药房装上“智慧大脑”，机械臂秒配药｜机器人“医生”来了
长沙晚报全媒体记者 杨云龙
机械臂快速抓药？一盒盒药品“坐滑梯”出现？这不是电影中的科幻画面，而是传统药房装上“智慧大脑”后的真实场景。连日来，记者探访长沙各大医院，发现不少医院推动智慧药房建设，让看病取药更便捷。
机器人抓药，患者取药仅10秒
4月17日下午3时多，记者来到长沙市第一医院(中南大学湘雅医学院附属长沙医院)门诊大厅取药窗口前，只见每个窗口仅有三四个患者在等候。市民肖先生听到叫号系统叫号，立马来到窗口取药。5种17盒(支)相关药物，整个取药过程仅10秒。
透过取药窗口旁的全景式玻璃窗，记者看到两只机械手正在快速抓药，抓完的药品通过传输通道，“坐滑梯”直接到取药窗口。“让患者实现缴费后快速取药的是医院率先全省推出的智慧药房。我们引进了先进的全自动发药机——Rowa药品自动存储分发管理系统，和医院信息系统连接后，药品管理、发放等环节实现了全面信息化控制。”医院药剂科主任何鸽飞介绍，在医生开出处方、药师审核合理性、患者完成缴费报到后，该系统立即从药房2万多盒(支)药品中自动弹出有关药物并自动配药，不仅将配药时间由原来的2至3分钟减少到8至12秒，还实现药品配发“零差错”。
机械臂快速抓药、药品“坐滑梯”直达取药窗口，是传统药房装上“智慧大脑”后的场景。 长沙晚报全媒体记者 林暘 摄
有趣的是，“机器人药剂师”不仅聪明，还很勤快，夜深人静时，还会“加班”。
何鸽飞告诉记者，全自动快速发药机还可以实现自动加药，每天下班后由药师将药品倒入自动加药槽，机器会通过扫描药品条码，识别药品自动加药，实现夜间无人值守全自动加药。录入的药品被机械手自动抓取后，会随机放置到发药机内大小合适的位置，并在系统形成记录，生成药品的位置坐标，极大提高配药准确性。
记者发现，该院还将静脉用药集中调配中心和住院药房采用一体化的设计理念，实行智能化配送，这在全国医疗机构中并不多见。
日均处理处方700张，有效应对就诊高峰
“这么快?以前取药要等10多分钟，现在缴费后刚坐下休息，就听到叫号了。”4月16日下午，在湖南省人民医院就诊的55岁的张女士惊叹道。
记者看到，与以往的排队长龙相比，如今的门诊药房窗口前显得有些冷清。冷清的背后，是医院“库发一体”智慧化药房的硬核实力。
走进智慧药房，只见药槽如蜂巢般整齐排列，上万盒药品在此构建起“药品矩阵”。一台高大的智能药柜就像一台大型自动售货机，各类药品顺着药柜底部的传送带一路滑动。
患者在自助取药取号处扫码处方单后，其取药信息同步传输到药房的电脑端口，药师轻点鼠标确认，随即在自动发筐机打印出调配药单，每个药筐内置的芯片，如同患者的专属“身份证”，精准录入患者的用药信息。药品在传送带上快速滑动进入药筐，再经传送带稳稳地滑到药师面前，药师一一核对后发放给患者。
湖南省人民医院信息中心负责智慧药房建设的周后签告诉记者，智慧药房上线后，处方实现“秒级响应”，单张处方调剂时间从原来的3至5分钟缩短至30秒内，日均处理处方700张，有效应对就诊高峰。
“整个流程闭环运行，实现了药品调配高效、安全、智能、准确，大幅缩短患者排队等待时间。”湖南省人民医院信息中心主任卢熙说，系统还具备全流程追溯功能，实时跟踪药品从入库到发放的每一个环节。
中药邂逅“黑科技”，不再“煎”熬
抓药时漫长的排队、煎药时繁琐的步骤……传统中药的配药流程，常让患者陷入“煎”熬。
4月20日下午，记者来到长沙市中医医院(长沙市第八医院)智能煎药配送中心。这里将现代科技与智能系统深度嵌入传统中药流程，在严守古法煎药工艺精髓的同时，实现了中药煎制的标准化、智能化，全程操作还能一键追溯、监管与查询。
在处方处理环节，智能接审系统化身“超级大脑”，精准解读中医处方;调配人员依据系统指令，精准抓取每一味饮片。
在煎药流程，自动化设备尽显科技魅力：智能加水浸泡功能，借助大数据精确把控加水量与浸泡时间，让每一味药材充分“喝饱水”;智能煎药过程严格遵循国家规范与古法工艺，先煎、后下、文火、武火等复杂步骤，都由智能系统精准操控，告别因人为操作导致的质量波动，还能实现规模化个性定制。煎好的汤剂通过无接触自动灌装，配合条形码扫描技术，从处方接收、饮片调剂，到煎煮灌装、物流配送，全流程数字化溯源，真正做到“一人一方一剂型”。
“智能煎药配送中心有600余平方米，配备有86个煎药锅，每天可满足430张处方中药的调剂和煎煮。智能煎药配送中心凭借全流程可追溯与标准化工艺，大大提升了患者用药的便利性、安全性。”医院药学部主任陈艳玲介绍。
记者看到，智能煎药配送中心一楼的视频监控系统可覆盖药品流转的全环节，患者通过医院公众号可以查询自己的药品进入了哪一个环节。“这种‘透明化煎药’模式，将‘良心药’的承诺转为患者可查证的安全感。”陈艳玲说。
记者手记
药房里的“黑科技”让药学服务更有温度
对于患者来说，“用药”是医疗服务的“最后一公里”。
在传统药房管理模式下，药品的存储、发放、调配等均依赖人工，流程繁复、工作量大，存在占用人力多、效率低、人为差错难避免等痛点。不仅患者取药需排长队、耗时长，药师也被繁复的工作占据，难以抽出精力来指导患者合理安全用药及从事科研工作，无法满足群众多层次、高质量的健康需求。
近年来，中南大学湘雅二医院、湖南省人民医院、长沙市第一医院(中南大学湘雅医学院附属长沙医院)、长沙市中医医院(长沙市第八医院)等纷纷推动智慧药房建设，不仅大大简化了取药流程，提高了患者就医取药的体验感，也为药师和医院管理带来了便利，推动药师角色的“转型升级”——将更多精力投入药学服务，为患者讲解用药剂量、注意事项，解答用药疑问，使药学服务更贴近患者、更有温度、更有质量。
【来源：长沙晚报】
