湖南高铁站单月发送量首破千万人次
星辰在线8月2日讯 据长沙晚报(全媒体记者 聂映荣 通讯员 张韬 车瑶)报道,暑运时间已过半,8月1日,记者从铁路部门获悉,7月1日至31日,长沙火车南站管内的湖南18个高铁站累计发送旅客1007.5万人次,同比增加10%。这也是自2009年中国第一条高铁开通以来,湖南18个高铁站的单月发送人数首次突破千万人次。
暑运期间,客流主要以学生流、旅游流、探亲流为主,商务流为辅。面对客流持续火热,自暑期开始起,18个省内高铁站在优化基础服务、列车运力投放等方面不断满足暑期旅客出行需求。
在18个省内高铁站中,长沙火车南站7月份累计发送旅客568.62万人次,在18个高铁站总发送量之中占比超过一半,同比增加8.34%。
7月,上述18个高铁站已加开临客37列426趟、重联34列314趟,受理12306网站、电话、APP等多种渠道求助服务超1万单,找寻遗失物品6300余件,帮扶重点旅客、提供轮椅接送站爱心服务5500余人次。
针对团体旅客,长沙火车南站开辟专用购票窗口并提供优先进站优先安检、优先检票乘车等通道服务。根据需求,铁路部门还可以为团体旅客申请加挂车厢、增开旅游专列等定制服务。
长沙火车南站按照“一日一图”的原则,加强候补购票实时分析,针对旅客候补需求量大的运行方向,及时提报同方向列车增开计划,采取增开列车、动车组重联、高峰线运行等措施,不断加大运力投入,确保旅客顺畅出行。
为保障暑运期间的旅客出行体验,长沙火车南站增派人员支援安检、客运岗位,增开验证、安检通道,提高旅客进站效率;组织铁路青年志愿者在服务台、检票口等重点岗位提供宣传、引导服务;每日安排专人在电梯出口或入口处进行值守,加强手扶电梯的乘梯引导和安全宣传,做好应急处置工作。
铁路部门温馨提醒,暑运期间客流量大,乘车的旅客请提前规划行程,预留好充足的进站时间,携带儿童出行的旅客请随身携带儿童的有效进站身份证件,以免耽误旅行。
【来源:长沙晚报】