这新媒体时代一定要在法律的保护下运用好传媒武器的效力来维护自己的权益,有些时候甚至不用大的媒体报道,即可通过自媒体方式进行曝光监督。总之不能让自己轻易成为不法商家眼中可随意欺负的“绵羊”。

  而对于相关部门来说,对这类消费歧视行为应当给予有力的惩处,尤其是工商行政部门。特别是对于这种敢于挑衅记者这一行业的商家,更要认真调查,依法处理,以儆效尤。(王闻扬)

【来源:星辰在线】

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