月亮岛市场监管所打造“一件事一次办，打造十分钟服务圈”

　　星辰在线8月3日讯(星辰全媒体记者 吴樱)“我到了月亮岛市场监管所之后，因为全程可以选择自助办理，十分钟之内可以完成，真的很方便。”8月3日上午，长沙市望城区市场监管局月亮岛市场监管所内前来办理业务的人络绎不绝，一名正在商事登记自助办理一体机操作的市民欣喜地对记者说道。

(市民正在商事登记自助办理一体机操作。)

　　2022年7月22日下午，长沙市市场监督管理局党组书记、局长周志辉同志亲自为望城区市场监管局月亮岛市场监管所新址揭牌，标志着长沙市基层市场监管所标准化建设工作迈向新的征程。而望城区月亮岛市场监管所标准化、规范化建设工作，不仅成为望城区其他市场监管所的样板，也为带动其他区县市场监管所标准化建设起到了引领和示范效应。

　　在现场，市场监管执法人员一一展示月亮岛市场监管所内设备，并演示如何“一件事一次办，打造十分钟服务圈”，力求省时、省力、省心。在大厅设有人工办理和自助办理，业务办理人员尽心尽责，倾听市民需求后，高效率完成相关业务，切实做到“告知承诺，即来即办”;自主办理处更是显尽人性化管理，个体新办变更、食品许可证办理、企业自助申办等均可在此完成。所内还设有快速检测室、询问调查室、纠纷调解室等，全方位解决市民需求。

(业务办理人员尽心尽责，倾听市民需求后，高效率完成相关业务。)

　　据了解，2022年，国家市场监督管理总局下发了《关于加强市场监督管理所标准化规范化建设的意见》《市场监督管理所建设规范》两个指导性文件，在此之前，长沙市人民政府办公厅《关于加强基层市场监督管理所标准化建设的指导意见》(长政办发【2021】72号)已经实施。文件的出台，体现了从国家到省市对基层市场监管所规范化建设的高度重视。2022年望城区市场局的标准化所建设计划调整为7个，占基层所总数的60%，其中拟建设2个示范所，月亮岛所按市局的统一风格要求，建设成为满足服务市场主体与市场监管执法需求、功能齐全、设施完善、运转高效的“长沙样本”基层市场监管所、“省级示范”基层市场监管所。

　　长沙市市场监管局人事处副处长李博介绍基层市场监管所标准化建设工作时强调，“我们打造市场监管所标准化建设，主要有以下几项工作：一是适当改善办公条件;二是以主体市场数量为主要依据，对市场监管所进行分类管理;三是完善基层市场监管所工作制度。计划用两年时间，努力实现全市基层市场监管所运行机制顺畅高效、业务流程严谨规范、设施装备完善统一。”

(“一件事一次办，打造十分钟服务圈”。以上图片均由星辰全媒体记者 吴樱 摄)

　　预计到2022年底，全市实现60%以上市场监管所达标;到2023年，实现全市100%市场监管所达标，力争为全省乃至全国市场监管所标准化规范化建设提供“长沙样本”。