星辰文艺 | 王超斌：让微信为美好生活增光添彩——谈谈如何正确使用微信交流

分享是件快乐的事情。

　　朋友们经常夸赞我发的微信有内涵有看头，传播的都是正能量，向我请教怎样才能发好微信。我觉得自己做得很不够，愧于没有指教他人的资格，羞于将自己玩微信的一点体会分享给友人。前不久，与中宣部和中央网信办的几位朋友一起爬香山，聊到微信的一些问题，他们鼓励我把使用微信交流的经验分享给大家，那将是一件非常有意义的好事。如此一来，于公于私，都却之不恭了。于是，我梳理多年来使用微信的体会和感悟，将要点要义详加整理，认真动笔写出了这篇拙文。

　　微信是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。它通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，也可以通过共享流媒体使用相关的资料和基于位置的社交服务插件。据腾讯最新财报:微信月活跃用户过12亿，每天有1.9亿人打开微信，3.3亿人进行视频通话，7.8亿人进入朋友圈，1.2亿人发朋友圈，朋友圈每天有1亿条视频内容，3.6亿公众号，4亿用户使用小程序。这些数据说明，微信已成为不折不扣的网络交流平台中的“巨无霸”。这个“巨无霸”，以独有的传播方式和内容，打通了人们的“生活圈”、“工作圈”和“社交圈”，它使人们的生活方式、工作方式和消费方式发生巨变，一个全新的交流沟通时代——“微时代”就这样来到人们面前。

　　其实，若追根溯源，人类对信息交流方式的探求和创新一直未曾停歇。从远古时期的结绳记事到烽火狼烟，从”竹信”到”漂流瓶”再到⻜鸽传书，从800里快马急报到人类历史上第一份电报，从最初的博客网⻚到交友网站到QQ再到今天的微信——人类的沟通交流方式已从简单的信息交换进化到今天的多元化。对于喜欢看书学习、经常写作的人来说，能置身“微时代”，得心应手运用微信这种简便快捷的工具，充分享受精彩丰富的”微生活”，应感恩时代进步和科技创新。

　　我最初使用微信始于10年前的“五·一”劳动节。在安溪朋友开的茶店里，茶友向我推介微信，其图文并茂和流传快捷的特点一下就吸引了我。在友人的指导下，我立马开通了微信，并随手拍了几张与友品茗的照片，配上”茶亦醉人何必酒、书能香我勿需花”的文字第一次发了朋友圈。刚发不久，就收到一干好友的点赞和评论。回想当年发表作品，要经历"十月怀胎一朝分娩"(写稿)、"顾盼神飞暗送秋波"(投稿)、"朝思暮想望眼欲穿"(等发表)、“漫卷诗书喜欲狂”(正式发表)的艰难而漫⻓过程，相比而今只需手指轻轻一点，图文即可流传分享，让人不得不慨叹科技和社会的日新月异。从那时起，我就与微信结下了不解之缘。

　　10年过去，微信于我，其作用早已超越一个简单的社交工具，它是我的知识宝库、学习园地、练笔帮手，它成为我一位相知相惜、不离不弃的好友。有了这位“好友”，我吸收到更多的知识养分，掌握到更多更新的资讯，结交到更多更知心的新朋友。我相信，对微信诸多好处的认识，很多朋友都有与我一样的感受。当然，事物都是一分为二的。随着微信用途的不断扩充，使用群体的迅猛发展，微信的弊端也同步显现:内容泥沙俱下鱼龙混杂;用于微信的时间太多，耽误看书、上网、搞研究的时间;使用微信时间过长导致视力下降、肩颈劳损影响身体健康等等。客观地看，这些问题并非微信本身的错。我们不妨打一个比方:把微信比作一把菜刀，大师名厨使用它，可以做出琳琅满目的美味佳肴，而恶人歹徒使用它，则可以做出种种不良勾当。因此，微信的好与坏完全取决于使用它的人。

