天职㉖丨互联网+五星级物业服务 业主足不出户就可享受到优质服务

绿色新闻 | 2020-05-09 20:22:14
星辰在线 | 编辑:陈诗雨

(视频。 晏晓锋 覃翊/ 张奇涛/)

(长沙瑞兴物业管理有限公司望城分公司负责人陈光辉介绍说,该公司的服务宗旨是“以人为本、诚信敬业、服务业主、精益求精”。 星辰全媒体记者 晏晓锋/摄

(在业主心中,长沙瑞兴物业管理有限公司提供了五星级的物业服务。看看这荣誉墙,名副其实。图片由长沙市建设发展集团有限公司提供)

      星辰在线5月9日讯(星辰国企行报道组记者 王重浪 邓皓 胡伟男 张奇涛 覃翊 晏晓锋 邓芳芳)都说“安居乐业”,细想之下,要达成安居的目标,物业公司提供的服务水准可是关键。家住望城区金色阳光家园的余韬就信心满满地说:“我觉得能够做到全心全意为业主服务、及时有效地帮助业主解决困难的物业就是好物业,而我们小区物业提供的服务可以真正称得上是五星级。”

(益通百通APP智慧社区系统是瑞兴物业具有自我知识产权的物业服务系统。 星辰全媒体记者 晏晓锋/摄

(刷脸进小区,已经是基本操作。 星辰全媒体记者 晏晓锋/摄

      余韬告诉星辰全媒体记者,该小区每年开展各项社区文化活动可不少,包括植树节活动、中秋猜灯谜、小区运动会、母亲节送康乃馨等,业主生活丰富多彩,互动交流频繁,这也使得邻里圈分外和谐。“我们小区最近搞了个益通百通APP智慧社区系统,扫脸就可以通过小区门禁,如果我不在家,有朋友来玩,我在手机上就可以给他开门。”想起曾经大半夜,因为忘记带门禁卡而进不了小区的经历,余韬扬了扬手机,表示自己再也不担心了。

      长沙瑞兴物业管理有限公司望城分公司负责人陈光辉介绍说,益通百通APP智慧社区系统是瑞兴物业具有自我知识产权的物业服务系统,除了有开门、关门这样的基本功能,业主还可以通过手机直接报修并跟踪物业工作人员处理状态。其中的智能家居功能,可以让业主通过手机远程控制家中相关联网的任何设备,实现人不在家,但家就在身边的智能居家。

(为业主提供优质的服务,要花很多心思,也要动很多脑筋,这些都离不开创新和创意。 星辰全媒体记者 覃翊/摄)

       为业主提供优质的服务,要花很多心思,也要动很多脑筋,这些都离不开创新和创意。不断探索的瑞兴物业不仅通过互联网技术的智能应用让服务更加快捷方便,同时也将物业公司的工作人员从机械化的工作中解放出来。益通百通APP的使用,让各岗位所有巡查状态一目了然,实现了维修状态预警与处理进程督促,就连业主所有的费用状态都十分明晰,业主足不出户就可以享受到优质的服务。

  目前,益通百通智慧社区平台部分功能正在测试试用中,待全部功能搭建完善后,不仅能极大缓解现场人力投入,规范公司内部管理,同时还将提高服务效率,满足业主足不出户享受优质服务的需求。

      值得一提的是,瑞兴物业还十分重视小区的安全管理,其中还包括对小区业主的救护工作,像组织业主参加消防演习、电梯救援演练等已是常态化的动作。据悉,金色阳光家园获批成立了望城区唯一的“红十字会应急救护志愿服务”,并配备了包含一台价值上万元的除颤仪在内的整套应急救生设备,多人取得长沙市红十字会颁发的初级救护员合格证书。

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【来源:星辰在线】

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