贯彻二十大 营商强省会 ④ | 天心区：陪伴，是对企业最长情的告白

　　星辰在线12月16日讯(星辰全媒体记者 彭穗 通讯员 曹焕 刘文娟)在12月2日公布的《赛迪投资竞争力百强区(2022)》榜单中，长沙市天心区位列全国40位，比去年再提升3位，再次荣登湖南省第一。

　　一份榜单的背后是什么?为何天心区能在全省“独占鳌头”?据了解，投资竞争力是对城区营商环境、对外开放水平、基础设施条件、产业发展活力等方面的综合考量，天心区能拔得头筹，说明营商环境过硬。近年来，天心区积极推行“一日一制一景三中心”营商模式，以办事群众、市场主体获得感与满意度为标准，全力打造营商环境“首善之区”。

(天心区区长接待日。)

(天心区夜间经济服务中心。)

　　陪伴，是最长情的告白

　　“深情不及久伴”这句话放在营商环境中同样适用。优化营商环境，从某种意义上来说，就是陪伴企业全生命周期，并根据企业的需求提供暖心服务的过程。

　　“企业在发展的不同阶段都经历过‘成长的烦恼’，我们企业2015年扎根天心区，现在回过头来看，这一路上都能感受到区里面的关怀与陪伴。”湖南心镜科技有限公司总经理、长沙市D类高层次人才王珏说道。

　　2015年王珏从500强企业离职回湘，来到天心区开始创业，起初由于缺乏创业经验导致公司负债累累，据他回忆，为了突破困境活下去，他带团队扫过楼、搞过地推、发过传单，什么活都干过，那段时间区政府每周都会派专员上门倾听企业的发展诉求，最后通过各种落地的政策帮助公司渡过难关。如今，公司已经从一两人的小团队发展成为了一家国家高新技术企业。

　　这样的例子在天心区不胜枚举，一直以来，天心区将陪伴渗透于企业发展的全过程。今年以来，天心区举办“区长企业接待日”活动5次，联系走访服务企业1207家次，用天心干部的“辛苦指数”换辖区企业的“幸福指数”。此外，积极开展天心区百名干部联千企“送政策、解难题、优服务”行动，全区131名联企干部走访调研企业1045家，收集问题690个，解决638个，问题解决率达92.5%。

　　对天心区的企业来说，优质的营商环境就如同阳光、雨露、空气一样常见，它萦绕于呼吸之间，与企业一路同行，激活一池“发展春水”。

　　便捷，是最温暖的注脚

　　“我今年刚从厦门回到天心区发展，要落户、买房、申领人才奖补、帮孩子转学……本以为得花几个月时间周转不同的部门，没想到只需往政务大厅跑一次，就可以全部办妥，天心区这样敬才爱才的生态，让我和公司都吃了‘定心丸’。”前不久，奥普天成(厦门)光电有限公司副总裁刘斌在“天心红”一站式人才服务平台办理业务后感慨。

(天心区“一站式”人才政务服务平台。)

(6月28日，天心区举行“政务公开主题日”系列活动启动仪式暨“336个政务服务事项免提交复印件”发布会。)

　　便捷、高效的办事模式已经在天心区蔚然成风，天心区依申请类事项“网上可办率”达100%，企业开办全程电子化达到90.1%，推出336项免提交复印件政务服务事项，率先全省开设长株潭“跨域通办”专窗，率先全市设立“帮代办志愿服务站”，开设“私人定制服务”专窗、服务专线，启用“天心码上办”应用小程序……件件实事掷地有声，营商环境优中争优。

　　园区是优化营商环境的重要阵地，天心经开区率先全省开展“无证明园区”数据应用与场景开发，打通了“互联网+政务服务”一体化平台、长沙市一网通办平台与各部门业务系统之间的信息壁垒，实现多个高频事项的免线下办理。

　　“以前办事需要带一大堆材料到现场办理，现在不用出门就能一键申报，方便多了!”9月27日，天心经开区企业长沙叁乐文化传播有限公司陈女士通过“一键申请”，成功提交了临时占用街道公共两侧审批申请。随着“无证明园区”的推进，企业幸福感不断“升温”。

　　诚信，是“火出圈”的底气

　　诚实守信不仅是企业的生命，也是优化营商环境的必然要求。天心区作为长沙市核心城区，聚焦“诚信”二字先行先试，闯出了一条新路径。

　　今年以来，天心区以五一商圈为试点推行“2+3+1”诚信商圈模式，率先全省打造“五一信用示范商圈”，进一步规范商圈建设，全面升级“夜间经济”品牌，为市场主体营造“公平竞争、诚信守法、创新包容”的消费环境。

(“五一信用示范商圈”建设启动仪式。图片均由 通讯员 提供)

　　在创建“五一信用示范商圈”举措基础上，天心区开发了“小诚优优”小程序，信用良好的商户可免费线上入驻，政府能更便捷地对商户进行信用监管，同时依据商户信用度进行评分，信用越好的商户，在“小诚优优”上排行榜的名次也就越高，消费者可以通过分享、打卡、评价和互动小游戏等方式获得积分，积分可以兑换优惠和福利，真正让诚信看得见，摸得着，目前已全面辐射五一商圈，触达消费者3300万人次。

　　诚信为天心区“出圈预备”。6月13日，中国外交部发言人赵立坚通过推特账号分享了五一商圈黄兴路步行街美食广场;8月，省委书记、省人大常委会主任张庆伟在湖南省委“中国这十年·湖南”主题新闻发布会上，特别推介了茶颜悦色、文和友为代表的长沙网红经济品牌。优质的营商环境让天心区“出圈”成为必然。

　　聚在天心，璀璨夺目!如今的天心区如同一个聚宝盆，优秀的营商环境让人气、商气、烟火气集聚于此，越来越多的企业，在天心区找到了梦想的舞台，他们扎根于此，畅想未来。