刷脸支付叫好不叫座 都大不愿使用，还需过好几道关?

　　星辰在线10月8日讯 　　随着二维码支付的普及，另一种支付方式——刷脸支付也逐渐走进我们的生活。今年以来，刷脸支付在各大商店、餐馆逐渐铺开，消费者在购物付款时，不用打开手机二维码，只是看一眼支付设备，就能轻松完成付款。

　　尽管相关技术开发商表示:人们的脸就像两片树叶，不可能完全一样。即使是两个相似的人也总是有一些细微的面部差异。人们的眼睛可能无法分辨它们，但是这些细微的差别是无法从电子元件中隐藏的。尤其是人的虹膜，不但再相似的人也不会重样，而且即使整容也改变不了，就像老天爷植入在每个人身上的ID标识。因此，和指纹支付、声控支付相比，“刷脸”的精准度更高。

　　但消费者和商家在感到新鲜、好奇的同时也发现，这一设备利用率较低，体验也没有二维码支付好，还存在个人信息泄露的风险。刷脸支付究竟存在那些问题，未来又能否普及?

　　刷脸支付鲜有人问津，消费者称又麻烦又不安全

　　北京的一家便利店，今年上半年安装的刷脸支付设备，一直很少有人使用。便利店老板称：上半年大概4、5月份的时候装了这个设备，顾客都不太用，使用率不高，因为刷脸支付也得再去打开手机接收验证码，所以还不如直接扫二维码更直接更方便。

　　在超市等连锁商店中，刷脸支付设备经常和自助收银连在一起，消费者可以自己扫描商品、点击付款，再使用刷脸支付。记者体验了整个支付过程：使用支付宝刷脸支付时，系统会自动关联支付宝帐号，第一次使用时，需要用户输入手机号码的后四位，下次在同一家商店使用，可以直接完成支付。而使用微信刷脸支付时，每次都需要输入手机验证码才能完成支付。记者随机采访了几位消费者，大部分表示很少使用刷脸支付设备，并对刷脸支付的安全性表示担忧。

　　消费者1：“因为我住在郊区这块嘛，郊区基本上见不到，但是我去市里上班的时候见的最多的是地铁站里有，但是商店里面现在还不是特别普及，也就是一些连锁店里会有。”

　　消费者2：“麻烦，不安全，人家直接一扫你的脸你就被支付出去了，所以你这个脸就天天走在路上，这不就是一个行走的密码吗?”

　　消费者3：“用过刷脸支付，但还是用二维码比较多。相比指纹来说，它面部的一个抓取会没有技术门槛，所以感觉不是很安全。”

　　北京一家数据科技公司的总裁张迎辉告诉记者，刷脸支付相较于二维码，优势在于去掉了手机这一介质，但介质的缺失，也意味着人脸信息的泄露变得更加容易：“刷脸支付的基本原理就是将终端硬件采集到的信息与云端的存储的信息进行比对，看信息是否一致，然后解锁完成人脸支付。如果云端生物数据库发生信息泄露，那对账户的安全也会带来一定的风险，所以说个人信息的外泄，是人脸支付可能面临的比较大的风险。”

　　不少商家对刷脸支付不感兴趣，担心风险

　　去年底，支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”。今年3月，微信刷脸支付设备“青蛙”正式上线，刷脸支付进入大规模应用阶段。今年以来，刷脸支付迅速升温。除了大型超市、连锁餐厅，不少中小商户都收到了刷脸支付设备代理商的“诚意邀请”。张迎辉谈到，今年支付宝计划推送100万台左右的刷脸设备。

　　张迎辉称：“公司的主营业务就是人脸支付技术的推广，和终端设备的推广，目前我们在全国的一二线城市推广的终端数量大概在一万五千多台。支付宝今年的计划是达到一百万台终端的渠道推送量。”

