长沙万余户困难群体每月每户可免收6立方米水费

（雨花区低保户廖女士在工作人员的帮助下5分钟完成了登记注册手续。 刘志峰摄）

　　星辰在线1月14日讯(星辰全媒体记者 刘志峰 通讯员 翟黎) 根据由市住建局联合市民政局、市发改委、市市场监督管理局印发的《关于进一步贯彻落实困难群体水费减免政策的通知》，自2022年1月1日起，长沙将把城市分散供养特困人员纳入水费减免范围，低保用户和城市分散供养特困人员按每月每户免收6立方米的标准减免水费，如用户实际用水量低于减免水量，余留量不可累积至下月使用。

　　“每月能减免6吨水费，大概是我们一家三口每月用水量的三分之一，这项政策实实在在减轻了我们家庭的负担。”雨花区低保户廖女士从长沙水业公众号上了解到相关信息后，今日上午来到长沙供水大厦客户服务中心，在工作人员的帮助下5分钟办完了登记注册手续。据了解，长沙约有1万余户困难家庭，目前已有约8000户困难家庭完成了水费减免的注册手续。

　　供水公司相关负责人介绍，水费减免对象包括长沙市芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区及高新区范围内经民政部门确认的低保用户和城市分散供养特困人员。免收水量的日期从至长沙供水有限公司办理注册之日计算，未办理之前的不计入减免。办理注册时须绑定结算水表，减免水量在绑定水表抄表水量中减免，未绑定的不予减免。同时，注册结算水表为总表供水的低保或分散供养特困用户，由市供水公司根据该总表绑定的低保或分散供养特困用户人数进行统一减免，并按周期将减免清单提供至物业公司，由物业公司负责执行总表内各低保或分散供养特困用户的水费减免。

　　为确保上述用户快捷、高效、准确办理水费减免，长沙水业集团目前已开通线上注册渠道，用户可关注“长沙水业96533”微信公众号，在“长沙水滴”营业厅“业务办理”专栏“个人低保”模块中自主办理低保注册。同时，用户可携带身份证和低保证原件、复印件及用水发票原件或复印件至长沙水业集团下属营业厅网点进行低保注册，享受低保水量减免的优惠。市民如遇相关问题可以随时拨打长沙水业24小时供水客户服务热线96533进行咨询。