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舜雅家具:缔造员工和企业的共赢

财富高桥|2018-06-19 14:48
来源:高桥大市场 | 作者: | 编辑:潘丹荔

 

   ——湖南舜雅家具有限公司总经理 李向兵

  ★高桥酒店家具销售规模最大经销商之一;

  ★湖南酒店家具行业“定制化”服务模式的先行者;

  ★全国多家知名餐饮品牌的指定家具供应商。

  从叛逆少年到创业能手

  因为自小太过顽皮,在十五岁的时候,李向兵就被赶出了“家门”,由此他就在弱冠之年开始了外出闯荡。

  离开家之后,李向兵的第一份工作是在饭店打工,后来陆续干过厨师、茶艺师,与人合伙开过发廊等。因为与父亲的矛盾、赌气,那几年他打工赚来的钱也都胡乱花掉了。对于这段经历,他只用了“瞎混”两个字来形容

  直到2004年结婚,开始担负着养家糊口的家庭重担,初尝生活不易的李向兵逐步走向成熟。在婚后七八年里,他主要在广东从事电子废弃物的回收,算不上是创业,但整体收益比打工强,工作也比较轻松、自由。这对当时还没想过要干一番事业的他来说,是一种比较理想的生活。

  直至2012年时,回收行业急剧下滑,每天看着库存的回收回来物品价格持续下跌,李向兵心急如焚。那一年,他总共亏损了六七万元,相当于一年就白干了,再加上小孩上学,事业不顺的他感到了巨大的生活压力。

  同年,李向兵的一个在上海经营酒店用品的亲戚,开着豪车回到老家,更加触动了他。为此,想另谋出路的他,还专门去上海了解了酒店用品,但并无收获。恰在此时,正像无头苍蝇的他,听说长沙一家酒店用品市场招商,就机缘巧合地撞进了这个行业。

  刚入行,李向兵吃了不少苦。当时,市场开拓全靠他一个人,辛苦跑完一天业务后还得安排员工食宿。再加上受教育程度不高,和厂家的对接也纯靠手抄,难免弄错导致损失,也让他苦不堪言。

  但靠着一股韧劲,李向兵在艰难的摸索中逐步趟出了一条出路。在货源上:主要通过自己在广州工作时接触过的一家知名酒店家具厂洽谈,快速达成良好合作并成功做了代理,加上亲戚的帮忙解决了货源供给问题;在客源上,创新性地以“业务提成”方式,吸引同行的优秀业务员帮他介绍客户扩增业绩。同时,抓住时尚餐厅兴起的契机,他在同行中率先转型,也为事业添了“一把火”。

  通过两年的奋斗,李向兵成为了当时所在的长沙欧亚市场的一匹黑马,业绩也远超前辈,打响了创业路上的第一枪。他也从叛逆少年逐步蜕变成了创业能手。

  在高桥走向事业正轨

  2014年年底长沙欧亚酒店用品市场倒闭,因业务的发展需要,李向兵开始寻找新的经营场所。此前,一直对高桥大市场颇为关注的他,在刚打听到酒店用品城在招商后,就果断的进行了搬迁。

  此时的李向兵,已储备了可观的资金、客户资源等,高桥大市场又为他提供了优越的营商环境,省却了很多经营后顾之忧。自此,如虎添翼的他,开始了创业路上突飞猛进的新征程,实践着心中更大的发展蓝图。

  开展深度定制化。为满足市场上追求个性化产品的需求,李向兵大力发展“定制化”的个性产品,提升产品的市场竞争力。为适应这种模式,在货源供给上,他采取了“订单式”,即:根据下游客户个性要求订单,让上游厂商定制化生产,最后从厂家仓库直接送货上门。这不仅满足了客户需求,而且这种“轻库存”的模式也无形中大大降低了其经营成本与压力。

  产品服务再提质。李向兵一方面选择更多的优质品牌厂商合作,将产品定位与质量向中高端升级发展。对于低端产品则尽量不向客户推荐,即使向客户出售也会提前反复对产品做说明等;另一方面则是对产品送货安装做好最后“一公里”的管控,且产品安装不外包,全部由自家专业安装师傅负责,并将员工待遇直接与客户满意度挂钩。

  提高客户开发效率。李向兵一直认为“客户是最好的业务员”。在高桥大市场,他积极借助这里的平台辐射作用,积累了一批新的客户资源。凭自己优质的服务与产品打下的口碑,实行新的客源开拓方式:即借助客户去影响与介绍新的合作者主动上门,不断形成了良性循环,积累的客户数量像滚雪球一样越来越多。

  在2015年年初入驻高桥大市场之前,舜雅家具还只有几百万元的营业额。到目前,销售额已超过了两千万元,门面也焕然一新,面积也扩张了两倍。客户更是从全省,拓展到了广东、江西、湖北、贵州等多个省份。2016年年底,他还成立了湖南舜雅家具有限公司,并建立了自己的团队,初步完成了个体户向现代企业的蜕变。

  让员工与企业成为同盟

  “民以食为天”。近年来,随着中国经济的持续向好,餐饮业也一直呈火爆态势,酒店家具行业作为其配套产业,市场需求也十分旺盛。因此,李向兵认为:未来,酒店家具的发展前景,必将是持续稳定和光明的。对新一年的发展,他希望将营业额提升至三千万,并为此做好了规划。

  打造一流团队。高效的团队,被李向兵视为提升公司经营发展的根基。未来,他将对业务与服务团队的规模进行扩张,使客户开拓方式多样化,将业务员主动开拓客户与此前的“客户转介绍”方式相结合,形成1+1>2的叠加效应。在管理上,制定完善的激励机制,给出远超行业水平的待遇,不断激发员工的工作激情与责任感。让员工与公司的关系,不再是单纯的雇佣关系,而是“事业的同盟体”,“价值的共享者”,以使公司走得更远、成长得更快。

  坚守稳健经营原则。深知做生意的不易,李向兵在经营上一直谨小慎微,坚守着自己的经营原则,即:稳扎稳打,立足做好本行。对大投入、大风险的合作敬而远之,且只选择优质并适合自己的厂商合作。因此,未来舜雅家具将继续在产品品质、服务上做精做专。比如:在服务上,提升从售前、售中到售后的全流程客户服务满意度;在产品上,进行“提质”与“增量”并举,以更好的产品、更丰富的品类满足市场的各类需求。

  定期进行学习考察。虽然没有受过良好的教育,但创业以来李向兵一直保持着旺盛的学习热情。比如根据2018年的规划定位,他有针对性的给自己制定了一系列学习计划,并通过参加交流培训班等,不断提高管理能力和水平。同时,定期参加在广州、上海、湖北等地举办的行业展会,与上游厂家建立更融洽的合作,接触最新的潮流,使自己一直行走在行业的潮头浪尖。

  从一事无成的“瞎混”,到逆袭成为创业能手。走过创业路上的荆棘,站在更高的起点,李向兵有了更高的期待:对公司:去做到和做好品质第一,服务第一,信誉第一,客户第一。对员工:他希望帮助他们取得更大的成就,过上更好的生活。对自己:先做人,再做生意,尊重他人让自己变得更优秀。

  地址:高桥大市场酒店用品城39栋3楼17号

  电话:18173138866

标签:高桥大市场 舜雅家具
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