雨花区：文明花开香满园

　　刊载于《湖南日报》2023年4月7日12版

　　星辰在线4月7日讯 据（湖南日报 记者 欧阳倩）报道一个区域的发展，不仅需要发达的物质文明，更需要高度的精神文明。

　　2022年完成地区生产总值2478亿元，经济总量居全省区(县)首位——这是长沙市雨花区交出的物质文明“答卷”。

　　构建匹配物质文明的精神文明，雨花区扎实推进全国文明典范城市创建，唤起人们心中的文明因子，并让它开枝散叶，成为全社会的自觉行动和文明习惯。

　　因这一巨大的精神力量，雨花区闪耀出既传统又现代的文明之光，照亮前路、引领未来。

一城文明风，满目皆美景。生活在雨花区的人们，见证并感受着这个中心城区因创建文明典范城市随之发生的变化。(雨花区委宣传部供图)

　　精雕细琢提品质

　　打造文明城区升级版

　　一座城市文明与否，不仅要看高耸入云、星罗棋布的楼群，百花齐放、绿树成荫的公园，更要看寻常巷陌、街谈市语，城市生活的品质直接关乎市民群众的获得感和幸福感。

　　行走在长沙市雨花区，扑面而来的城市文明的诸多细节，让人心情舒畅。公共场所秩序井然，老旧小区换新颜，志愿者成为一道道亮丽风景……生活在这里的居民群众，见证并感受着这个中心城区因创建文明典范城市随之发生的变化。

　　去年以来，雨花区陆续出台《2022年精神文明建设工作要点》《2022年创建全国文明典范城市“十大行动”实施方案》《雨花区深化拓展新时代文明实践中心建设实施方案》等文件，不断健全完善工作机制。

　　文明的内涵，在雨花区不断深化。

　　雨花区将2023年定为文明创建攻坚提质年，聚焦农贸市场及周边、“牛皮癣”、小区物业管理、文明交通、空中缆线、城郊结合部等重点领域治理堵点难点问题，雨花区打响了一个个专项“攻坚战”。

　　农贸市场变整洁了!农贸市场是一座城市最具烟火气的地方，与家家户户的“菜篮子”息息相关。区食药监局针对食品经营门店的证照、卫生、人员管理等问题;区工商分局负责农贸市场经营秩序、车辆停放、消防通道安全等问题……在整治过程中，农贸市场涉及很多行业部门职责分工，雨花区凝聚合力、精准攻坚。很多市民也表示，随着农贸市场硬件升级、服务提质，消费者文明购物的自觉性也大大提升了。

　　小区环境变精致了!在各个小区，雨花区开展一项项专项整治行动：对所有小区花坛、楼道等公共区域，开展“堆物清理”专项整治;主动对接线网归属公司，持续推进“飞线清理”;对楼栋楼道，加大巡查清理“牛皮癣”;针对乱停车现象，新增停车位、规范停车行为;对公共区域和公共设施，启动基础设施维护……雨花区用“绣花针”精雕细琢品质。

　　交通出行变顺畅了!以校园周边交通为例，雨花区集中公安、交警、城管等职能部门、学校老师、家长志愿者、社区志愿者参与，多方协作，握指成拳，构建了学校，社会，家长三方联动护学体系。志愿者头戴红色“雷锋号”护学帽，身穿红色马甲，手执引导旗帜，用心守护孩子们安全上学之路。目前，雨花区建成387个“雷锋号”护学岗，每天2000余名志愿者上岗，为孩子们出行保驾护航。

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　　一个个问题抓落实、一个个难题抓突破、一个个行动抓提升。我们看到日益提升的环境品质，感受到居民群众日益便利的生活。

　　“创建文明典范城市，创建为民，创建惠民!”雨花区用行动和担当，为文明典范城市写下生动注脚。以居民群众满意为标尺的文明创建，更是雨花区创建内涵的延伸和创建理念的升华!

　　精益求精提服务

　　志愿活动绽放光彩

　　一座城的文明，落脚点最终在人上。

　　有困难找志愿者，有时间做志愿者——雨花区建立完善“158N”志愿服务体系，现有“雷锋志愿者”18万人，注册志愿服务团队(组织)597个。

　　笔者梳理雨花区志愿队伍，发现有这么几个特点：

　　其一，专业的志愿者越来越多。

　　597个志愿服务团队中，有不少是专业社工组织。如在洞井街道丰园社区属于保障性住房型，社区居民中残障人士、低保户占80%。在4000多平方米社区办公楼里，6家专业社会组织占据了70%的场地。社区工作人员的解释是：“我们尽量争取办公面积最小化、服务场地最大化。6家专业社会组织服务各有侧重，有的服务自闭症儿童，有的帮助残障人员康复，还有的帮助残疾人就业等。”

