寻找身边最美的你⑩｜沈振武：怀大爱心，做小事情

（沈振武）

　　星辰在线8月25日讯（星辰全媒体记者 易博奇）邻里矛盾、买卖纠纷、噪音扰民...这些看似事小的矛盾，却是关乎群众利益和社会稳定的大事，一旦解决不妥就容易激化升级。芙蓉区在人民调解中创造性地运用“1+X模式”，人民调解员应运而生。三十年来，他用全部的爱灌注在“调解员”这份工作上，化解双方矛盾，促成执行和解，他就是普通的人民调解员也被老百姓称作“朝阳大叔”的沈振武。

　　调解矛盾30年

　　从“年轻小伙”到“朝阳大叔”

　　沈振武，1970年生于望城的一个农村家庭。1989年6月，一次偶然机会，他应聘上了芙蓉区公安分局五里牌派出所协警。又因综合协调能力出色，2010年1月，沈振武调到了朝阳街道办事处担任从事人民调解员工作，在充当矛盾“灭火器”这条路上，沈振武一走就是30年。

　　凭着多年丰富的工作经验，加之年过半百的老沈仍不放松对《婚姻法》《民法典》等法律知识学习的好习惯，使他成为派出所民警调解纠纷时常沟通请教的“朝阳大叔”，也成为所里纠纷类警情“难解之结”的头号克星。

　　朝阳街道五一东村社区，位处长沙市火车站，区域内电脑城和商铺众多，为民事、综治、消费、经济、医疗、借贷等纠纷多发区。据沈振武统计，一年处理各类纠纷达700余件。

　　仔细翻看沈振武的调解书，满是密密麻麻的案件记录。在调解书上，大到医疗纠纷、消费维权，小到租房合同，居民物业矛盾，都是老沈的工作内容，基本上每次调解用时最短不过3小时。

　　但也免不了最长用时的调解案，时间要追溯到12年前。辖区张某与所在多年的公司引发经济纠纷。此前，张某多次上门讨要费用，但因双方分歧过大，每次都不欢而散。

　　得知这一情况后，朝阳街派出所朝阳街道社会矛盾纠纷调处中心主动介入，由沈振武主要牵头搭建协商平台，召集双方主持调解工作，深入了解情况和耐心做好双方工作，并邀请区金融办专业人士、社区法律顾问等共同参与，请他们给出专业意见。

　　2018年末，在老沈和派出所民警耐心细致调解下，一场历时12年的经济纠纷自愿达成一致意见并签订协议。

　　因“大爱”聚集，为平安“定航”

　　“懂法，懂心理学，社会阅历要足，调解技巧要在平日里下功夫学。”在与纠纷斗争的这30年里，沈振武对这个职业有了深刻认知。

　　在一本本调解书上，收藏着人间琐碎的悲欢，同时也记录了时代的变迁和调解工作创新发展的演变。

　　沈振武说，面对抱怨和骂架，要控制好自身情绪，防止矛盾激化，作为人民调解员，只有顺着当事人情绪做工作，你才能够避免成为他的对立面，慢慢感动他。

　　“现在人们的法律意识都增强了，除了晓之以理，动之以情，更需要释之以法。”沈振武认为，只有不断增强自身学习，具备调解的专业性，才能用“法、理、情”应对社会矛盾的复杂化、纠纷类别的多样化和纠纷对象的多层化。

　　在同为人民调解员的同事小伙贺电心里，最佩服的便是师傅老沈。“就算是处理纠纷时，有人拍桌砸凳子是常事，老沈从不生气，任何时候任何情况他都是笑呵呵的。”在贺电看来，从事这份工作，最难得的是心怀热忱又能理性看待问题，热心、坚持，这是最吸引他的地方。

　　做过机械、保险等很多工作的贺电，都没有长时间坚持下去，但在人民调解员这个工作岗位上，时间一晃就是3年半。

　　和贺电一样，越来越多的“老沈”冒了出来。今年5月份，“老沈说事工作室”在五一东村社区新时代文明实践站成立。工作室的成立宛如一枚磁铁，一群基层的“执行力量”渐渐凝聚起来，其中包括党员、楼栋长、志愿者等。

　　这支队伍对准普法宣传、提质提档、和谐社区、营商环境、移风易俗、服务民生等方面，慢慢地走进了群众的内心。工作室还吸引了街道辖区湖南君见律师事务所加入，律所将协助处理“老沈说事工作室”多面临的各项法律相关事务，对居民进行法律讲座或授课培训，普及新法。

　　1+X成“法宝”

　　实现零投诉、零信访

　　近年来，芙蓉区在人民调解中探索矛盾调解新模式，创造性地运用“1+X模式”，即以驻派出所调解室牵头，邀请包括沈振武、律所等相关领域的专业人士一起参与调解。这一模式首先便是在朝阳街道试点。

　　今年上半年，数据显示，老沈就职的朝阳街派出所受理纠纷类警情相较去年同期接警率下降17%，各市场商业纠纷下降了60%，经调处中心参与调解纠纷和治安案件实现了零投诉、零信访，均未发生二次纠纷或民转刑案件。

　　“大多数矛盾在调解中化解，派出所日接警量大大降低，辖区内刑事治安案件也明显下降，筑好了维护社会稳定的‘第一道防线’。”朝阳街道相关负责人表示，辖区治理千头万绪，依靠群众，将矛盾纠纷消弭在源头、化解在基层，始终是“枫桥经验”代代相传的“法宝”。

　　新时代“枫桥经验”推动治理重心向基层下移，朝阳街道显现出来的共建共治共享的社会治理格局，充分调动各类社会治理主体的主动性和创造性，做到“矛盾不上交”，真正给予老百姓幸福感、获得感、安全感。

　　“大音希声，大爱无形”。老沈做了三十年的基层“灭火员”，年近五十还向组织递交了入党申请书，用他的话就说是，“年纪可不能成为追求进步的借口”。

　　每年近2000起的纠纷，有鸡毛蒜皮的邻里矛盾，也有人命关天的危情时刻。他用他的“情、理、法”三字准则，在疾风骤雨中始终不改本色，三十年如一日播种阳光和大爱，默默守护着一方平安。