走进垃圾分类示范社区①丨巧用“互联网+” 让垃圾分类入脑入心

　　编者按：

　　2020年是长沙垃圾分类工作的提升年，29个社区因为在垃圾分类工作中敢于创新，取得成绩，被评为长沙的垃圾分类可复制社区。星辰在线联合长沙市城管执法局推出报道《走进垃圾分类示范社区》。

　　星辰在线7月11日讯(星辰全媒体记者 李林 黄超)长沙是一座快速发展的城市，生活在这座城市的每个人，每天都有很长的时间来和手机打交道。今天走进的三个垃圾分类可复制社区，全部都巧用“互联网+”思维，帮助居民养成了垃圾分类好习惯。

　　蓉园社区：智能垃圾分类系统来助力 垃圾减量30%

　　芙蓉区韭菜园街道蓉园社区辖区内有“封闭式”小区，也有众多的省直机关单位在辖区办公，生活区、办公区是社区垃圾分类工作的“主战场”，怎样增强机关干部、居民群众对垃圾分类工作的支持，从“旁观者”变为“参与者”?

　　(学生参加蓉园社区组织的垃圾分类主题教育活动。蓉园社区供图)

　　(新建的生活垃圾分拣中心已经投入运用。蓉园社区供图)

　　(组建垃圾分类宣传队伍。蓉园社区供图)

　　蓉园社区主任贺芳告诉星辰全媒体记者，在积极宣传动员的基础上，蓉园社区引进“收宝多”智能垃圾分类系统，让垃圾分类成为社区“新时尚”。

　　该系统采用“互联网+共享”垃圾分类-资源循环的O2O新模式，结合大数据、智能设备收集等技术，为社区居民提供24h智能分类驿站，解决了最后一百米的分类问题，实现了精细化的垃圾分类管理。

　　居民在驿站内通过自助取袋机，领取空袋参与垃圾分类，系统定期清运至智能分拣中心称重、计费，并向居民返还环保收益金和积分激励。同时，居民可以在驿站内将环保收益金用于兑换生活必需品，或在线上团购兑换生活必需品，也可提现至微信钱包。同时，分拣中心还承担了社区有害垃圾收集、暂存与数据采集上传的功能。

　　目前，蓉园社区已经在居民区投入340个分类垃圾桶、在办公区投入180个分类垃圾桶，“收宝多”智能垃圾分类系统的投入使用，使辖区垃圾量减少了30%以上。

　　东郡社区：一户一码 垃圾不分类就上门“督促到位”

　　芙蓉区东郡社区成立了社区垃圾分类工作领导小组，加强对社区生活垃圾分类收集处理工作的组织领导，社区工作人员、志愿者上门入户指导并发放垃圾分类倡议书、宣传资料、垃圾分类指导手册等，抓好宣传发动，营造工作氛围。

　　(垃圾分类宣传步入常态化。东郡社区供图)

　　(东郡社区的四分类收集驿站。东郡社区供图)

　　同时，社区建立了生活垃圾分类宣传员、督查员、保洁员等“三员”管理制度，互为补充。宣传员(楼栋长、单元长、党员、专业公司)牵头做好垃圾分类知识的宣传普及工作;专管员负责督促保洁员按培训要求做好垃圾分类运送工作;督查员(业主委员会、物业公司与社区)根据日常检查考核办法，不定期开展监督检查，督促做好垃圾分类工作。

　　为了更好地引导居民参与垃圾分类工作，增强垃圾分类工作的专业水平，2018年10月以来，社区就通过购买服务的形式引进了专业的垃圾分类服务公司，专门从事东郡社区的垃圾分类服务工作。

　　该公司在居民生活区是采取垃圾分类宣讲实行信息“一户一码”制，首先需上门入户宣讲，住户通过专属二维码注册绑定二维码，在家按类别分好后，将类别垃圾投放在小区单元区相对应的垃圾桶内，互联网后端通过每户绑定的二维码跟踪可知晓居民垃圾参与率，预估每区域产生的垃圾量。可回收物通过二维码后端称重按不同回收物将不等值的积分传输到已注册的手机用户上。积分可在系统平台上兑换不同等价的生活用品，来推动改善居民的垃圾投放习惯。

　　龙马社区：线上打卡 让垃圾分类成为居民习惯

　　居民“不愿意”分的问题，要怎样解决呢?芙蓉区东湖街道龙马社区组建起了垃圾分类微信群，在朋友圈里掀起了一阵打卡热潮。

　　(龙马社区居民参与垃圾分类打卡活动，收获积分。龙马社区供图)

　　(居民用积分兑换生活用品。龙马社区供图)

　　龙马社区书记刘晓凤介绍，居民可通过在微信群或朋友圈连续打卡、带动其他居民进群打卡，或者佩戴红袖章在小区内巡逻式宣传、督导或入户，获得相应的积分。打卡所累积的积分，可用来前往龙马两型宣教中心内的垃圾分类工作站兑换相应价值的日用品，年度积累分数高的家庭，还将有被评选为社区“两型绿色家庭”的机会。

　　“我们每天只要将家里分好类的垃圾拍照发到群里，马上会有线上督导员在线点评或‘找茬’，分错的会告诉我们怎么重新分类，正确分类还会获得点赞积分。”龙马社区居民王丽萍告诉星辰全媒体记者，在日积月累的打卡中，她已经熟知了大多数的垃圾分类常识，身边的街坊邻居也纷纷参与进来，平日里见面时，还会互相询问“今天你打卡了吗”，或者在微信上互相督促，分享垃圾分类知识。

　　目前，龙马社区已经有百余人参与到垃圾分类打卡的热潮中。刘晓凤表示，垃圾分类打卡，既能促进居民参与垃圾分类的积极性，还能有效引导居民规范进行垃圾分类，让居民认为的“麻烦”逐渐转变为“日常”。

　　同时，社区也将积极参与打卡的居民，“转化”为垃圾分类志愿督导员，进一步带动更多居民参与进来。除了开展打卡活动，龙马社区还探索了每周六固定开展的“资源回收日”等系列活动，以促进垃圾分类工作实效。