王家垅社区10个“草根协会”，目前共有会员1800余人，协会理事65人。这些会员涉及了居民家家户户，自律管理的范围涉及居民衣、食、住、行、乐的方方面面。

　　过去，很多事情社区要借助上级的行政力量管理和干预，有了自治协会和自律规则，我们变“被动自治”为“主动自治”、变干部管事为“两委”引导的群众“自管自律”。 根据协会和群众的特点，强调会员从个人圈子开始发挥作用，这些会员都是左邻右舍、要么是自己平时密切交往的“爷爷娭毑、叔叔阿姨”，自己做得不好面子上挂不住、情理上过不去。比如：宠物桊养协会会长周孝白，不仅熟悉协会会员每一家的人，还认得出社区每一条狗，谁家的狗不牵，放任在外乱跑，就马上就会一个电话直接追到主人。

　　会员以宣传从亲友开始，活动从朋友开始，帮助从邻里开始为手段，强调宣传服务从身边人开始；社区组织工作交流会、先进协会和优秀会员报告会，组织了“三期社区管理与服务义工骨干培训会”，提升协会会员履责能力。我们注重发挥协会理事、骨干会员的作用。充分挖掘会员的潜力，发挥会员的长处，引导会员以不同方式，不同形式，在不同地方和不同方面发挥不同的作用，充分发挥协会在网络、人才、知情、服务、示范等方面的优势，要求每个会员都是一面旗帜，一个宣传员、一个不下班的协管员。

　　在网格化管理工作中，会员仍然发挥着引领带头作用。每一个网格都安排了优秀的协会会员充当网格民情员，他们经常会在网格巡逻，关注网格的及时动态，做到了及时发现和解决问题。例如：102栋605的于永美家楼上突然严重漏水不止，导致家电损坏，无法生活。王永美试图找楼上的居民进行解决，可是又无法联系住户，社区民情员藏跃华知道后，通过多方努力最终联系到了房主，及时解决了漏水问题。网管民情员的注入，成了网格的动态助手，帮助社区第一时间发现问题，解决问题，帮助居民提供了更多源、更方便的求助渠道。