文明城市提质年⑦ | 争当行业排头兵 长沙交通绽放“文明”之花

      星辰在线9月15日讯(星辰全媒体见习记者 范宏欢 记者 黄超)“这辆车布置得花花绿绿有生气，还有爱心雨伞提供，没想到坐公交也能这么温馨！”正在搭乘长沙市2路公交车的乘客感叹道。

　　新鲜绿植、应急雨伞、药品箱、文明标语……这些都是2路公交车里的爱心配置，也是驾驶员肖壬根的“小家”。作为龙骧巴士2路公交车的驾驶员，肖壬根在龙骧巴士工作已有近7年时间。为了方便乘客，同时也让乏味的路途变得有趣起来，肖师傅精心布置了这些爱心装置。

（2路公交车的车厢“风景”。图片由 星辰网友 云盖山人 提供。）

（长沙2路公交车的温馨提示。图片由 星辰网友 云盖山人 提供。）

　　黄国平是长沙市鹏程出租汽车有限公司的一名驾驶员，同时也是雷锋车队队长兼应急小分队队长，长沙市红十字会志愿服务队鹏程分队成员。1996年底就进入了出租车行业的他，已经在这份岗位上坚守了24年。

　　作为应急小分队队长，黄国平经常开车在路上帮助那些抛锚、故障车辆，利用自身的维修技术帮助他人解燃眉之急。他行驶50万公里无事故、无投诉，并多次主动归还乘客遗失的贵重物品；每年参与爱心送考活动，多次义务接送老人，自费看望老人，并与车队一起资助了8名困难学生。

(长沙市鹏程出租汽车有限公司驾驶员：黄国平。夏晓澜/摄)

(黄国平接送抗战老兵。受访者 供图。)

　　类似这样的例子还有很多。作为城市流动的窗口，长沙全市7539台公交车、8256台出租车、17000多台网约车、约90000公交、出租车营运驾驶员，保障着每天200万市民的城市公共交通出行，为乘客提供安全便捷的公共交通出行服务。如今，文明服务之花绽放交通运输行业，城市窗口之光撒满出行乘客心灵，长沙市交通运输行业涌现出全国劳模吴晓红、“中国好人”袁亮坤、湖南省十佳驾驶员周敏、长沙市劳模黄国平等一大批文明服务从业人员。

　　同时，为进一步强化长沙市公交车、出租汽车行业管理，提升企业及驾驶员文明服务水平，由长沙市文明办、长沙市交通运输局主办的2020年长沙市公交、出租汽车行业“争当行业排头兵 做文明服务驾驶员”竞赛活动已于8月开启。通过8—10月三个月的文明服务竞赛活动，从企业管理、服务质量、安全运营、社会责任、公众评价等方面对全市公交企业和出租车经营单位进行综合考评，评选出20条“长沙市文明服务公交线路”、6家“长沙市文明服务巡游出租车企业”、100名“长沙市文明服务公交驾驶员”、100名“长沙市文明服务出租车驾驶员”。

（长沙市文明办、市交通运输局联合开展“争当行业排头兵 做文明服务驾驶员”竞赛活动。星辰全媒体记者 龙莉 摄。）

　　交通之于城市，就像动脉之于人体，串连着城市的发展脉络，牵引着城市的未来方向。长沙市委市政府高度重视长沙交通运输事业发展，长沙市交通运输局紧跟部、省、市系列工作部署和要求，开拓进取、主动作为，以“智慧交通”为引领，切实提升了长沙交通运输行业管理与服务水平。

　　未来，长沙市交通运输局将继续发挥主观能动性，多管齐下，真抓实干，全面促进交通运营服务水平再上新台阶，增强人民群众的获得感、幸福感。