湖南出台11条举措 为残疾人提供无障碍诉讼服务

　　星辰在线8月9日讯（星辰全媒体记者 李政伦）8月9日，湖南省高级人民法院、湖南省残疾人联合会组织召开《为残疾人提供更加优质诉讼服务的十一条举措》(以下简称《举措》)新闻发布会，对《举措》进行解读。星辰全媒体记者在会上了解，省高院与省残联将进一步加强协同配合，通过完善无障碍诉讼环境建设、精准提供无障碍诉讼指引、做实涉残疾人纠纷全端治理等方式，着力为残疾人提供更加优质的诉讼服务，最大程度为广大残疾人参与司法活动提供便利，更加有力保障残疾人权益。

（新闻发布会现场。）

　　为残疾人提供全过程无障碍服务

　　《举措》要求，新建诉讼服务场所和服务设施应当符合《人民法院诉讼服务中心无障碍环境建设规范》要求，因地制宜为残疾人参加诉讼提供全过程无障碍服务。既有场所设施不符合建设规范的，应当进行必要改造；确因条件所限暂时无法改造的，应当通过人工服务等方式提供合理便利。诉讼服务中心应当设立涉残疾人纠纷绿色服务窗口，鼓励开辟绿色通道，设立无障碍导诉员，为有需要的残疾人提供优先、友好的诉讼服务。对确因身体原因不能到现场办理诉讼事务的残疾人，可以安排人员上门服务或引导其通过人民法院在线服务平台、12368诉讼服务热线等便利方式办理。全省各级法院在案件立案、审理、执行过程中，对符合条件的残疾人，应当告知其向相关机构申请法律援助，告知其有权依法提出免交、减交、缓交诉讼费等司法救助申请并依法审查准予。对符合受理条件的起诉，做到“有案必立、有诉必理”。对涉残疾人案件专门标识，优先立案、优先审判、优先执行，采取便利残疾人的方式送达法律文书。

　　预防源头纠纷建立在线多元解纷机制

　　《举措》要求，开展纠纷化解调解或者提供诉讼服务时，发现维护残疾人权益工作不到位或者存在侵犯残疾人合法权益情况的，应当及时制止并报告，必要时可以向有关单位发出司法建议，从源头预防和减少涉残疾人矛盾纠纷。同时，省高院、省残联将共同建立“总对总”在线多元解纷机制，组建涉残疾人纠纷特邀调解组织和特邀调解员名册，依托人民法院调解平台，通过设立调解工作室、诉讼服务站点等线上线下方式开展涉残疾人矛盾纠纷调解工作。加大联动化解涉诉信访力度，对残疾人涉法涉诉信访事项定期梳理分析，依法做好解释和疏导工作。

　　下一步，省高院将进一步加强协同配合，通过完善无障碍诉讼环境建设、精准提供无障碍诉讼指引、做实涉残疾人纠纷全端治理等方式，着力为残疾人提供更加优质的诉讼服务，最大程度为广大残疾人参与司法活动提供便利，持续为促进法治湖南建设和经济社会发展提供有力的司法保障。