5G新短信来了，它到底可以干些什么?
星辰在线4月13日讯 5G新短信来了，可发图文、视频，还可互动，形式多样，却也会给企业营销提供更多的手段……
业内人士认为，企业经过用户允许才能发送5G消息，运营商也要提升自身鉴别、过滤垃圾短信的能力
日前，中国移动、中国电信、中国联通联合发布《5G消息白皮书》，并宣布共同启动5G消息业务。与传统短消息相比，5G消息是多媒体的、能互动服务的，不仅有文字、图片，还能发视频、位置，甚至能够完成支付等，这将给用户和企业带来新的体验。对此，有用户担心：本就泛滥的垃圾短信会否穿上新马甲、玩出新花样?
“对传统短信全面升级”“第一个可以预期的5G应用”“能取代手机APP”……
5G消息一经推出，就引发市场期待和公众关注。
5G时代的新短信是什么样的?会给经济生活带来哪些变化?如何避免垃圾短信穿上新马甲、玩出新花样?记者对此进行了采访。
5G消息真有如此威力?
5G消息，即RCS消息，又名富媒体通信，这个概念提出的时间并不晚。今天只是被重新提起，因此笔者认为它与5G似乎并没有什么关系。在国内三大运营商提出之前已经有或多或少的实践者先行了。
看它是不是有战无敌的威力，先得高清楚基础关系。5G消息依赖的入口是短信入口，而目前所有的手机终端厂商，没有哪一家是没有短信入口的，所以在覆盖上基本上是100%覆盖。更为可贵的一点是，基于SIM卡的5G消息其实在用户装入手机卡的那一刻就已经建立了一层通用的身份信息验证体系，这相比于APP和小程序注册登陆并重新建立验证体系似乎要快的多。
所以在理论上，它还真有可能干掉微信和各种服务类APP的命。但在实际的应运上，恐怕就不那么容易了。
想要达成这样一整套的用户服务体系，只有运营商是不行的，手机终端厂商和底层系统商是两个重要的角色，首先手机厂商和系统商需要合力打造出一条新的信息通路管道，然后又运营商把控管道出入口。这怎么看都是不对等的一个合作了。手机厂商和系统商愿意给别人家盖厂房，然后自己分文不取?
这里产生了一个问题，即利益如何分配的问题，三大运营商的这份白皮书将远景蓝图规划的非常漂亮，但是却缺少实际可行的商业模型，手机厂商和系统商在这样一套服务体系中扮演什么样的角色都没有讲清楚。
比如，一位用户如果想订票，可以选择在12306客户端、去哪儿、携程等app上预定，也可以在微信小程序预定，但5G消息支持他直接通过文字订票，也支持完成支付，无需通过微信支付和支付宝等工具，更不需要打开app。
“对用户来说，这很便利，不需要注册，不需要打开app，也不需要去微信搜索小程序。”该产品经理表示。
用短信可发视频、群聊、买车票
（均为资料图）
根据中国电信、中国移动、中国联通共同发布的《5G消息白皮书》，依照交互方式，5G消息业务大致可分为两类：个人用户之间、企业与个人用户之间的信息交互。
对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等方式向用户输出个性化服务与咨询。
可交互和多种信息的融合是5G消息的亮点。运营商举了一个5G消息应用的例子：在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
此外，5G消息还支持在线和离线消息，能向用户提供消息状态报告和消息历史管理。不加好友就能发消息、表情，甚至进行群发、群聊。
中国移动副总经理董昕表示，5G消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验，实现“消息即服务”。
“5G消息基于RCS(融合通信，也称富媒体)技术，是对传统短信业务的升级，并不是专门为5G设计的，在3G、4G时代就有相关标准。”中国联通网络技术研究院首席科学家唐雄燕告诉记者。
唐雄燕认为，运营商选择在此时合力推出5G消息， 是因为5G高速率低延时的特性，为RCS提供了更好的网络和终端支持。与此同时，升级传统短信业务也成为运营商的广泛共识。
企业营销方式将变得多样化
5G消息一推出，华为、小米、vivo等众多手机厂商摩拳擦掌。三大运营商也表示，要将这项业务打造成每个终端都支持，每个用户都可使用的普适电信服务。