　　那么，如何正确使用微信交流呢?我的体会可总结归纳为“一二三四五”:

　　“一个中心”:以传播正能量为中心。何谓“正能量”?“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感，是社会生活中积极向上的行为。当下，中国的正能量是指所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事。凡是符合社会主义核心价值观的积极、健康、能感化人性、催生健康的政治和经济秩序的新闻和消息，就是“正能量”。它与人们的情感深深相系，表达着人们的渴望和期待，能引导人们养成积极向上的世界观、人生观、价值观。

　　究其本质，正能量是一种信息场。从心理学⻆度分析，人类作为群居动物，容易接受周围人和环境信息的暗示，从而形成一种能量场。在人心不古、世⻛不佳的当今社会，正能量容易被人们疏远和淡漠，而负面消极的因素易于潜滋暗⻓。面对时弊流俗，人的能量场此消彼⻓，扶正怯邪、抑恶扬善已是大势所趋。有鉴于此，通过微信这个“巨无霸”网络社交平台交流，我们必须以传播正能量为中心，毫不犹豫地对一切低俗、消极、不健康等负面的内容说“不”。在微信交流中像春⻛化雨、润物无声一样，努力营造健康、积极、和谐、轻松、美妙的微信交流氛围。始终做到弘扬真善美，鞭笞假丑恶，不遗余力传播正能量，让正能量占据微信主阵地。影响和鼓舞更多的人积极奋进、向上向善，构筑覆盖全社会、量级强大的正能量场，提升人们幸福感，促进社会更加和谐美好。

　　“两个基本点”:坚持原创、坚守自我。

坚持原创。我发朋友圈，少到几个字多到上千言，我始终坚持原创。这么做，主要基于以下考虑:一是出于对朋友的尊重。自己写的东⻄不管好坏，至少能表达一份诚意;二是可以练笔。“板凳要坐十年冷，文章不写一句空”。阅历再广读书再多感受再深如果不写出来记下来，就不能成为自己的东⻄。经常动笔写写，熟能生巧，还能得到圈内朋友们的及时指教，写作水平自然会与日俱增。三是可以存档备用。微信强大的存储功能，足以容纳海量的数据。写出来的东⻄如果不及时保存，就可能随着岁月的流逝而丢失，而微信就是免费的档案室。我正在整理10年以来所发的朋友圈内容，不翻不知道，一翻吓一跳，足有近百万字，完全可以编出几本书了。细数人生的过往，都是一部属于自己不朽的传奇。伸出双手，握一缕清⻛，融一抹优雅文字，用流年的笔记下点滴的过往，把心刻在文字里来记录和诠释人生，这是一件多么有意义的事哦。

　　坚守自我。在人生的旅途中，我们不能迷失自我，我们只需做好我们自己。面对微信交流中芜杂的内容，我们不能模糊了双眼，扰乱了心神。很多朋友抱怨:拜读了太多的人生警句，突然发现不知咋活了;喝了太多的心灵鸡汤，突然发现不知咋过了;了解了太多的养生之道，突然发现不知咋吃了;学了太多的秘诀和技巧，突然发现不知咋做了;欣赏了太多的摄影美图，突然发现不知咋拍了......人活着不易呀，静下心来想想，还是活出自已才自然。“咬定⻘山不放松，任尔东南⻄北⻛”。我就是我，先学会取悦自己，生活才会愈发善待你;先学会不为难自己，才能不为人生感到为难。当然，我们自己发微信也要体现特色。内容和形式要有明确规划，要给自己定好标签，不要东一榔头⻄一棒子。昨天歌功颂德，今天愤世嫉俗，明天安贫乐道，这样会让人无法理解你，更谈不上欣赏你。白岩松写过一段话“有时候，我们活得很累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。行走在人群中，我们总是感觉有无数穿心掠肺的目光，有很多⻜短流⻓的冷眼，最终乱了心神，渐渐被缚于自己编织的一团乱麻中。其实你是活给自己看的，没有多少人，能够把你留在心上。”深以为然。