　　目前，该区社会组织发展到1600多家，数量居长沙市第一。群英会、“邻里坊”……一大批在全省叫得响的服务品牌逐渐形成。

　　其二，以爱传爱的故事特别多。

　　行走在雨花区的志愿服务者，聚点滴爱心，传播向善力量，让温暖在爱与被爱间流淌。

　　“别人帮助了我，我也应该帮助别人。”小店老板刘国兴在街坊邻居的帮助下开了家米粉店，为了报答恩情，他坚持为“三无老人”、学龄前儿童提供免费米粉。群英公益发展促进中心创始人傅强，幼时母亲不幸去世，幸运的得到了淳朴乡民的救助。如今傅强在雨花区创办的群英会让志愿之力聚沙成团，他本人也收获了“中国好人”、全国首批优秀五星级志愿者等诸多荣誉。“美人鱼”肖卓作高位截瘫后从无助、受助到自力更生，从感恩被助到特殊助人，成立的“美人鱼公益服务中心”带领重度残障群体一起成长……

　　这样“爱与被爱”的故事，在雨花区不胜枚举。我们从雨花区的身上感受到文明之城的厚重。我们也深知，一片善心涌动的区域，更有人情味，更有城市的凝聚力。

　　其三，志愿服务的途径越来越多。

　　这几年，雨花区党员干部口中，多了一种新说法：志愿服务网格化，网格服务志愿化。即雨花区把新时代文明实践志愿服务纳入了网格，而网格管理中的服务，也尽可能让志愿服务来完成。

　　雨花区共划分179个大网格，下设951个网格单元。在各网格分别建立起由社区党员、下派干部、热心居民组成的志愿者队伍。小小网格，蕴含大大能量，各类网格员穿梭于大街小巷、活跃于小区楼栋，从调解居民纠纷到解决居民疑难问题，从城市管理到疫情防控等，居民群众大小事情，找得到专门的人，能快速、便捷地反映、解决居民诉求。

　　扎实推进全国文明典范城市创建，按照“1+N”新时代文明实践工作雨花模式，创新提出“54321”工作法，完善“中心+所+站+基地”四级架构。同时，依托网格化综合管理平台，居民群众线上“下单”，雨花区在后台“配菜”，就近分配新时代文明实践基地、站所等，志愿者送服务上门。

　　精细精心促传承

　　用道德建设涵养精神文明

　　一片被文明涵养的区域，给未成年人融入了怎样的“DNA”?我们试举一例——

　　2020年、2021年，雨花区连续2年有青少年入选全国“新时代好少年”。全国“新时代好少年”是未成年最高荣誉，到2021年12月底，长沙市仅有2名青少年入选：长沙市中雅培粹学校学生、“发明小王子”张荣景，雅境中学陈羽析。这2名学生均出自雨花区。

　　在他们的身上，我们看到了雨花少年的朝气蓬勃与奋发向上。如张荣景手握3项国家实用新型专利、4项发明作品，他的作品“连动互换防护窗”更是在第118届法国巴黎国际发明展上获得金奖，这是中国代表团在该发明展上获得的最高殊荣，也是湖南参展以来获得的最好成绩。

　　在他们的身上，我们看到了雨花少年的红色传承与担当有为。在陈羽析的影响下，学生一起参与红色研学参观，绘制红色地标作品537件，310多人次“争做红领巾讲解员”，她所在的白海豚中队被评为“全国优秀动感中队”。

　　雨花区青少年为什么“能”?

　　得益于一套成熟的培育机制。雨花区现有15万余未成年人，近年来，雨花区始终将未成年人思想道德建设工作作为一项希望工程，吸纳了爱心团队98个，爱心园丁近万名和志愿者上万人，打造了“乡村复兴少年宫”“学校少年宫”“家庭教育服务站”等阵地，推出了“雷锋号护学岗”“五力小雨花”等品牌。

　　得益于细致温馨的培育理念。作为“高质量发展百强区”全国十强区，雨花区吸纳了不少务工人员。不少务工者因为工作繁忙而疏于与子女沟通，家里氛围淡薄。针对这一情况，雨花区组建了专门团队，开展常态化电话咨询、微信咨询、面询等心理咨询治疗服务。

　　目前，雨花区培育、推介各级新时代好少年24人，数量在长沙区(县市)走在前列。

　　文明城市，需要丰厚的精神滋养，需要思想的清泉浸润。近年来，雨花区精耕“文明三新”品牌，传播新思想、弘扬新风尚、推动新实践。

　　尤其是党的二十大召开以来，“雨花时代先声”宣讲团领会学习，把“文件话”变为“家常话”，把“普通话”译成“地方话”，让理论宣讲带有更多的“泥土味”，老百姓就如同听故事一样，在宣讲中汲取精神养分。

　　环境美了，人心暖了，快乐多了……雨花文明实践取得的阶段性成果启示我们，每一个人都是文明实践的受益者，更是参与者、推动者。

　　文明、理性正在成为时代的底色，支配着雨花人的公共生活。

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