长沙发布清明小长假旅游消费提示 倡导文明旅游安全出行

　　星辰在线3月26日讯（星辰全媒体记者 刘俊）草长莺飞春已至，踏青赏花正当时，2019年清明假期将至，踏青赏花、亲子游和自驾游成为清明旅游消费热点，长沙市旅游质监所发布清明小长假旅游消费提示，提醒广大游客错峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行。

（孩子们拍摄的“长沙蓝”照片。资料图）

　　提示一：合理安排出游时间，避开高峰

　　随着清明小长假的到来及天气转暖原因，选择出游人流量大幅增加。温馨提示旅游者，假日出游的时间是有限的，为保障行程顺畅，出游前请务必关注旅游目的地交通运行情况及景区的出行预警提示，及时调整行程线路，避免扎堆出游。

（小朋友绘制十米画卷倡导文明旅游。星辰全媒体记者 龙莉 摄）

　　提示二：认准旅游资质，签订合同

　　选择跟团游的游客，一定要选择正规有资质的旅行社。正规旅行社(服务网点)在门店醒目位置一定悬挂有《工商营业执照》《旅行社业务经营许可》或者《旅行社服务网点备案许可》，且一定要与旅行社订立书面、规范的旅游合同，并详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排。合同中应明确约定旅游行程中游览景点、交通、住宿、餐饮、购物、违约责任等内容。切莫追求“低价游”和“熟人介绍”，更要警惕一些非旅行社组织和个人利用微信群、QQ群、老年协会、驴友会、农家乐协会、老年歌舞比赛、自驾游、商务考察等名义非法组织群众出游。这些组织或个人不与出游者签订任何书面合同，无证无照非法经营旅行社业务，一旦发生意外，游客的生命财产安全难以得到有效保障。

（大学生志愿者在湖南省森林植物园倡导文明旅游。星辰全媒体记者 黄超 摄）

　　提示三：提高安全防范意识，文明出行

　　清明节是我国传统的祭祀节日，祭祀先祖、缅怀先烈的游客络绎不绝，要注意防范火灾，确保安全。因交通事故引发的涉旅伤亡事件时有发生，旅游者应遵守交通规则，文明驾驶，文明出行。正视自己的身体情况，谨慎选择高风险旅游项目。选择购买适合的人身意外伤害险，出境游客应尽量购买含有紧急救助项目的人身意外险，如遇有危险，及时与当地使领馆联系。乘车、乘船、乘机切记系好安全带。游客在境外旅游活动中应当遵守法律法规、公序良俗，尊重当地的风俗习惯，遵守旅游文明行为规范。

（市民代表在文明旅游承诺墙上签名。资料图）

　　提示四：理性消费，依法维权

　　旅游消费购物要多留心，如遇推销价格较高的古玩玉器、药材特产等，要理性消费、谨慎购买，消费后应保留好购物凭证。旅游过程中产生纠纷时，应在合理合法的范围内、通过正常渠道维权。市民游客可以与旅游经营者双方协商解决。协商不成的，可向旅游合同签订地、被投诉人所在地的旅游质监部门投诉，或是拨打全国统一的旅游服务热线号码“12301”进行咨询、投诉，依法维护自己的权益。