长沙发布“合规经营”动画 助力企业“诚”风破浪

　　随着“双十一”购物节临近，线上线下促销活动密集，消费陷阱也时有发生。为进一步增强经营者诚信经营意识，长沙市市场监督管理局近日推出原创动画视频《诚信经营守护美丽星城》，以生动活泼的形式，聚焦虚假宣传、消费欺诈等常见问题，结合信用监管与信用修复机制，为市民送上“防坑指南”，也为商家提供诚信经营指引。

　　该动画以市民遭遇虚假宣传的消费经历为切入点，生动演绎了市场监管部门接诉即办、现场普法、立案调查及下达执法文书等工作流程。随着剧情推进，作品深刻揭示了企业失信将面临的信用约束后果，并引入“惩戒与修复”并重的现代监管理念。值得关注的是，动画中执法人员在向违规商家送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信用修复告知书》和《行政合规建议书》，并指导商家通过“国家企业信用信息公示系统”在线提交信用修复申请。这一“三书同达”模式，正是长沙市场监管局优化营商环境的创新举措。故事结尾，商家通过积极整改、履行承诺后，完成信用修复，最终赢得消费者信任，以温暖结局诠释了“诚信即资本、守信方致远”的营商准则，凸显出社会信用体系在激发市场活力、守护城市烟火气中的基础性作用。

　　在执法实践中，长沙市市场监督管理局坚持“惩”与“导”相结合。“通过推行三书送达的工作机制，在送达《行政处罚决定书》时，同步送达《信用修复告知书》，并结合案件具体情况附上《行政合规建议书》，实现处罚与指导同步、惩戒与修复并行。”长沙市市场监管局信用监管处相关负责人介绍，该做法旨在帮助违法违规企业在接受行政处罚的同时，明晰信用修复路径和合规经营要求，引导其主动纠正违法失信行为、消除不良影响，最终实现从“查处问题”到“规范经营”的良性转变，优化行政执法的社会效果。

　　随着信用修复机制的深入推进，长沙市场活力得到进一步激发。近年来，长沙市场监管部门通过优化营商环境、强化服务效能、推动创新发展等措施，持续激发经营主体活力，助力经济高质量发展。长沙市市场监管局相关负责人表示，将继续以经营主体信用监管为抓手，推动形成“守信受益、失信惩戒、诚信自律”的市场环境，让“诚”风破浪成为企业发展的内生动力，为构建规范有序、活力充盈的现代化市场体系持续注入长沙智慧与温度。