旅游+文明 风景更美丽⑥| 岳麓山景区：万木林秀，在“诗和远方”中拥抱山巅的文明新风

　　编者按：路上千般景，最美是文明。出游路上，一言一行，既是个人文明素养的表达，更是城市文明程度的呈现。4月2日起，星辰在线(长沙文明网)推出“文明旅游我先行”长沙市文明风景旅游区巡礼系列报道，让我们共同领略典型风采，畅享文明新风。

　　（岳麓山因“岳麓之胜，甲于楚湘”的美誉，成为外地游客了解长沙人文历史的一扇窗。）

　　星辰在线5月5日讯（星辰全媒体记者 贺亚玲 通讯员 蒋海霞）鸟语花香、景观宜人、文明有序，这是从四川前来长沙游玩的黄希晴爬完岳麓山的“十二字”感言。

　　“五一”小长假期间，长沙绵绵的细雨依旧抵挡不住来自全国各地游客们的无限热情，游客量只增加了“亿点点”。为了让游客们能够在相对干燥的车厢内便捷地穿梭于各个景点之间，长沙岳麓山风景名胜区麓山景区管理处除了增加了各点的服务人员外，还根据连续降雨的实际情况，采取送雨衣、调整观光车发车频次等贴心举措，守护游客出行。“没想到还能领到景区免费发放的雨衣，实在太感人了。”暖心的服务获得了游客们点赞，也让岳麓山文明景区的品牌更加深入人心。　　 

（岳麓山近年来的游客量均突破了千万人次。）

　　作为长沙的地标性景点之一，岳麓山因“岳麓之胜，甲于楚湘”的美誉，成为外地游客了解长沙人文历史的一扇窗。为了增强游客的舒适和愉悦旅游体验，麓山景区管理处一直将“文明旅游”作为景区的重要内容，通过提升服务质量、开展文明旅游宣传教育等举措，不断推进文明旅游实践，营造了文明、和谐的旅游环境。

　　深谙“没有文明的景区就无法吸引和留住游客”的岳麓山景区，自2022年以来，对标5A级旅游景区管理和文明创建标准，整治维修景区道路路面、安全设施、厕所、文物等基础设施近百处。麓山景区办公室主任周宁介绍，岳麓山景区的爱晚亭、东大门客服中心的旅游厕所重建相继完成后，为游客提供了更优质的游览保障，焕发出更大的活力。　　 

　　（为确保游客“安心、舒心、 放心”，除了安排消防队员增援重点路段和景点的执法及劝导，还增设了6处景警执勤点。）

　　“随着‘网红长沙’的持续长红，岳麓山近年来的游客量均突破了千万人次，2023年近1300万人次。”麓山景区办公室主任周宁介绍，为精准应对“五一”假期客流高峰，麓山景区按照“统 一领导、充分部署、全力保障、优化服务”的原则，在“五一”假期启动客流管控方案和联防联控机制。　　 

（游人如织，麓山景区工作人员正有序引导大家文明前行。）

　　面对激增的游客，2024年“五一”增设了东门城楼、南门拦车亭、爱晚亭前坪、山顶观光长廊四处志愿服务点，并配备了医疗服务箱、宣传导游图、温馨提示牌、游客咨询登记本。为保障好景区安全，严加火种收集，安排全山巡逻分队增加巡逻频次，并重点加强对流动摊贩、乞讨、携宠入园、骑行的打击力度。为确保游客“安心、舒心、 放心”，除了安排消防队员增援重点路段和景点的执法及劝导，还增设了南大门、爱晚亭、观景长廊、Hi悦麓、东门游客中心、东门城楼外坪6处景警执勤点。

（干净、整洁的环境卫生，是文明景区的必备条件。）

　　背靠中南大学、湖南大学、湖南师范大学等大学城各大高校，麓山景区不断构建红色文化传承与社会教育的有效联系，打造了一支“岳麓红”志愿者团队。2024年，岳麓山风景名胜区联合湖南财政经济学院、湖南师范大学树达学院组建了一支80人的志愿者服务团队，开展“麓山有我”系列志愿服务活动，让麓山“志愿红”成为最美风景线。

（志愿者正根据游客需求提供暖心服务。以上图片均由通讯员 蒋海霞提供）

　　假日期间，高校学子们化身“岳麓山代言人”，不仅为游客们提供旅游咨询、旅游引导、行李寄存等便民利民志愿服务，还在前期培训中了解了湖湘文化起源、岳麓山历史背景等人文历史知识，掌握了志愿者服务职责等工作内容，既丰富了自身的知识储备，提升内在的文化素养，又以青春为笔对长沙城进行了二次宣传。下阶段，麓山景区将继续加深与各大高校在志愿服务活动方面的沟通交流，不断为景区注入新鲜血液，增添活力，提高服务水平，共同促进景区的发展。

　　“五一”小长假已接近尾声，但岳麓山景区服务游客的“文明品牌”却在一次次历练中越擦越亮。“欢迎大家来岳麓山游玩，我们将努力为全国乃至全球游客创造一个安心、舒心的游览环境。”