长沙行动丨疫情期间科学复工 芙蓉区门店全力为居民提供便利

绿色新闻 | 2020-02-28 14:17:27
星辰在线 | 编辑:乐先文

  星辰在线2月28日讯(通讯员 孔亚超 陈靓)长沙一手抓防疫,一手抓复工,建筑工人、企业员工、门店经营户们纷纷复工。他们助推着经济复苏的大齿轮。

  2月10日以来,芙蓉区东湖壹号小区富临源超市的郑老板每天要提前两个小时开门营业,为当天来取货的“合平先锋”代购志愿者们提前做好拣货、分类的准备。

  疫情期间,他采用无接触的线上销售模式,为志愿者们、小区业主做好后勤服务,联系紧缺物质,维护生活秩序。

(门店开业,为居民提供生活上的便利。)

  为有源头活水来

  疫情期间是否开门营业?怎样的形式开门营业?郑老板也曾站在自家超市前踌躇犹豫。

  最终他决定开门营业的是来自小区业主们的呼唤,他说不能辜负了大家的信任。

  体格检查、定时消毒、无接触销售……郑老板做好了门店销售工作,同时,他在与志愿者的交谈之中了解到社区有部分居家隔离的居民无法外出采购必要的生活用品,由社区志愿者“代购”,于是他挑起这个担子,加入小区居民群,他的进入如同拉开了供需的闸门,一下子订单“蜂拥而至”。

  “郑老板为人客气,有耐心。我这个老婆婆子不会用智能手机,每次要什么就是打电话,好半天才能弄清我的需求,但是他都是细致地询问。有一次我买面条,他一下带来了三个品牌的六种面条供我选择,这样的热情服务真正是做到了客户的心坎上。”疫情期间,郑老板贴心的服务,许多像漆娭毑这样的小区居民都成了郑老板的“老主顾”。

(清点货物。通讯员供图)

  做疫情防控下的一个“最大公约数”

  “我怎么就不能进去了,我是这的业主!”“先生,为了大家的安全,也为了您自己的安全,还请配合我们测量体温,做好登记。”“我没有感染,用不着每天检测来检测去的,我还有急事。”一来一回的言语交锋吸引了郑老板的注意,他急忙放下手中的活,三步并作两步的赶到“事发现场”当起了劝导员,用他的“郑式幽默”平息了这场矛盾风波。

  “这个郑老板如同第三方,他劝导起来别人心气平和一些,更加容易接受我们的工作。”小区保安王师傅说到。越来越多的居民在郑老板的劝导下改变以往“蛮干式”的“闯关”做法,积极的配合起防疫工作来。

  “有能力的人会想办法沟通口罩、消毒液的渠道,为一线防疫人员捐献防疫物资。我们作为小经营户主只能尽我们微薄的心意,给你们捐献一些方便面和牛奶。”他说,通过社区工作人员不停的宣传、摸排、登记,加上小区保安、志愿者们的义务值守,让他体会到了所有人在防疫工作中的默默付出和不辞辛苦。所以,他选择了力所能及的付出,驰援防疫工作。

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【来源:星辰在线】

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