AI赋能妇幼健康！长沙市妇幼智慧客服“欣欣”正式上线

　　星辰在线3月11日讯（星辰全媒体记者 田也）您是否经历过这些就诊困惑? 深夜整理办理出生证明材料，却记不清了具体要求? 挺着孕肚穿梭门诊大楼，找不到胎心监护室方位? 今日记者从长沙市妇幼保健院获悉，医院自主研发的智慧医疗客服系统“欣欣”已正式上线，基于国内领先的DeepSeek大模型，结合医院自实际情况打造的AI助手，24小时在线解答您的就医疑问。关注“长沙市妇幼保健院”微信公众号，菜单栏即可召唤您的专属健康助手"欣欣"。

　　据了解，长沙市妇幼保健院与湖南大学机器人视觉感知与控制技术国家工程研究中心张振军教授团队合作，开展基于医院自有数据的大模型后训练及其应用研究。2025年初，联合研究团队基于DeepSeek大模型，结合医院的具体业务模式，成功开发了长沙市妇幼保健院智慧客服大模型应用系统，在长沙联通的协助下顺利完成了本地化部署，如今已正式对服务对象开放。

　　目前"欣欣"已实现三大主要功能：智能问答：覆盖孕产保健、妇女保健、儿童保健就诊等500+常见问题；就诊导航：实时查询科室位置、科室联系方式等；专家介绍：随时查询医生信息，为挂号就诊提供参考。

　　据相关负责人介绍，系统即将与HIS、LIS、PACS等系统对接，未来可提供检查报告智能解读，根据医院就诊记录进行个性化提醒和健康指导以及全流程健康管理。

　　“这不是简单的技术升级，而是医疗服务模式的革新。”长沙市妇幼保健院党委书记贺骏强调，医院将秉承“科技赋能医疗，智慧守护健康”的理念，以人工智能技术为驱动，持续探索并深化其在妇幼健康领域的创新应用。推动妇幼健康服务向智能化、精准化、个性化迈进。