看这位95后女孩如何温暖老人们最后的时光
星辰在线7月10日讯 据长沙晚报（全媒体记者 刘俊）报道
“奶奶，您扶着把手，我们今天继续练习平稳站立。”7月8日一早，在长沙市第一社会福利院安宁疗护中心，张威跟往常一样，开始为90岁高龄的孙奶奶进行养老护理。这天，孙奶奶的状态似乎好了一些，在站立了一会儿后，她还主动提出想要试试迈步。
张威今年26岁，成为一名养老护理员已经6年。近日，她在全国民政行业职业技能大赛中，成功从307名全国强手中脱颖而出，荣获养老护理员赛项一等奖，这也是本次大赛中湖南参赛选手获得的最高奖项。8日，记者跟随张威的步伐，了解她如何温暖着老人们最后的时光，给予其家属们温柔的支持。
90岁高龄的孙奶奶状态好了一些，张威(左)竖起大拇指鼓励老人。均为长沙晚报全媒体记者 刘俊 摄
临终关怀：照顾身体也照顾心灵
安宁疗护又称临终关怀、舒缓医疗，是当以治愈为目的的医疗措施无法控制病情的恶化，遂由多学科团队支持患者及家属减轻痛苦、改善生活品质的医疗照护模式。
来到安宁疗护中心之前，张威曾在长沙市第一社会福利院康复科工作。她发现，虽然每个人都期盼病人一天天好起来，但是在安宁疗护中心，死亡是不可回避的话题。
“来这儿的第一天晚上，一位爷爷喊住了我，说自己不想活了，要我找来他的家人，交代后事。”张威回忆道，当时自己很紧张，也不知道如何应对。在简单地安抚完老人后，她立马向护士长求助。“这是我第一次处理这种情况，也意识到所照顾的老人很特殊，不是简单的关怀就够了，对专业性要求极高。”
为此，张威争取学习机会，在考取安宁疗护专科护士合格证书的同时，还获得高级健康管理师、中级养老护理员、老年人能力评估师等证书。除此之外，她主动组织科室开展学习分享会、业务培训会，并协助承担好合作学校来院实习的带教工作。
渐渐地，张威已经成长为安宁疗护的行家里手，她能够很好地应对老人和家属的各种情绪，使患者走得安心，让家属不留遗憾。
蔡奶奶是一位肺腺癌晚期的患者，刚入院时，家属要求医护人员不向蔡奶奶透露其病情。然而随着病情的恶化，蔡奶奶出现焦虑情绪。张威在了解情况后，建议其召开家庭会议，和大家一起分析原因、寻找解决方法，并根据评估结果及时为老人和家属进行情绪安抚和心理疏导、进行死亡教育。
在张威的正确引导与悉心陪同下，她的儿子向蔡奶奶说出了实情。在蔡奶奶的人生最后一程，她的儿子握着她的手轻轻告别：“妈妈，我们下辈子还做母子。”
这些故事在安宁疗护中心经常发生，张威说：“虽然不能延长老人的生命长度，但能够陪伴他们安详离开人世，护送他们最后一程，这是一件很有意义的事。”
渐渐地，张威已经成长为安宁疗护的行家里手。市民政局供图
赛场收获：人文关怀有质量有温度
全国民政行业职业技能大赛为国家级一类职业技能大赛，是民政行业规格最高、赛项最多、参与人数最广、影响最大的标志性赛事。其中养老护理员赛项分理论知识和实操技能两部分，理论知识板块要求参赛选手针对考题里老年人的真实案例制定详细的照护方案，实操技能将老年人真实生活场景融入其中，命题力求真实案例、真实场景、真实服务。
“比赛的一个难点是，要求选手在10分钟内，和老人建立良好关系、理解他们的需求，并且高效完成护理任务。”张威说，比赛内容不仅涵盖了生活照料、康复训练等基础内容，还涉及心理疏导、营养配餐等更为细致的方面，考验着选手的专业技能、应变能力、创新思维，这些在实际工作中都是不可或缺的。
对张威来说，参加比赛并不只是捧回奖杯，也让她有了一些新启迪。“许多老年人需要的不仅仅是物质上的帮助，更需要情感上的支持和生活质量的提高。这就要求我们在提供服务时，不仅要关注他们的身体状况，还要关注他们的心理需求。这让我对养老行业的发展趋势有了更为清晰的认识，也为我未来的工作提供了更多的思路和方向。”
“如果回到你在安宁疗护中心的第一天，你碰到那位爷爷，以你现在的工作经验，你会怎么做?”记者问。
张威想了想，说：“我会先了解爷爷为何出现这种情绪，对他进行心理疏导，同时向护士长报告，并通知家属过来陪伴老人。在了解情况后，再对老人制定一份包括身体、疾病、心理等全方位的个性化服务。”
长沙市第一社会福利院成立安宁疗护中心，为老年人提供更加人性、更有尊严的服务。
长沙做法：积极推进综合医疗机构安宁疗护病区建设
2015年，为打通养老“最后一公里”，长沙市第一社会福利院成立安宁疗护中心，为老年人提供更加人性、更有尊严的服务。截至目前，该中心共有30余名专业护士，共服务了各类肿瘤晚期、高龄器官衰竭等患者3000余名。从患者抗拒入住到主动入住，从不愿提及临终关怀到被社会认可，这背后少不了整个团队的付出与努力。
作为第二批国家安宁疗护试点城市，长沙积极推进综合医疗机构安宁疗护病区建设，打造“结合性”的安宁疗护服务模式。除长沙市第一社会福利院的安宁疗护中心之外，长沙市第三医院、长沙老年康复医院、长沙康乃馨护理院、长沙睦邻康复医院、浏阳市脑科医院等被评为省级安宁疗护标准病房。
数据显示，我国失能失智老年群体约有4500万人，持证的养老护理员只有50万人。为此，长沙分层分类开展养老机构全员培训，加强养老服务人才队伍建设，联合长沙民政职业技术学院推进养老服务人才“订单班”试点工作，为养老机构输送专业人才。
【来源：长沙晚报】
