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网红奶茶“喜茶”喝出异物 食品安全到底还存在多少问题?

拍案惊奇|2018-12-05 14:53
星辰在线| 编辑:乐先文

  星辰在线12月5日讯 据扬子晚报报道,​​12月3日傍晚,一则关于在喜茶喝出异物的微博引起了众多关注。

  该微博称,博主点了喜茶兴业太古汇店的外卖,喝到最后竟出现了一个“手指套”,并且,该微博博主“vermix”还在配图中展示了这个“手指套”——一个手指大小的橡胶套。

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  根据“vermix”所提供的微博配图可以看出,他是下单喜茶代购,共买了三杯饮料,分别是“多肉葡萄”、“双拼波波茶”以及“绿研”,送达时间为16点28分。

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  而后,喜茶的官方微博“喜茶HEYTEA”在此条微博下回复称:“您好,您反馈的情况喜茶君已知晓。喜茶全部门店均配有监控系统,确保食品制作安全。请您将您的订单号码告诉我们,我们调取门店监控记录进行查证处理。

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  当晚上11点,记者通过微博私信联系上了“vermix”,他告诉记者,12月3日下午,他和朋友用跑腿代购买的喜茶,但是他喝的那杯“绿研”喝到最后感觉有异物感,一开始也没太注意,以为是奶盖凝结,但最后才发现其实是一个疑似手指套。

  但这件事还是引起了“vermix”的极度不适,他认为,这种错误对于喜茶而言实在太低级。“喜茶方面已经在自己调查,相信他们会给我一个答复的。”

  12月4日,记者来到喜茶兴业太古汇店,目前该店仍在正常营业。

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  针对消费者的反映,营运部的陈先生回复称:“现在还在查监控,具体是什么东西,我们也在做查核,目前我们也在联系消费者做后续的处理和情况说明,也需要了解具体的情况,现在还没有具体确定这个是什么东西,门店先做自查。”

  同时,陈先生也告诉记者,每家喜茶门店都安装了监控,所有做饮料的位置、收银台、大堂都是有监控的。

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  中午12时许,喜茶回复周到记者称:有客人反映在12月3日下午使用饿了么跑腿在上海兴业太古汇购买喜茶饮品,在饮用时出现了类似透明套的不明物体。我们在得知这一消息后,立即与当事人取得了联系了解情况,并让上海兴业太古汇门店进行调查处理,现将情况通报如下:

  经过门店视频查证,下午时段未发生可能会污染饮品制作的情况。喜茶全店的包装、服装和用具,并没有类似的透明物,店内也没有使用类似指间套的用具。我们可以保证饮品制作和出品的品控,但无法保证第三方跑腿运输过程中的食品安全问题。我们进一步联系了饿了么,但目前仍未得到饿了么官方回复。我们也已经与客人取得联系,并陆续将监控截图和视频发给他确认,进行进一步的沟通和处理。不管此异物是怎么来的,我们都愿意陪同客人去检查身体状况,并承担产生的费用。

  喜茶门店所有的员工均通过培训后可上岗操作,在门店所有原料备制过程,产品制作过程和产品销售过程均有监控全程录像。喜茶的操作期间是全开放的,我们欢迎顾客随时监督。

  喜茶表示,等查明真相后,会立即通报给广大消费者。

喜茶回应“绿研茶喝出手指套”:全店没有类似透明物,但无法保证运输出问题
来源:扬子晚报网 2018-12-04 13:50:27

​​12月3日傍晚,一则关于在喜茶喝出异物的微博引起了众多关注。

该微博称,博主点了喜茶兴业太古汇店的外卖,喝到最后竟出现了一个“手指套”,并且,该微博博主“vermix”还在配图中展示了这个“手指套”——一个手指大小的橡胶套。

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根据“vermix”所提供的微博配图可以看出,他是下单喜茶代购,共买了三杯饮料,分别是“多肉葡萄”、“双拼波波茶”以及“绿研”,送达时间为16点28分。

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而后,喜茶的官方微博“喜茶HEYTEA”在此条微博下回复称:“您好,您反馈的情况喜茶君已知晓。喜茶全部门店均配有监控系统,确保食品制作安全。请您将您的订单号码告诉我们,我们调取门店监控记录进行查证处理。

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当晚上11点,记者通过微博私信联系上了“vermix”,他告诉记者,12月3日下午,他和朋友用跑腿代购买的喜茶,但是他喝的那杯“绿研”喝到最后感觉有异物感,一开始也没太注意,以为是奶盖凝结,但最后才发现其实是一个疑似手指套。

但这件事还是引起了“vermix”的极度不适,他认为,这种错误对于喜茶而言实在太低级。“喜茶方面已经在自己调查,相信他们会给我一个答复的。”

12月4日,记者来到喜茶兴业太古汇店,目前该店仍在正常营业。

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针对消费者的反映,营运部的陈先生回复称:“现在还在查监控,具体是什么东西,我们也在做查核,目前我们也在联系消费者做后续的处理和情况说明,也需要了解具体的情况,现在还没有具体确定这个是什么东西,门店先做自查。”

同时,陈先生也告诉记者,每家喜茶门店都安装了监控,所有做饮料的位置、收银台、大堂都是有监控的。

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中午12时许,喜茶回复周到记者称:有客人反映在12月3日下午使用饿了么跑腿在上海兴业太古汇购买喜茶饮品,在饮用时出现了类似透明套的不明物体。我们在得知这一消息后,立即与当事人取得了联系了解情况,并让上海兴业太古汇门店进行调查处理,现将情况通报如下:

经过门店视频查证,下午时段未发生可能会污染饮品制作的情况。喜茶全店的包装、服装和用具,并没有类似的透明物,店内也没有使用类似指间套的用具。我们可以保证饮品制作和出品的品控,但无法保证第三方跑腿运输过程中的食品安全问题。我们进一步联系了饿了么,但目前仍未得到饿了么官方回复。我们也已经与客人取得联系,并陆续将监控截图和视频发给他确认,进行进一步的沟通和处理。不管此异物是怎么来的,我们都愿意陪同客人去检查身体状况,并承担产生的费用。

喜茶门店所有的员工均通过培训后可上岗操作,在门店所有原料备制过程,产品制作过程和产品销售过程均有监控全程录像。喜茶的操作期间是全开放的,我们欢迎顾客随时监督。

喜茶表示,等查明真相后,会立即通报给广大消费者。 

【来源:扬子晚报】

标签:喜茶 喝出异物