　　“三条高压线”:一是涉密内容。使用微信交流要时刻绷紧保密弦，不能涉及国家机密、工作秘密、商业机密。微信信息传播没有程序审核的限制，严肃性、严谨性以及逻辑上就不像专业媒体管控得那么严格，加上使用微信的人形形色色，素质良莠不⻬，保密意识强弱不一，容易导致失泄密事件的发生。由于微信信息具有交互强、传播快的特点，信息往往呈几何数级扩散，一旦泄露，后果严重，危害巨大。我国现行保密法规定，一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公⺠都有保守国家秘密的义务。使用微信交流的每个人，千万不能为了“吸粉”而泄密，为赚“点赞”失掉底线。把涉密内容发布到微信上，违法必究的责任一定无可避免。

　　二是敏感话题。主要有两类:一是带有政治色彩的话题，二是价值观评判话题。敏感的话题，无外乎社会关注度高而信息并不透明，涉及的对象特殊情况复杂，评判的标准不一是非难分。由于微信使用者个体的差异性和这些话题的特殊性，一时难以对这些话题所涉及的人和事作出准确、客观、公正的评判。在事实不清、结果未盖棺定论的情况下，转载一些非常情绪化、立场过于鲜明乃至偏激的内容，明确表达支持或反对的观点，轻者易被反转的结果打脸使自己难堪，重者可能触碰到官方红线而招惹麻烦。在朋友圈里发的东⻄，已经体现出你本人对于不同信息的理解程度、态度立场、趣味偏好等，整合这些碎片化的信息，圈中各路朋友会构建出你的整体形象。忽视敏感话题的严肃性和争议性，信口开河，从人脉经营的⻆度看，就会自讨没趣、自毁形象。如果理解不了这个道理，那就是对人际交往规则存在严重的认知障碍。

三是个人隐私。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。在微信交流时轻易透露自己或他人的身份证、生日、住址、职业、单位、账号、⻋牌、航班、⻋次、家人情况等信息，如果被不怀好意的人甚或不法之徒利用，会被经常骚扰，扰乱自己正常的生活秩序，甚至卷入官司、纠纷，遭受不必要的损失。因此，我们使用微信交流，一定要注意保护自己和他人隐私，千万不能去触碰个人隐私这根高压线。这不单是道德层面的问题，同时也是触及法律的问题。

　　“四个抵制”:抵制拉票投票。随着“朋友圈”的广泛使用，微信投票变得司空⻅惯，还出现了有组织有规模的“专业投票拉票群”。时不时的要为同学、朋友、同事，甚至陌生人投票拉票，让人应接不暇，“深受其害”。看到朋友发拉票投票的要求，很多人碍于情面，只好把该拉的不该的票拉了，把该投的不该投的票投了。这种拉票投票实际上没有任何公平可言，是一种绑架友情亲情、公开践踏公平的做法。世界上不存在绝对的公平，但并不代表这种拉票投票行为就可以不顾公平，甚至践踏公平。任其蔓延，势必加剧对社会公平正义的破坏度，应该坚决予以抵制。

　　抵制私募众筹。随着“微公益”理念的深入人心，微信打开了慈善捐助一扇新的大⻔，微信募捐在一定程度上起到了守望相助、扶贫济困的作用。然而，微信募捐因过程不规范、资金流向不明晰常常被大众质疑。那么，微信募捐该不该信?个人能不能通过微信进行募捐呢?现行法律法规明确规定，只有具有公开募捐资格的组织或者个人，才能面向社会不特定人群公开募集善款。通过微信等网络方式进行捐赠，作为一种新生事物，如何定性目前尚无依据，但不规范是肯定的，由此必然伴生一定的⻛险。我认为，在国家未出台相应法律予以规范、慈善机构未完善管理规定之前，为防止“爱心诈骗”，“微信募捐”应予以抵制。