　　除此之外，为了鼓励商家安装，设备推销人员还会承诺，如果刷脸支付达到一定额度，还可以有现金返还奖励，随着推广力度的不断加大，安装成本也一再降低。

　　尽管平台力推，还是有不少商家表示，对安装刷脸支付设备并不感兴趣。经营烟酒店的陈先生告诉记者，由于现在刷脸支付并不是很普及，考虑到成本和利用率，暂时没有安装的打算。陈先生称：“怕会不会不够成熟，或者是推广度不够，目前我是还没计划。因为它还有一个设备押金，再者怕操作的过程当中会失误，会引起不必要的麻烦。”

　　专家：刷脸支付隐患诸多，要加强监管

　　“刷脸支付”带来了全新的支付方式，但也有诸多隐患。对此，中国人民大学法学院教授刘俊海表示，针对刷脸支付，监管部门应该与时俱进，尽快出台相应的法律法规，对其加强监管：“由于技术创新经常领跑监管，所以监管者应当与时俱进，自觉消除监管的漏洞，用技术来强化监管。监管者也应当尽快出台相关的生物特征有关的信息采集的法律规则和技术标准。关于(消费者)所处的位置、活动轨迹、浏览的习惯等等，都应当纳入法制的监管轨道上来。”

　　除此之外，刘俊海认为，企业也应当自律，保障消费者的信息安全，减少刷脸支付的安全隐患：“作为企业，在推广刷脸支付技术的时候一定要换位思考，站在消费者的角度，解决消费者的痛点问题，能够证明自己采集的消费者的生物信息等敏感信息，是合法的、透明的，能够切实保护消费者的生物信息等敏感信息的绝对安全。有了精准的行政监管，有了自觉的企业的社会责任，人脸识别带来的安全隐患，就能够在一定程度上得到有效地控制。”

（图片来源于网络）

　　刷脸支付还需过好几道关?

　　购物付款时，不用打开手机，只是看一眼支付设备，就能完成付款。今年以来，刷脸支付在大小商店、餐馆逐渐铺开，消费者和商家在感到新鲜、好奇的同时也发现，这一设备利用率较低，体验也没有二维码支付好，此外还存在个人信息泄露的风险。刷脸支付未来如何?市场还在观察和等待。

　　刷脸支付遍地开

　　在上海陆家嘴一栋写字楼一层的快餐厅，白领胡晓璐用自助点餐机完成点餐，选择支付方式时，屏幕上除了微信、支付宝二维码付款等选项外，还有一个“刷脸”选项。“只用对着屏幕上方的摄像头看一眼，然后再输入绑定的电话号码，就可以完成支付，感觉挺新鲜的。”胡晓璐说。

　　不只是连锁餐厅，上海市民郭先生在一家服装店购物付款时也发现，收银台除了此前经常能见到的扫码枪，还有一台类似于iPad的设备，通过摄像头扫描面部信息，郭先生也快速完成支付。

　　消费者周小姐说，和扫二维码支付相比，刷脸支付确实带来一些便利。“比如付款时，刚好打着电话，扫二维码就很麻烦，如果可以刷脸支付会方便很多。”

　　今年以来，刷脸支付迅速升温。去年底，支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”。今年3月，微信刷脸支付设备“青蛙”正式上线，刷脸支付进入大规模应用阶段。

　　除了大超市、连锁餐厅，不少中小商户都收到了来自支付宝和微信两家的“诚意邀请”。上海闵行区一家餐馆负责人朱先生对记者说，最近一段时间，支付宝、微信两家推广刷脸支付的工作人员已多次上门推销，“安装设备的价格已经从最初的六七百元降到了现在的两三百元。”随着推广力度不断加大，市场上甚至已出现“零成本”安装刷脸硬件设备的情况。

　　一家水果店店主祝女士则说，微信、支付宝两家推销人员均承诺，如果刷脸支付达到一定额度，还可以有现金返还奖励，“感觉这力度就像几年前推广二维码支付一样。”

