物业进村 服务惠民 | 湖南日报

省媒看长沙 | 2024-09-11 14:01:46
星辰在线 | 编辑:周婷

  长沙县安沙集镇试点农村物业,探索公共服务全域化治理新模式

  物业进村 服务惠民

  

刊载于《湖南日报》2024年9月10日09版

  湖南日报全媒体记者 王茜

  “路面干干净净,每天有人巡逻保洁。水电有问题,一个电话就有人上门维修,跟城里小区没有什么差别!”自从村里有了物业管理,长沙县安沙镇安沙社区居民熊春梅感到很便利。9月4日,记者来到试点农村物业的长沙县安沙集镇进行探访。

  安沙镇探索公共服务全域化治理新模式,今年1月,引入第三方物业公司进驻镇村试点,按需制定物业服务菜单,并依托物业力量,推进乡村综合治理、工程维修、环境清洁、绿化美化等。

  在保利安沙镇全域化物业服务中心,墙上挂着10多张物业管理细则表,保洁、保安、保绿、保修等服务内容一一上墙,业务涉及全域综合管理,开展垃圾清运、日常巡查等服务,形成农村物业管理全链条设计。

  最受居民欢迎的,首推免费维修类服务。

  安沙集镇一家小超市门口的照明灯坏了。“这要搁以前,得自己联系电工,准备维修工具,有时候电工来得很慢,也不一定专业,非常麻烦。”老板何树东说。现在不一样了,何老板拨通手机里预存的热线电话,5分钟内,维修师傅就带着工具上门,很快就解决了问题,而且服务免费。

  保利安沙镇全域化物业公司进入以来,印发了2000余份便民服务卡,已开展灯具更换、电气管线检修、下水道疏通等上门服务117次。“物业解决了我们日常生活中的许多小烦恼。”熊春梅说。

  与城里物业不同的是,物业进村,针对农村实际延伸了基层服务链条。

  保利安沙镇全域化物业服务中心负责人曾望才介绍:“除小区化物业服务之外,我们还因地制宜提供定制化服务。”比如,针对农村社区开放特点,为辖区学校、医院等特殊场所,提供免费安保和定期水电检修专项服务。乡村山林、水塘多,中心专门开发4条无人机巡逻路线,每天2次巡逻预警,大大降低了山林火情和溺水事件的发生。

  坐落在安沙镇的长沙县第三中学,住宿学生每逢节假日放学,周边公交站人满为患。保利物业工作人员李小龙发现这一情况后,及时与镇政府对接,联系当地公交公司协商解决方案。最终,公交公司缩短发车时间,加大发车频次,尽可能保障学生乘车需求。

  镇、村干部还联合保利物业,成立“护学志愿队”,每逢假期安排10余人从校门口到公交站进行全程护航,帮助学生安全到家、平安返校。

  目前,安沙镇试点农村物业模式,采取政府一次性提供资金购买形式,并不直接向居民收费。“我们在镇域内落实党建+网格+物业服务机制,还在探索和完善。”该镇相关负责人表示,根据试点情况,将进一步提升党建引领农村物业管理的规范化、制度化水平。

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【来源:湖南日报·新湖南客户端】

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