长沙地铁工作人员帮助走失幼童平安归家

　　(视频由 通讯员 提供)

　　星辰在线2月12日讯(星辰全媒体记者 岳珊 彭穗 通讯员 谭念 程玺静) “谢谢你们帮我找到了孩子！如果不是你们及时发现，后果真是不堪设想……”近日，乘客刘女士特意带着孩子来到长沙地铁5号线火炬村站，表达对车站员工的感激之情。

　　原来，1月26日傍晚，火炬村站工作人员王维发现一名1岁多的幼童独自在站厅走动，询问周边乘客是否认识幼童无果后，一名热心乘客告知小朋友是从1号口进入的。接报后，值班站长袁素培一路小跑赶来站厅，上前抱起孩子。由于孩子太过年幼无法沟通，袁素培一边安抚孩子一边通知车站广播全线寻人。

　　为了尽快找到孩子家人，袁素培和同事一边调取监控追踪孩子的行动轨迹，一边与地铁公安在车站内外开展细致排查。考虑到孩子从1号口进站，袁素培抱着孩子来到1号口附近查找。经过近半小时的努力，车站终于联系到了心急如焚的家长。原来，孩子父母在车站附近经营商铺，由于一时疏忽，孩子不慎从店铺走失。见到孩子安然出现在眼前，家长激动得泣不成声。

　　类似的事件在地铁车站时有发生。2025年以来，长沙地铁已帮助十多名站内走失儿童找到家长。为避免意外发生，老人、小孩出行需注意以下事项：

　　1、尽量由家人陪同，尤其是不要让年幼的孩童离开家长视线范围，为老人、儿童佩戴电话手表、手机等防走失设备；

　　2、制作家属联系卡，方便老人、小孩外出携带，或者让老人、小孩记住1-2个电话号码以及小区名称；

　　3、搭乘地铁时，老人、小孩未能及时上下车或与家人走散，可第一时间求助车站工作人员，或拨打长沙地铁客服热线0731-86850000。

　　长沙地铁提醒广大市民乘客，无论居家还是外出，务必照看好家中的老人、小孩，防止走失或其他意外发生。