飞利浦扫地机器人故障频频难修复

2016-07-28 10:50 来源：新民晚报

　　新民晚报讯 (记者 房浩) 网购了3台扫地机器人，不料没用多久，机器就接二连三发生故障，送修多次也无法“治愈”。近日，读者唐先生致电本报，反映飞利浦扫地机器人质量欠佳，售后服务也令人失望。

　　去年4月，唐先生在天猫商城飞利浦旗舰店购买了3台扫地机器人，每台约1200元。但刚使用了一个多月，扫地机器人就接连在扫地过程中原地打转。唐先生随即将机器送往飞利浦维修中心修理，商家为其更换了部分零件后，机器总算恢复正常。

　　谁知好景不长，又过了半个月，3台扫地机器人又相继“发病”，唐先生只好再度送修，但结果和上次一样，机器修好后时好时坏，始终没有“痊愈”。今年初，唐先生联系飞利浦，要求退换，但对方一直没有给出明确答复。

　　记者昨天就此事致电飞利浦公关部，一名工作人员表示，公司出厂的扫地机器人都经过严格检测，符合国家规定的有关质量标准。对于唐先生反映的问题，他们将通报研发部门，找出问题所在，日后加以改进。

　　目前，飞利浦公司已同意为唐先生办理退货事宜。