雨花区温馨服务集中隔离场所老人孕妇小孩等特殊群体

　　原标题：点有点长，层有层长 专属“管家”一对一 雨花区温馨服务集中隔离场所老人孕妇小孩等特殊群体

（草长莺飞，春暖花开。随着芙蓉区全域降为低风险地区，五一广场、太平老街等地，小吃门店内美食飘香，扫场所码、做足防护、有序出行的游客渐渐多了起来，浓浓的烟火气抚慰着长沙市民的心。长沙晚报全媒体记者 郭雨滴 刘晓敏 董阳 摄影报道）

　　星辰在线4月8日讯据（长沙晚报全媒体记者 周游）报道 “易爹爹，听说您喜欢书法，这是我们给您买的宣纸和毛笔，供您打发时间。”从医务人员手中接过书法用具，88岁的隔离对象易爹爹十分惊喜，连声点赞：“没想到你们的工作做得这么细致!”

　　集中隔离场所是疫情防控工作中的重要一环。连日来，记者走访了解到，在雨花区的各个集中隔离场所，通过严谨落实防疫措施，细致铺排各项关怀，针对隔离人员，尤其是老人、孕妇、孩子等特殊群体，一个个温情故事在此接力上演。

　　7日上午10时许，记者来到位于韶山南路的某集中隔离场所，工作人员正忙着整理当天需要配送的物资，并进行集中消毒。指挥部的置物架上，分门别类摆放着已消毒的各类物资。

　　“我们这里最大的特点就是特殊群体多，目前220名隔离对象中，70岁以上的老人有14名，14岁以下孩子20名，这些群体都需要特殊的关爱。点有点长，层有层长，特殊群体则有专属管家‘一对一’服务。”点长唐义民告诉记者，针对特殊隔离对象，工作要做到前面，对这些特殊人群，从进入集中隔离开始，工作组就逐一留意报备单信息，进行重点标注登记，并第一时间电话沟通了解需求：“针对特殊人群开展的‘六个一’行动，其实就是‘留个意’，一个电话、一次上门、一个微笑、一句问候、一个专属管家、一份心意，让隔离对象感到温暖。”

　　针对情况各异的特殊群体，工作组将服务细致到每项配送物资和每顿餐食的选择。比如针对老年人，选择低糖或无糖的奶粉、燕麦，伙食也尽量软烂;而针对少年儿童则更注重营养，配送牛奶、水果;针对少数民族隔离对象，则根据各自饮食习惯调整每日餐食。

　　记者采访时，恰逢一位隔离对象王女士打来电话表示感谢。原来，前不久，怀孕36周的她需要进行隔离，工作人员在了解到她的特殊情况后，全程由内围保安陪同进入，后勤组每天主动询问需求和情况，医生和楼层长在日常工作中也主动关怀，王女士感动地说：“隔离点的工作人员们还做好了应急预案，准备好了救护车，一旦有生产迹象可以第一时间闭环送医，让我非常放心。”

　　记者从雨花区了解到，此轮疫情发生以来，在全区十余家集中隔离场所，均成立了由一个县级领导连点，科级干部当点长，区直、街道工作人员及市委党校第59期中青班学员组成的工作专班，严格落实“三区两通道”“三巡查、两监测、两消毒、日报告”要求，抓好封闭管理、流程管理、人员管理等“十条措施”，着力保障集中隔离场所“零感染、零扩散、零疏忽”。各集中隔离场所明确一点一方案、一人一台账、一早一晚开例会，对每个楼层明确楼层长，实现规范化、科学化、人性化管理。

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