　　抵制广告推销。当今社会使用微信的人这么多，好好利用它去卖更多货赚更多的钱本无可非议。但是，不开动脑筋巧用营销策略，不借助小程序等一些工具的帮助，而是在朋友圈中盲目地打广告搞推销，结果只会适得其反，甚至失去很多朋友。

关于微信营销，张小龙曾说“我特别希望，微信能帮助到每个人，让每个人都能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长，比如按摩，也能通过徽信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自已的品牌，自已的粉丝群，自已的客户。”微信的初衷当然是好的，但现实是:那种群发刷屏的广告推销方式不但没有效果，反而会遭到大多数人的抵制。试想:当在朋友圈连续刷到好几条同一个人发的广告时，你会有读下去的兴趣吗?当收到一条不顾你的喜好，直接灌输一堆产品报价的消息时，你会有想去购买的冲动吗?答案显然是否定的。

　　抵制“微信乞丐”。旧符换新之际，发一个红包，寄托的是美好祝愿和关切;生日喜庆，发一个红包，表达的是温馨祝福和庆贺......正确使用微信红包功能，对密切亲情、联络感情、活跃气氛有很好地促进作用。然而，就有那么一些人为了吸引眼球、牟取利益，不惜滥用微信红包功能，让礼仪之邦的优秀传统习俗变了味换了调。亲人要，友人要，非亲非故的人也要;春天缺口罩，夏天缺饮料，秋天缺手套，冬天缺棉帽，一年四季都在要;上元缺元宵，端阳少粽子，中秋差月饼，就连清明、中元这类祭奠纪念先人的节日也少不了索要红包!很多人对这种热衷于讨要红包的人十分反感，视之为“微信乞丐”，避之唯恐不及。

　　“五个慎用”：慎用群聊功能。微信群能克服时间与空间的壁垒，使沟通更为方便、快捷，且节省资费，有利于群成员之间的协同，快速有效解决问题。但它的弊端也不少，诸如短时间内群内产生的信息量大且交错，点对点的交流很难，无法和目标对象进行连续、深入的沟通;即时性不高严谨度不足，对信息很容易出现误解和误判;群多且滥浪费时间和精力、易分散群成员的注意力;群内工作与生活内容混杂容易带来不必要的麻烦等等。因此，要慎用群聊功能。

　　慎用“刷屏联播”。存在感是人类的一种基本需求。有的人在平常生活中难以获得存在感，于是试图通过刷屏方式找回。朋友圈作为一个私人社交信息源点，发布频率太高，超越私人界限太多，会给人以心智残缺、不够成熟的感觉，对个人形象颇为不利。

　　有不少朋友陈述屏蔽别人的理由:一天不发“圈”，地球缺半边。不停地转发一些无聊的链接，总是发一些鸡毛蒜皮、毫无意义的人或事物;听一次演唱会可以发N个小视频，俨然“现场直播”;打个点滴贴个膏药也要刷刷来个无病呻吟......同一个单位、系统的人在朋友圈中，千篇一律转发相同的内容，是一种“变脸式”的“刷屏联播”。在信息透明的网络时代，每个单位都很重视宣传工作，会通过新闻发布、公众号、小程序、APP等多种方式“官宣”，大可不必再通过个人朋友圈去“广而告之”。有时候看到同一个单位的很多朋友在同一个时段“狂轰滥炸”发“公告”，感觉就像一群恶心的虫子在眼前蠕动。此外，通过软件群发每天必不可少的“早安”、“晚安”、以及过于频繁的关心和问候，也属于一种特殊的“刷屏”。其实，这种普惠式的“嘘寒问暖”并没有多少诚意，对密切彼此的关系毫无裨益，⻓此以往，容易让人厌烦。

