湘江榜样丨湘江集团直属一支部：打出服务“组合拳” 提升组织“战斗力”

　　星辰在线10月12日讯（星辰全媒体记者 郭凤湘）“员工和群众有诉求，我们就去解决。”“为基层党组织做好服务，让党建工作更加规范。”……走进湘江集团直属一支部，“做好服务”一词是党员们口中绕不开的话题，人心思进、服务大局也是支部留给人最深的印象。湘江集团直属一支部包含综合管理中心、人力资源中心、集团工会等职能部门，近年来，支部紧紧围绕集团各项决策部署，以强化政治引领为主线，以提升“三服务”工作水平为抓手，以支持战略和业务为工作导向，有力推动了集团各项工作顺利开展。

　　紧抓“学习”  在“重基础”上下功夫

　　湘江集团直属一支部按照“支部建在业务中心、党员责任区建在重要部门、党员示范岗建在关键岗位”的原则，实现党组织设置与集团组织架构的有机融合，成功组建了一支服务意识强、服务作风好、服务水平高的党员干部队伍。

　　重视理论武装，强调思想建党。推进理论学习往深里走、往实里走是支部一直坚持的事情。支部通过理论学习+业务学习、线上学习+线下活动、日常学习+党性修养等多种方式，激发党员学习热情，强化学习成效，推动各项工作有序进行。

(党课学习。)

　　综合管理中心政研室副主任上官山月表示，党员们在学习中工作，在工作中学习，已经自觉把学习当作终身必修课，“正是支部形成的这种浓厚的学习氛围，通过抓学习提升业务能力，让我们不断修炼‘内功’强本领，团队之间凝聚共识、团结一致，锻炼出一支支在困难面前不低头、本领过硬的队伍。”今年以来，综合管理中心政策研究室认真践行集团党委提出的“身在兵位、胸为帅谋”要求，着力做好文稿起草、调查研究等工作，完成各类综合性文稿72篇、超20万字，组织党委理论学习中心组学习8次，党委会“第一议题”学习22次，得到了上级充分肯定。

　　“每次会务、每次接待，代表的都是集团的形象，都必须拿出十二分的细致和责任心，把种种细节落到实处。”2023年度优秀党员、集团综合管理中心会务接待岗廖梓晴说。每次重大活动、重要会议，从联系领导嘉宾、确定方案到现场布置、物料准备，每一个环节都包含着高强度的对接沟通，每一处细节都决定着活动的顺利与否乃至成败。仅去年，综合管理中心高效统筹组织各类会议260余次，圆满完成各类重要调研考察接待任务90余次。

　　以上这些事例只是综合管理中心高标准开展工作的一个缩影。完成品牌宣传策划30余次、外宣报道700余篇，7次登上中央级主流媒体，19次登上市级主流媒体头版；设置各类流程1200个，累计在线办理流程70余万条；牵头制定《高质量发展七大行动方案》，跟进定期督办工作 302 项，办结率98.3%……2023年，该中心充分发挥统筹协调、参谋助手、督促检查、服务保障等多项职能，以实际行动践行了提供高质量服务的工作要求。

（“全球研发 湘江出发”湘江科学行活动现场。集团综合管理中心积极做好会务服务等各项保障工作。）

　　紧抓“服务”  在“强担当”上作表率

　　在综合管理中心办公区域，两面红彤彤的锦旗高高挂在墙上，这是他们用心用情为群众做好每一件小事，全心全意解决人民群众急难愁盼问题的有力展现。

　　行政管理部副部长赵熹乐表示，群众诉求无小事，作为集团直属一支部的一名普通党员，收到“12345市民热线”和信访网络问政上的诉求后，她第一时间会进行事件研判，明确诉求主体和责任后，及时告知集团相关部门，全程跟进事件进度，做好办结回访工作，确保让群众得到一个满意的答案。