免注册、可群聊、信息融合，这让一些人猜测5G消息会改变人们的网络社交习惯，挑战微信的地位。因为电信运营商是天生的社交服务提供商，在移动互联网飞速发展、抢占流量的时代，他们错过了机会。现在，他们似乎迎来了翻身的机会。
不过，有业内人士认为，个人用户使用5G消息的频率，要看运营商资费如何设计。一家科技公司的负责人则表示，微信、RCS、APP，可以共同满足企业和个人在不同场景下的信息消费需求。但是，多位业内人士预测，5G消息的主要市场是针对企业。企业营销利用5G消息可以发送更多文本、图片、视频等内容，营销方式也将变得多样化。
国盛证券的研报认为，短信具有高渗透率、强制阅读、低成本等特点，所以包括验证码、营销广告、会员活动等信息多以短消息的方式传达。5G消息为用户带来一站式的服务体验，企业和个人用户的交互业务有望迎来大发展。
个人用户担心垃圾短信穿上新马甲
近年来，已经有科技公司推出为企业构建RCS消息的服务。记者浏览相关公司的网站，看到这样的介绍：支持跨通信运营商、跨操作系统、跨终端，通过网络快速传递文本、图片、音频、视频等多媒体信息。应用场景涵盖电商活动、行业展会、婚庆相亲等多个领域。
这家公司的市场总监表示，RCS信息承载量较过往短信扩大了1万倍以上，可以实现更生动的信息交互。
5G消息让企业以更生动有效的形式建立与个人用户之间的价值连接。然而，对于个人用户而言，担心的是本就泛滥的垃圾短信，会不会穿上新马甲，以更加新颖的形式出现?
“5G消息为企业提供了多元化的营销方式，同时也考验运营商的平台治理能力。”唐雄燕指出，应该制定更加严格的规定，企业经过用户允许才能发送5G消息，运营商也要提升自身鉴别、过滤垃圾短信的能力。
《5G消息白皮书》明确，运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。
目前，上述为企业构建RCS消息服务的公司规定，企业方应实名制登记，且只能针对自己的会员进行短信发送。不过，随着应用范围越来越广，能否守住隐私底线，还是一个问号。
三大运营商集团认为：不需要下载APP，免帐号登录，具有实名认证
有业内人士建议，5G消息可以引入智能工具对短信内容进行更精准的判断、分类，将可能的垃圾信息单独分类，甚至建立拒收机制，有助于减少用户受到的垃圾信息干扰。
也有业内人士认为，大部分垃圾短信是广告推销性质的信息，属于使用者对信息服务的滥用，仅靠电信运营商很难根除。建议大幅提高信息单价，让发送垃圾短信的人无利可图;从法律层面加重对乱发信息企业主体的处罚力度。
“如果满屏是垃圾短信，需要在众多的垃圾短信中找到有用的信息，这会大大降低5G消息的使用体验。”一位饱受垃圾短信困扰的用户坦言。
据了解，对个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容也将突破文字局限，实现文本、图片、音视频、表情、位置、联系人等信息的有效融合。此外，5G消息还具有在线支付功能，支持在线和离线消息，能提供消息状态报告和消息历史管理。不加好友就能发消息、表情，并随时发起群发、群聊。对企业而言，5G消息将提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。
中国移动研究院业务研究所所长 黄更生：(5G消息)它是信息服务的一个入口，不需要下载APP，免帐号登录，具有实名认证的这种特色
黄更生告诉记者，中国移动从2016年就开始研发5G消息的云测试平台，目前三家运营商正在共同构建相关手机终端的测试标准体系。
中国电信集团市场部副总经理 杨岭才：结合5G网络的建设进度应该在今年的四季度能够推向整个社会，目前还没有明确的(资费)方案。但是我们想，中国的运营商，包括中国电信未来推出5G消息的资费策略，应该是更具市场竞争力。
中国联通集团产品中心总经理 张云勇：我们运营商之间一定要互联互通互操作。所有的用户都能在同一个平台上使用统一的接口，享受到统一的业务和统一的体验，只有这样才能把我们的用户群统一接进这么一个平台来。
业内人士指出，预计5G消息按流量计费的可能性更大，未来也可能推出定向流量包。
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（据央视新闻、人民日报、工人日报等）
【来源：星辰在线】
