又是一年端午时 长沙公交人这样过节

都市新闻 | 2024-06-10 18:09:58
星辰在线 | 作者:李政伦编辑:丁辰欢值班主任:陈贝贝值班编委:郑文新

  星辰在线6月10日讯(星辰全媒体记者 李政伦 通讯员 王雨婷)端午假期,当人们停下忙碌的脚步,享受轻松的假日时,有这样一群人,舍弃陪伴家人的美好时光,坚守在岗位上。他们有一个共同的名字:长沙公交人。

  用最热情的服务

  期待与乘客的每一次“双向奔赴”

  预热启动,检查发动机、清洗钢圈、反复拭擦反光镜……6月10日凌晨,天还未亮。彭水斌已按习惯在发车前半小时到岗仔细检查车辆,以确保车辆安全稳定营运。

(长沙公交9路驾驶员彭水斌与他的“爱车”。图片由通讯员 提供)

  从23岁第一次摸公交车的方向盘开始,彭水斌已在这一方小小的驾驶室“扎根”22年。“我驾驶的9路公交车,从沿河路站开往长沙火车站,每天4趟,每趟26个站。”说起老本行,彭水斌如数家珍。

  在9路车行驶的这条线路上,虽每天都会见到几百张不同面孔,但哪个时间段哪个站点会有哪位“熟客”乘车彭水斌都会熟记于心。“不单是乘客等待公交车,其实驾驶员也在等待着在下一站会不会上来几位熟悉的乘客。这也算是一种双向奔赴吧!”彭水斌笑道。

  “慢慢来不要急”“请给带孩子的乘客让个座”……得益于彭水斌22年来始终不变的热心服务,让他多次获得“安全行车标兵”“优秀共产党员”等荣誉,也让他收获了一大批“忠实”的乘客。

  今年端午,彭水斌依然驾驶着公交车穿梭在长沙的大街小巷。“节假日就是我们公交车司机最忙的时候,虽然假期里没能陪伴家人,但我觉得,护送更多市民安全出行,也是非常有意义的事。”彭水斌用最朴实的言行,在平凡的岗位中做出不平凡的贡献。

  方便别人就是方便自己

  很开心在车上与乘客们共度端午

  “妮丹,又有乘客表扬你了!”6月10日中午,刚结束上午工作的李妮丹走进调度室,调度员便笑眯眯地对她说道。而身为长沙公交503路驾驶员的李妮丹,已经记不清这是她第几次被乘客表扬了。

(今年端午,长沙公交503路驾驶员李妮丹依旧选择坚守在一线。图片由 星辰全媒体记者 李政伦 摄

  6月1日,李妮丹驾驶公交车行驶至高桥大市场途中,看见一位年轻母亲带着小男孩因未带雨伞而在雨中手足无措。李妮丹迅速从车内拿出一把雨伞下车递给小男孩,并微笑着为小男孩送上一句“儿童节快乐!”车内的乘客目睹后深受感触,才有了前面的表扬电话。

  当同事们起哄要李妮丹说说“表扬”感言时,一向大大咧咧的李妮丹却罕见的腼腆了起来。“我只是做了我应该做的事情,我总是相信方便了别人,就是方便了自己。”李妮丹认真地说出一句她经常挂在嘴边的话。她是这样说,她更是这样做。

  今年端午李妮丹依旧选择坚守在一线。“今年端午假期正好碰上高考,所以我在车上准备了人丹、风油精等提神醒脑的药品。身为公交驾驶员,在方向盘上过端午是值得自豪的事情。正因为我们的坚守,让市民们的节假出行更加便捷温馨,我也很开心自己在端午节可以与乘客们一起度过。”李妮丹无不自豪的说。

  兼职“心理咨询师”

  为公交平安有序出行“保驾护航”

  凌晨五点半的黄兴大道公交停车场天还未亮,粟艳武却早早的来到这里。这里是长沙公交701路、227路、216路的出发点,也是公交调度员粟艳武的工作地点。

  打扫站房、检查车辆卫生、配合调度车辆、引导有序乘车、提醒驾驶员安全行车等,这些都是粟艳武的日常工作。“对于我们调度员来说,其实没有工作日与节假日之分。”在粟艳武看来,调度员虽然不像驾驶员在一线为乘客提供出行服务,但自己的工作绝对也能算得上是“准一线”。

(今年端午,粟艳武主动请缨,成功完成了增加考场沿线及考点学校周围线路运力的工作。图片由 星辰全媒体记者 李政伦 摄)

  在公交车发车前,粟艳武一般都会和驾驶员简单聊聊,观察他们当天的精神状态,并提醒他们行车平安。“所以我们不仅仅是调度员,有的时还得充当心理咨询师。”粟艳武笑着说。

  枯燥、乏味还要时刻全神贯注,再加之形形色色的乘客们,所以驾驶员的精神状态是粟艳武关心的重中之重。“谁都有心情不好的时候,可司机这个职业有他的特殊性,所以他们的心情我们要时刻关注。”粟艳武说。

  今年端午假期与高考日期重合,更加重了调度员的工作压力。粟艳武主动请缨要求值班。在粟艳武和同事们的努力下,成功完成了增加考场沿线及考点学校周围线路运力的工作,并随时关注公交智能调度系统,及时调整优化公交车辆发车密度和发车时间,保证节假日期间乘客的出行顺畅。

  节日服务不打烊,公交人永远在路上。像彭水斌、李妮丹、粟艳武这样奋斗在一线的公交人还有许多。广大公交人还将一如既往坚守在岗位上,为每一位最“粽”要的乘客提供最安全、优质、便捷的出行服务。

【来源:星辰在线】

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