综述：志愿服务情满城 点滴爱心汇成海

　　星辰在线10月31日(星辰全媒体记者 龙莉)“有困难找志愿者，有时间做志愿者。”在长沙，有这样一群志愿者，他们奔走于长沙市芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县，积极开展困境老人“关爱行动”，化解老人们的“急难愁盼”，让“雪中送炭”常有，绘就“文明长沙”的暖心底色。他们是长沙银行·乐善居关爱困境老人学雷锋志愿服务项目的雷锋志愿者们。

　　将时间拨回到2022年11月4日，由长沙市委宣传部(市文明办)、市民政局指导，长沙市学雷锋志愿服务基金会、长沙市长沙银行快乐益家慈善基金会主办，长沙市天心区崇善公益联盟协办的长沙银行·乐善居关爱困境老人学雷锋志愿服务项目正式启航。该项目实施时间为一年，主要以长沙七个辖区内的65岁以上的50名困境老人为服务对象，通过组织雷锋志愿者开展志愿服务，引导社区居民参与志愿服务，成立志愿服务队，为老人开展“居空间”助力改善计划、“居陪伴”志愿参与计划、“居关爱”社会活动计划、“居服务”个案服务计划。一起来看看他们的足迹吧!

(长沙银行·乐善居关爱困境老人学雷锋志愿服务项目启动。)

(长沙银行·乐善居关爱困境老人学雷锋志愿服务项目启动。)

　　居陪伴：关爱困境老人 空巢变暖巢

　　为困境老人送上慰问物资，帮忙打扫卫生，陪伴老人聊天开解心事……一桩桩、一件件，志愿服务情满城，点滴爱心汇成海。不论严寒还是酷暑，志愿者们一直在路上。

　　今年春节前夕，志愿者冒着冷风和冬雨，分批次前往七区县50名困境老人家中，为他们送去米、油、牛奶、卫生纸等慰问物资，并送上节日祝福。一路上，红马甲成为一道亮丽的“风景线”。

　　志愿者的到来，让老人家里变得热闹和繁忙。大家帮助老人们打扫卫生，与他们亲切交流，询问他们的身体状况、叮嘱他们注意用气用电安全。

(志愿者帮老人打扫卫生。)

(春节前夕，志愿者为老人送去慰问物资。)

　　据了解，“居陪伴”志愿参与计划为困境老人开展居家上门志愿服务活动，为他们建立服务对象档案，每位老人每年接受的志愿陪伴服务次数不少12次。

　　在今年的第一、第二、第三、第四季度，按老人们的出生月份组织志愿者为老人们开展生日慰问活动。

(志愿者陪伴老人过生日。)

　　精美的蛋糕，丰盛的菜肴，贴心的服务，让老人们感动不已，甚者落泪。“我很期待这样的庆生活动了，非常地暖心。有了志愿者的记挂，我觉得很知足。”今年刘奶奶与志愿者共度幸福快乐的生日，体会到子女般的亲情陪伴。

　　居空间：提升生活品质 为老人家居“升级”

　　今年5月，志愿者们根据老人们的实际需求，开展助需、助行、助卫、助医的“四助”生活环境改善工作，提高困境老人居家安全指数，提升老人们的生活质量和幸福感。

　　轮椅、助行器、坐便椅、血压计、血糖仪、体温计、地面防滑垫;电视机、洗衣机、空调、电饭锅、微波炉、不锈钢碗柜、安装宽带等，总共价值4万余元。志愿者们将物资送到每一位困境老人家中进行居空间改善。

(志愿者为老人安装电视机。)

(志愿者为老人送去洗衣机。)

　　“谢谢你们啊，总是来看我，关心我!”王爷爷今年77岁，无子女，妻子早年去世，现一人居住。为确保老人健康安全，志愿者隔三差五地去他家一趟，了解他的健康状况和生活需求。志愿服务队为老人送去了新的电饭锅和血糖仪，并帮他清洗空调、打扫屋子、拖扫地面、晾晒被褥，陪伴老人有说有笑。

　　在雨花区，志愿者为老人们送去血压计、体温表和风扇，告诉他们在家如何自己测量血压，询问他们身体、生活情况，了解他们需要解决的生活困难。“感谢你们一直以来对我的帮助，今天送来这么多的物资，还贴心地帮我安装好风扇，测量血压，真的太感谢了!”受助老人周奶奶说。

(志愿者们为老人送去血压计，并帮其测量血压。)