　　慎用语音视频。由于方便顺手，很多人习惯使用微信语音视频与人交流沟通。在不征询对方是否方便的情况下，直接发语音或者视频是很不妥的。这时候如果对方正在开⻋、开会或者是手机处于非静音状态的情况下，就会带来很多不便。因此，使用语音视频功能必须充分考虑对方喜好、所处环境、身份职位、辈份⻓幼等因素。与那些身份职位比自己高的人即时沟通重要事项，最好的方法是直接电话交流。为了确保交流事项的准确无误，尽可能使用文字。同样的内容，与文字交流比较，语音增加不了任何额外信息，反倒是会出现大量的前言不搭后语和口语废话，再加上方言、口音、杂音、噪音影响信息读取，沟通效率反而降低。那些动辄四五十秒的语音连着过来，非要你从头到尾听完才知道是怎么一回事。当中还不能断，一断从头再来一遍。耳朵凑上去要是不够快，还会变成免提，无异于开“电视电话会”。习惯使用语音和视频的人，会给人一种只顾自己方便，而不顾便利他人的印象，所以，要切记谨慎使用。

　　慎用截屏功能。使用微信交流，经常会涉及到金钱往来和协议签订等事项，许多人以为截屏就可以立此存证。其实不然，单单一张微信截屏，既不能证明图片本身是从手机直接截屏而来，也不能证明文字没有被删改，更无法证明对话对象的真伪。反过来说，以现在的技术，除非是腾讯内部调取，其他方式无法验证微信截图真假。所以，微信截图没有任何法律效力，使用微信截屏要格外谨慎，不要随意截屏为证，更不可随意把截屏发送给第三者。

慎用表情符号。微信表情符号打破了文字交流的局限性，使交流更加丰富和有趣,但表情符号的弊端也客观存在:让代际交往沟通不畅。中老年人更喜欢打字而基本不用表情符号，年轻人与中老年人聊天时用表情符号容易被迫中止。影响群内形象。对个性化、真人截图等比较特殊的表情的认可，一般限于私人圈子，但在成员年龄差异大的群里用可能会使一些人生厌。有损职场能力评价。社会心理学家的一项最新研究表明，在工作群使用微笑、吐舌头，甚至歪嘴笑等各种活泼的表情符号，不会让人觉得你更热情、礼貌，反而会给人以文字水平不高、不稳重不成熟的印象。表情符号还使人际之间的文字交往减少，容易造成表达不准、沟通不畅。因此，使用微信交流时一定要慎用表情符号。

　　此外，微信交流时应讲究基本的礼仪:

　　注意及时回复信息;先回复私聊再发朋友圈;对好的文章，不要只看不评不转;注重“礼尚往来”，朋友向你“打招呼”时，应及时予以回应;聊天时不开过分的玩笑，不说伤人的话，不揭人短、戳人伤疤，不问敏感事项，更不要打破砂锅问到底;讲究沟通效率，直奔主题，勿使用”“在吗”、“能聊聊吗”一类的词;互加好友时附上个人简介，以便对方了解你.....这些都是微信交流中应知应会的必备礼仪。礼仪越周全，你在朋友圈里的印象就越好，影响力就越大。

（以上图片由作者提供。）

　　林林总总写了这么多，有的朋友可能并不认同。“萝卜白菜，各有所爱”，“一个师父一路拳”。微信不过是一款人人可以自由使用的网络交流工具而已，来那么多的条条框框有必要吗?我要强调的是，“无规矩不成方圆”。玩微信就是处社会，社会要有序发展，就必然会有约定俗成的规矩和法则，也一定要有规矩和法则来约束和规范。一个真正成熟的正常人，一定是一个遵守游戏规则的人，一定是一个懂得谨慎对待微信交流的人。

　　衷心希望每一位朋友共守规矩规则，正确使用微信交流，让微信为我们的美好生活增光添彩!

　　【作者简介】

　　王超斌，湖南宁乡人。现居北京，从事教科文研究和推广工作。