　　“每周可以铺七八台设备。”刷脸支付设备代理商吴强说，一降再降的安装成本，再加上1000多元的返还奖励，让更多中小商户接受安装刷脸支付设备。支付宝方面曾透露，未来三年将投入30亿元支持商家完成刷脸支付硬件的数字化改造。

　　刷脸支付还需过三道关

　　尽管平台力推，消费者和商家也展现出足够的好奇心，但记者在采访中发现，刷脸这一新支付方式也暴露了利用率低、存在个人信息泄露风险等问题，能否被市场接受还有待检验。

　　——解决的痛点不够“痛”。“扫码支付很麻烦吗?”在上海静安区一家便利店，面对记者提出的刷脸支付的问题，刚刚买了一杯咖啡并扫码完成支付的徐先生如此反问。徐先生说，他购买了该便利店的会员资格，付款时一方面需要扫描APP积分，另一方面，一些优惠券也需要扫码才能使用，所以他并不会选择刷脸方式进行支付。

　　一些中小商家也对这一支付方式的市场需求表示疑虑。一家餐馆负责人丁先生说：“我还在犹豫到底要不要装这个设备，怕装了之后没几个人用。”而在相隔不远的一家服装店，负责人查询后发现，安装刷脸支付设备后第一周的流水只有320元，远低于扫码支付。“这和当初二维码支付不一样，二维码一出来，大家可以不用带现金了，刷脸支付再方便也不可能让大家不带手机。”该负责人表示。

　　——体验尚不完善。在上海虹口的一家连锁咖啡店，记者看到，收银台上的刷脸支付设备黑着屏幕，无法正常使用。“坏了两天了，还没有人来修。”收银员说，和二维码扫码收款相比，刷脸收款设备故障率高。该收银员还表示，高峰期，刷脸支付慢、效率低。“有刷脸支付的时间，三笔扫码支付都完成了。”

　　——存在个人信息泄露风险。业内人士表示，刷脸相较于指纹、密码，优势在于去掉了手机这一介质，但介质的缺失，也意味着人脸信息利用变得更加容易。

　　“生物特征识别技术应用在互联网领域，并以此作为交易支付的认证，风险是有的。”上海市信息安全行业协会会长谈剑峰表示，刷脸支付的基本原理是将终端服务器采集到的信息与云端信息进行比对，看信息是否一致。如果云端生物数据库发生信息泄露，则不仅会给账户安全带来风险，也会造成具有唯一性的个人生物信息外泄。

　　行业应自律　监管也应加强

　　针对刷脸支付，监管部门也在加快顶层设计。近日，中国人民银行印发《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》提出，探索人脸识别线下支付安全应用，借助密码识别、隐私计算、数据标签、模式识别等技术，利用专用口令、“无感”活体检测等实现交易验证，突破1：N人脸辨识支付应用性能瓶颈，由持牌金融机构构建以人脸特征为路由标识的转接清算模式，实现支付工具安全与便捷的统一。

　　“就个人信息保护来说，用户的担心是有道理的。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，尽管目前已有网络安全法等法律法规，但关于个人敏感信息、生物信息等还没有明确的法律界定，建议尽快通过立法予以明确。

　　谈剑峰表示，任何一项技术都有它适合的应用场景，不能一味滥用科技。在用作支付认证时，不能仅仅凭借面部信息等生物特征进行单一验证，而应结合着传统密码等方式，进行多重认证。

　　刷脸支付既要便利，更要安全。复旦大学金融研究中心主任孙立坚表示，这一方面需要行业自律，企业应该对采集到的个人信息进行加密存储，也需要企业明确和规范用户信息使用的目的和范围，避免消费者信息被过度使用;另一方面也需要加强监管，“在金融科技领域，创新走在监管前面是常有的事，这需要监管部门及时跟踪创新以及创新带来的问题，对监管机制进行更新和强化。”

　　(据中国之声、央广网、新华社、中国新闻网等)