以学强基，以学赋能！长沙各区县（市）信访工作法治化培训收获满满

　　星辰在线4月23日讯（星辰全媒体记者 熊佳惠）全面推进信访工作法治化，是党中央重大决策部署，是《信访工作条例》明确要求，目标任务是群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

　　今年以来，长沙各区县(市)陆续开展信访工作法治化业务培训，增强全市各级信访干部法治意识，提高信访基础业务规范化水平，锚定目标任务扎扎实实推进信访工作在法治轨道上走深走实。

湖南湘江新区

　　4月12日，湖南湘江新区举办了2024年信访工作法治化暨业务规范化培训会。培训由政法工作部部长潘旺明作开班动员，长沙市信访局网络信访处处长周建军受邀担任主讲嘉宾，围绕信访工作法治化的要求、信访业务的专业知识、智慧信访信息系统的应用以及相关问题进行了深入的专题辅导。

　　培训强调，要进一步提高政治站位，认清形势，提升业务能力。要聚焦“五个法治化”和“四个到位”的要求，持续深化信访工作的法治化进程。要以更加饱满的热情、更加务实的举措，坚决承担起“为民解难、为党分忧”的政治责任，以高度的政治自觉和扎实的工作作风，全力做好信访工作，切实维护群众的合法权益，推动新区社会大局的和谐稳定。

芙蓉区

　　3月27日，芙蓉区信访局组织相关区直单位、各街道的信访专干开展信访工作法治化业务培训。本次培训从业务规范化建设出发，围绕信访法治化工作指南、法治化工作“路线图”展开，对信访工作流程规范化进行系统而全面的讲解。培训中，区信访局业务科室负责人分条线详细介绍了信访事项受理、办理规范内容，对当前信访业务工作中存在的突出问题进行了逐项分析答疑，并提出合理的处理意见。

　　通过此次培训，参训干部纷纷表示进一步熟悉了信访工作法治化操作流程，为提升工作质效、推进法治化工作打下了坚实基础。

天心区

　　4月18日，长沙市天心区召开信访法治化业务培训暨重点工作推进会，各部门街道分管负责人、信访专干以及区信访局全体干部职工共计125人参加培训，天心区政府副区长、区公安分局局长刘海平参加会议并作培训动员讲话。

　　本次业务培训紧密围绕全面推进信访工作法治化，按照“五化”“四到位”工作要求，邀请市信访局网信处处长周建军以及区信访局各科室业务骨干，针对信访业务办理流程、信访件依法分类、受理办理文书模板、智慧系统运用中等存在的普遍问题、个性问题分别进行针对性授课和交流。参训干部就信访工作法治化进行交流提问，并提出合理化建议和切实可行的工作措施，为更加深入推进全区信访工作法治化工作指明了路径、明确了方法。

开福区

　　4月3日，长沙市开福区举办2024年信访工作法治化暨智慧信访信息系统应用培训班，全区信访系统120名业务骨干参加培训。

　　培训班上，长沙市信访局网络信访处、来信办理处业务负责人对信访工作法治化工作要求及信访业务专业知识、智慧信访信息系统应用及相关问题进行了专题辅导。同时就网信办理、来信办理的规范和注意事项进行了专题解读。

　　参训干部纷纷表示此次培训班紧扣信访工作法治化主线，紧贴信访工作业务实际，具有很强的针对性、操作性和实用性，有利于广大信访干部准确把握信访工作法治化的重大意义和目标任务，进一步提升运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力，让群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”。

雨花区

　　4月1日至2日，雨花区信访局组织举办了2024年信访工作法治化暨智慧信访信息系统应用培训班。雨花区信访局主要领导、业务工作分管领导、业务科室负责同志，各街镇、相关区直部门专门从事信访工作的同志，80余人参加培训。