(志愿者们为老人送去电风扇。)

　　在西湖社区的刘爷爷家，志愿者们帮忙修补地砖、修理卫生间门、装碗柜、铺地砖、装风扇，刘爷爷激动地说：“你们真是当代的活雷锋，你们给我的帮助我虽无以回报，但我永远会铭记在心。”

(志愿者为老人修补地砖。)

(志愿者为老人做碗柜。)

　　居关爱：慰问情暖老人心 佳节共度好时光

　　据了解，“居关爱”社会活动计划则是为困境老人开展5次节日慰问活动，丰富困境老人的精神生活。

　　一声问候，代表一份关心。“感谢你们平时对我的嘘寒问暖，经常上门给我打扫卫生，节日也不忘慰问关怀，让我很感动，有你们的陪伴，我的节日不孤单，谢谢你们!”端午节前夕，家住雨花区的李爷爷收到了志愿者们送来的节日礼物。志愿者详细了解老人们的身体状况、生活情况，以及存在的困难，并逐一将这些内容登记下来，作为后续提供帮助的参考信息，同时，志愿者们还帮行动不便的老人家整理了房间，打扫了卫生，让老人家里焕然一新。

　　端午节、中秋节、重阳节，志愿者们与老人们共度佳节美好时光。

　　一声叮嘱，代表一份真情。在今年重阳节慰问中，志愿者们带来食品礼盒以及其他慰问物资，并叮嘱老人们要好好保重身体，有什么情况可以随时电话联系。贴心的关爱、让老人心里暖暖的。老人们纷纷表示这份饱含“关爱与祝福”的心意是重阳节收到最贴心的礼物。

(志愿者为老人送上中秋节慰问物资。)

(志愿者为老人送上重阳节慰问物资。)

　　“我希望通过我们的行动为老人们送去温暖的祝福和心灵的安慰，缓解老人在传统佳节对亲情的渴望，提高老人的生活幸福感。”志愿者王先生说。

　　居服务：个性化服务上门 精准帮扶困境老人

　　“居服务”个案服务计划的开展，为部分困境老人开展个性化服务关怀，从情绪、情感层面为他们开展专业心理咨询与心理辅导、心理干预等专业社工服务，从精神文化、社会生活层面帮助他们积极融入社会、参与活动。

(心理辅导志愿者们为独居的李奶奶进行心理抚慰。)

　　受助对象王爷爷和李奶奶都是独居老人，志愿者为两位老人开展个性化服务关怀，长期上门服务，帮助其解决生活上的困难，如购买生活物资、陪伴老人看病等。5月17日，志愿者为王爷爷家安装厕所扶手，目的是方便老人上洗手间，防止滑倒。王爷爷家厕所面积小，志愿者们经过前期尺寸测量、设计，为老人专门安装厕所扶手，既不占太多面积，又实用。

(志愿者为王爷爷安装厕所扶手。以上图片均由长沙市学雷锋志愿服务基金会提供)

　　“新电视的图像好清晰，以后看电视不用那么辛苦了，生活会更充实，更有乐趣，谢谢志愿者的关爱。”李奶奶说。李奶奶家的电视机常年出故障，老人喜欢看新闻。为此志愿者上门进行维修，并将家中其他家电一并修理。“一个电话即可上门，平时我们会定期来看望老人，看老人家是否需要帮助。”志愿者孙先生说。

　　在长沙银行·乐善居项目中，以社区居民、高校志愿者为核心的志愿者队伍开展传统佳节关爱慰问、陪伴过生日、打扫卫生、心理关爱等居家上门志愿服务活动。同时志愿者根据老人的实际需求，为服务对象家铺修地板，购置落地电风扇、电饭煲、微波炉、晾衣架、洗衣机等家具用品，购买及安装有线电视机和空调，制作碗柜。为行动不便的困境老人购置轮椅，并在卫生间加装扶手、放坐便椅和地面防滑垫;在床头放置体温计、血压计、家用血糖仪。其从各方面构建困境老人家庭、社区、社会关怀网络，提高了老人生活质量，提升了老年生活幸福感，形成了和谐、温馨、有爱的氛围。

　　奉献不分大小，点滴汇聚爱心。志愿者们用一个个善举，将温暖遍撒城市的每一个角落。接下来，长沙市学雷锋志愿服务基金会将围绕重点民生实事，积极凝聚志愿服务力量，面向身边人身边事，广泛开展送温暖、解难题志愿服务活动，有需要的地方，就有志愿者身影。