长沙营商环境改革创新进行时⑥丨呵护“企业全生命周期” 提升企业获得感
编者按：近年来，长沙市认真贯彻落实中央、省关于深化“放管服”改革，持续优化营商环境的决策部署，不断推动营商环境市场化、法治化、国际化建设，营商环境整体水平显著提升，成为长沙城市形象的闪亮名片。“十四五”开局之年，按照践行“三高四新”战略、“当好领头雁、建设示范区”的要求，全市营商环境各领域加快创新突破，形成了长沙独特竞争优势，打造了一个个营商环境“长沙样本”和“长沙品牌”。为更好地展示全市优化营商环境改革创新成果，激发探索改革热情，长沙市优化营商环境协调事务中心联合星辰在线推出“长沙营商环境改革创新进行时”专题系列报道，奏响长沙营商环境持续向好的改革序曲。
(一系列简政提效举措的背后，是长沙市雨花区为企业温情打造的“全生命周期服务链”。资料图)
星辰在线6月21日讯(星辰全媒体记者 岳珊 通讯员 曹焕 刘文娟)
率先全省实行开办企业双通道“即办”，线上“即传即办”、线下2小时办结;
建成 24小时政务自助服务区，政务服务从 8小时升级为“全天候”“不打烊”;
对市场主体的监管从巡查变抽查，多家单位组队联检，上一次门、查多项事、无事不扰，真正为企业减负。
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一系列简政提效举措的背后，是长沙市雨花区为企业温情打造的“全生命周期服务链”，也是持续优化营商环境的一个个有力举措。在勇当落实“三高四新”战略排头兵的征程中，营商环境已成为雨花区显性的竞争力。截至2021年6月15日，全区共有市场主体199401户，每万人拥有市场主体约2099户。
人人事事处处都是营商环境
从企业生产发展的领域和事项做起，在企业反映最强烈、最渴望解决、最难办的事情上取得突破，用实际行动增加企业和企业家的获得感，这是雨花区优化营商环境最根本的出发点和落脚点。
(雨花区企业注册厅。)
“我们公司设立不久，之所以选择长沙市雨花区，原因可以用简单、快捷、贴心、省事这八个字来概括。”正在雨花区企业注册厅办理业务的湖南佳为食品有限公司法务经理王浩如是说。
(正在雨花区企业注册厅办理业务的湖南佳为食品有限公司法务经理王浩。)
王浩告诉星辰全媒体记者，在雨花区，办理各种审批事务，无论是线上还是线下办理都非常高效简单，从公司设立到营业执照下发、公章刻印、开户等一条龙服务几个小时就可以办完。“有一次我预约得比较晚，临近大厅下班时间了，但工作人员服务态度还是一如既往的好，直到办完我所有的业务后才下班，这点非常让人感动。我们公司在其他地区也有分公司，但雨花区温暖、贴心的服务还是让人印象深刻。”
湖南科莱特光电有限公司是一家专注于化合物半导体的企业，母公司华鸿锐光位于北京。“我们刚来到这边时，对于子公司具体要如何进行注册登记了解得并不多，而且根据企业发展的需求，公司注册的任务迫在眉睫，时间紧任务急。”科莱特光电副总经理鲍哲博告诉星辰全媒体记者，就在他们一筹莫展时，雨花经开区给予了全流程的帮助，不仅详细告知了工商注册流程，还厘清了每一个需要准备的文件清单。
鲍哲博说，当得知企业需要一项街道办理有关业务后，雨花经开区安排专人到街道办事处，第一时间“帮代办”拿到证明，“公司注册仅仅用了1个工作日，正是因为他们的帮助，才能让我们在这么短的时间顺利办理完这些事情。这件事在我印象里，是一件破纪录的事情，也让我深深体会到了‘雨’时间赛跑的含义。”
雨花经开区公布涉企“帮代办”事项清单后，从企业设立、公司信息变更到扶持奖励政策申领，54项“帮代办”事项涉及到园区企业所需的方方面面，全力做到“企业少跑腿，办事不出园”，营造了良好的服务口碑和品牌。
目前长沙市雨花区成为全省企业开办与企业注销速度最快、环节最少、成本最低的区县(市)之一，开办企业指标水平达到沿海发达城市中心城区水平。
8小时的服务，延伸成24小时
雨花区政府大院西门，一间百余平方米的服务厅明亮整洁，这里是雨花区打造的24小时政务自助服务厅。
(雨花区打造的24小时政务自助服务厅。)
“雨花区是我们公司加梯项目的主阵地。从雨花区审批第一台加梯开始到现在，算是一点点亲历改变。”正在办理业务的湖南兆禹电梯工程有限公司总经理谢海龙告诉星辰全媒体记者，以前办一个报建全流程走下来大概要将近半年，现在只需要3~5天就能办完。在这期间，24小时政务服务起到了很大的作用。
(以前办一个报建全流程走下来大概要将近半年，现在只需要3~5天就能办完。)
24小时政务自助服务厅位于雨花区治大院西门，营业执照自助打印机、税务自助服务机、交通违章查询机、公交卡充值机、国家电网智能机、长沙市政务自助服务机等18台智能设备整齐排列。此外，服务厅内还配设了触摸屏电子设备，可随时查询所办事项进度情况;设置了智能收件柜，通过刷身份证即可安全放置申办政务事项所需的纸质资料。温馨舒适的桌椅，更让前来办事者可以小坐休憩。
同样的画面在雨花经开区的24小时政务自助服务厅也在呈现。一网通办、全科集成的服务模式，提供“办事不出园”的政务服务，贴心为园区企业及职工解决各项事宜。
何先生拿着自己亲手用工商自助服务终端打印出来的营业执照兴奋地说，“现在还可以自己打印营业执照了，真是既方便又快捷。”刚入驻园区的固刚科技公司的何先生在为公司设立发愁时，了解到园区企业一站式服务中心为入驻企业提供落地服务，结合企业开办一日办结服务，当天就完成新公司的设立并拿到了营业执照。
雨花经开区企业一站式服务中心主任方建忠告诉星辰全媒体记者，目前自助服务厅内不仅有生活服务智能设施，通过政务自助服务机，还可办理涉及商事登记、社保、税务、水电气费用查询缴纳、住房公积金、政务综合服务、一卡通充值等政务事项，市民在此可24小时自助申请或办理相关业务，无需再去窗口排队。
(目前长沙市雨花区成为全省企业开办与企业注销速度最快、环节最少、成本最低的区县(市)之一。均由 星辰全媒体记者 岳珊)
把企业的内生动力、市场的资源配置能力、政府的服务推动力结合起来，让要素红利、政策红利、制度红利、创新红利全面释放，雨花不断营造“人人、事事、处处都是营商环境”的良好氛围。2021年，雨花区将继续坚持目标导向、问题导向、效果导向，以标准更高、力度更大、氛围更浓为方针，继续优化营商环境。
【来源：星辰在线】