　　培训会上，信访局业务分管领导及业务骨干从来访、来信、网信、复查复核办理工作等方面，结合《信访工作条例》和最新信访法治化工作要求，针对当前实际操作中的常见问题，列举大量具体案例，作了系统、精准、生动的讲解和延伸解读。随后各街镇和部门的信访干部围绕法治化具体操作要求、信访业务、智慧信访系统应用等进行了深入交流研讨。

　　此次培训增强了大家对信访法治化工作的认识，参训干部表示今后将坚持在工作中将学习成果转化为做好信访工作的具体实践，不断提高信访业务规范、法治建设水平，持续在“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”上下功夫。

望城区

　　1月23日，望城区全面推进信访工作法治化动员部署会暨业务培训会召开，区直相关单位、街镇信访工作分管领导及业务专干、村(社区)主要负责同志共计200余人参会。

　　业务培训会上，市、区信访局领导和业务处长、区人民法院立案庭副庭长围绕信访工作法治化、网信业务、来信业务、人民调解及司法确认实务等内容进行授课，并与参训干部展开深入研讨交流。参训干部普遍反映本次培训紧扣信访工作实际，具有很强的针对性、指导性和可操作性，将严格对照会议所授内容，结合自身工作实际，查漏补缺、规范办理，推动信访工作法治化走深走实。

长沙县

　　3月27日，长沙县信访局举办2024年全县信访工作法治化暨智慧信访信息系统应用培训班。县信访局机关全体干部职工、县直相关单位和各镇(街道)信访工作业务负责人、信访专干，长沙经开区各单位信访工作负责人等120余人参加培训。

　　培训课分为开班、集中授课、研讨答疑三个阶段进行，聘请了市信访局网络信访处负责同志对信访工作法治化工作要求及信访业务专业知识、智慧信访信息系统应用及相关问题进行了专题辅导。参训干部在课后进行了深入交流，并现场向专业人员进行咨询，答疑解惑。

　　此次培训班紧扣信访工作法治化主线，紧贴信访工作业务实际，具有很强的针对性、操作性和实用性。参训干部纷纷表示要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻《信访工作条例》的有关规定，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，切实把信访工作法治化的有关要求落实落地。

浏阳市

　　4月2日，浏阳市信访局举办信访工作法治化培训班，全市乡镇(街道)、市直单位分管领导、信访专干160余人参加。培训班由浏阳市信访局党组书记、局长凌剑主持。

　　此次培训邀请长沙市信访局网络信访处处长周建军，讲授了《信访工作法治化与业务应用》，从相关常识、信访工作法治化要求、信访业务基础知识、具体应用分析等方面阐明了开展信访工作的具体方法，具有很强的指导性、针对性、可操作性。参训干部纷纷表示，通过培训，对信访工作法治化有了更清晰的认识，对受理、办理法治化有了更深入的理解，为规范办信提供了遵循。

宁乡市

　　3月26日，宁乡市信访局举办信访工作法治化培训班。宁乡市信访局各信访业务经办人员、29个乡镇(街道)和相关市直单位信访工作分管领导和信访专干参加培训。

　　此次培训邀请长沙市信访局网信处处长周建军，围绕办理要求、信访业务基础知识、具体应用分析等方面进行专题授课，为参训干部开展工作、依法履职提供了新思路。“本次培训主题突出、目标明确，既有理论知识辅导又有针对日常大家在办理信件中不够规范操作的剖析讲评，内容丰富多彩、形式新颖灵活，既深化了大家对信访工作法治化系统性、紧迫性的认识和理解，又提升了大家‘湖南智慧信访信息系统’规范化应用的能力和水平，自己也感受到了和大家的差距还有学习的紧迫性。”宁乡市青山桥镇信访专干表示。

　　今后，宁乡市将紧扣信访工作法治化“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标，不断完善解决群众诉求闭环机制，在“预防、受理、办理、监督追责、秩序维护”五个方面积极推动信访工作法治化。按照相关规定有力有序办理信访事项，确保群众信访权利得到依法保障，合理合法的诉求依法有效得到解决。