　　“服务集团的每个员工和服务市民群众的需要就是我的工作。”在集团工作已有8年的赵熹乐主要从事网络问政、国家安全、保密管理、平安建设等相关事务。“仅2023年，我们共处理12345政务热线近3000件，通过在‘质’上发力，搭建了‘3个1’工作机制，每周一跟进、每月一小结、每季一通报，全年满意度超97%。”谈及本职工作，赵熹乐介绍。

　　除了干好本职工作、履行服务职能，近年来，集团直属一支部还积极参与志愿服务活动，彰显国企担当。今年2月，长沙受雨雪冰冻天气影响，岳麓山景区受灾严重，支部积极响应集团党委号召，组织全体党员前往岳麓山景区支援，对景区断枝进行破冰清障，清理麓山寺、上山步道的树干树枝及积雪等杂物，全力保障景区内出行畅通。

（对景区断枝进行破冰清障。）

　　加强基层党组织建设，充分发挥自身能力，不断提升对基层党组织的管理精细度。服务精细度是支部的另一位党员、人力资源中心党群综合部周洁的工作内容。党群工作复杂繁琐，湘江集团旗下共有三十多个基层党组织，每个党支部党建工作开展得怎么样？是否规范落实 “三会一课”制度？有哪些难点、堵点？多年的工作经验让周洁从容面对每个问题，时刻关注基层党组织需求，耐下心来，在党建专干群里给予及时、准确的答复和指导，深入基层党组织所在地答疑解惑。

　　这些年，在集团党委正确领导下，湘江集团党建工作坚持围绕中心服务大局，以争做“国企党建的排头兵”为目标，深入实施 “党建聚合力”工程，精心打造 “党徽闪耀·湘江领航”系列品牌。强化党业融合，累计建设“党徽闪耀·项目堡垒”26个，打造“党徽闪耀·市场先锋”7个；设立党员示范岗、党员责任区111个，党员突击队25支。直属一支部积极践行党建工作要求，积极组织开展植树造林、主题观摩学习等主题党日活动，在实践中不断提升组织凝聚力、服务力、战斗力。

（党日活动。）

　　紧抓“人才”  在“促发展”上做文章

　　为进一步夯实集团人才队伍建设基础，拓宽干部员工视野思路，强化内部培养，加强外部智慧导入，近年来，湘江集团积极打造“领航系列—智汇湘江大讲堂”品牌，邀请智库专家等外部顶尖人才，开展专题讲座，助力集团高质量转型创新发展再上新台阶。

（讲座现场。图片均为 湘江集团 提供）

　　“集团针对高级管理人员打造的‘领航系列’培训，每年举行2到3次。”来自人力资源中心的袁佳主要负责员工教育培训工作，作为一名党员，她聚焦集团业务发展，努力打造助力员工能力提升、健康成长的平台，组织培训百余场，为广大员工提供优质的教育培训服务。

　　袁佳介绍，湘江集团高度重视人才队伍建设，深入研究引才、育才、用才课题，现已成功打造了启航、导航、护航、远航、领航“五位一体”培训体系，每个体系已逐渐推出一系列特点鲜明的培训项目，让人才从进入集团开始，稳步有序地接受人才梯队培养，为集团的快速发展注入强劲动力、提供坚实保障。人才是第一资源，湘江集团直属一支部吹响人才“集结号”，扎实推进“引进一批、储备一批、用好一批、培养一批”的“四个一”工程，集团高管、各中心、子公司管理层等20余人次走上讲台授课，产出内部课程20门，内部案例近70个。完成148名中基层“干部画像”工作，引进中高端人才90余人。

　　蓝图绘就，责任在肩。下阶段，湘江集团直属一支部将在集团党委的坚强领导下，“立足新区、深耕新区、服务新区”，坚决贯彻新区党工委、管委会以及集团党委、董事会的各项工作要求，以“功成不必在我，功成必定有我”的责任担当，以高质量服务助力集团高质量发展，主动加压、逆势奋进、攻坚克难，力争推进各项工作不断取得新进展、新成效，迈着为新区挺进“第一方阵”的步伐勇往直前。