湖南支付环境建设再升级！上半年全省外卡交易3.7亿元

　　星辰在线7月30日讯(星辰全媒体记者 田也)今年以来，湖南入境旅游市场强劲复苏，尽显活力，湖南支付环境建设情况如何？如何保证游客良好消费体验？

　　7月30日上午，2024年上半年湖南省金融运行形势新闻发布会召开。中国人民银行湖南省分行支付结算处处长周进介绍了湖南省推进支付服务便利化工作取得的新进展和新成效。

　　据了解，湖南划定长沙市、张家界市和湘西州为重点地区，按照“一地一策”要求，推动各银行机构、支付机构和中国银联湖南分公司等支付服务主体，积极落实外卡受理、现金支付、外币兑换、账户服务等各项工作任务，进一步完善多层次、多元化支付服务体系，着力提升老年人、外籍来华人员等群体支付便利性，取得了显著的阶段性成效。

     支付“不见外”

　　湖南聚焦重点场景，完成了9342户重点商户的外卡受理改造，让外卡刷卡支付更加便利。2024年1-6月，全省外卡交易笔数14.91万笔，金额3.7亿元，较去年全年分别增长了30.9%和42.9%。组织银行增设人民币现金兑换服务设施，恢复增设外币代兑点，在入境游客最多的张家界创新推出“汇钱包”服务，实现“外币现钞兑换”与“本币零钱配备”的便利化整合，施行“银行+外币代兑机构+旅行社+导游”的全链联动服务模式，畅通外币兑换渠道。截至6月末，支持办理外币现钞柜面业务的银行网点共计1933家，支持外卡取现ATM机1.1万台，累计发放“汇钱包”2100多个，新增62家外币代兑机构、4台自助兑换机。

      现金“零距离”

　　以民生领域经营主体为重点对象，向出租车等行业定向投放100元、200元、500元等标准化的人民币现金“零钱包”，保障经营主体、社会公众零钞使用，让现金兜底基础更加扎实。截至6月末，各银行机构累计向个体工商户、出租车司机等市场主体投放“零钱包”32.4万个。

     绑卡“无障碍”

     人民银行总行指导支付宝、财付通简化外卡绑卡流程，推动移动支付便利使用。截至6月末，全省“外卡内绑、外包内用”业务共计114.3万笔、金额1.9亿元，平均每笔163.2元，交易笔数、交易金额分别是2023年全年的1.7、2.1倍。

     服务“走在前”

　　湖南在张家界主要景区、长沙橘子洲及岳麓山景区、五一商圈、长沙南站等地建成了26个支付服务示范区。在长沙黄花机场、张家界荷花机场，建成境外来宾支付服务中心，提供集外币兑换、外卡绑定、预约账户开立、手机卡开卡、业务咨询、宣传培训等多元化一站式服务。

     网点“适老化”

      针对老年人支付服务需求，指导银行机构开展适老化网点升级改造，增设绿色服务窗口，完善适老化设施，建立了“专人引导+特殊代办+上门服务”的适老服务模式。截至6月末，辖内提供适老化服务银行网点达9000余家，占网点总数的99.8%。

　　周进表示，下一步，中国人民银行湖南省分行将继续按照总行统一部署要求，进一步加强部门协同联动，持续推动“食、住、行、游、购、娱、医”等场景重点商户实现银行卡、现金、移动支付多种支付方式并行发展、相互补充，为老年人、外籍来湘人员提供优质、高效、便捷的支付服务。