长沙天心区：银发“邻”聚力服务“零”距离

央媒看长沙 | 2024-10-22 09:43:12

星辰在线 | 编辑：胡锦轩

　　星辰在线10月22日讯据新华网报道，“7栋顾某在雨花区提交了办理退役军人优待证的相关资料，但因身体原因不方便来回跑，请社区协调下看是否能帮忙联系办理。”近日，湖南省长沙市天心区暮云街道卢浮社区磊鑫嘉苑小区退休党员、邻长石利平了解到辖区居民顾某的诉求后，第一时间将情况反馈给网格片长。

　　经卢浮社区与顾某原户口所在地社区、街道联系，石利平实时跟进办证进度，很快把“退役军人优待证”送到了顾某手中，解了顾某的难。这是天心区引导老党员积极担任社区“红管家”，在宣讲政策、了解诉求、纾困解难等方面发挥银发“头雁”效应的一个缩影。

　　在天心区，退休干部党支部已成为小区自治管理的重要力量，力促小区问题有人管、小区矛盾不上交，提升群众满意度、幸福感。

　　银桂苑小区已建成10多年，时不时出现水管爆管、跑冒滴漏、水池水箱常年积垢等问题。面对老旧小区水改难题和无业委会状态，小区退休党支部书记朱津平组建了一支由退休党员、楼栋长、单元长等为主体的139人水改志愿者队伍，挨家挨户宣传水改相关政策，耐心向居民讲解水改的必要性。从前期居民意见征集，到蹲点动员居民投票、研究优化施工方案，再到现场施工督导、问题跟进落实，朱津平与“老伙计”们推动小区水改征集表覆盖率达92%以上，二次水改工程得以落地完成。

　　在房子老、住户老、设施老的“三老”社区东瓜山，老党员吴丽芳牵头成立“幸福家”志愿服务队，积极推动智慧停车棚、金秋食堂“暖心餐桌”、家政维修点等微改造项目列入党建“小切口项目清单”，带领居民群众共同建设东瓜山“居民幸福家”网格党群服务中心，将“有事好商量”平台最大限度延伸至家门口。

　　居民代表联户工作是做好群众微服务的重要环节。在金盆岭街道星电花园小区，退休干部党总支书记吕华锋带领51名“邻长”持“证”上门、亮“证”服务，确保了代表和居民知晓“我联谁、谁联我”。

　　“各居民代表在履职中收到的意见建议，难以解决的、共性的问题，由小区党总支牵头，通过‘六方议事’机制进行推进。通过该机制，高效完成了选聘物业公司、整治屋顶种植、车库使用优化(人车分流)、改造消防设施等民生大事。”星电花园小区党总支书记吕华锋介绍。

　　近年来，天心区片长、组长、邻长“三长”中退休老同志占比超过45%，逐步形成沟通“零距离”、服务“常在线”的工作局面，推动离退休干部党建引领基层治理。