当房屋拥有＂健康保险＂ 长沙县住宅筑牢装饰装修“安全防护网”

　　星辰在线3月17日讯（通讯员 彭娴 邓德强）住宅装饰装修安全关乎千家万户，更是城市治理的重要课题。2025年3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日，长沙县住房和城乡建设局以此为契机，以“好房子、好装修、好安居”为目标，通过压实主体责任、凝聚行业力量、强化部门联动，构建起多方协同的监管体系，为居民筑起一道坚实的安全屏障。

　　压实责任链 装修人与物业公司共筑“安全防线”

　　不能敲的地方坚决不能敲，不能为腾点空间乱搞。长沙县明确住宅所有权人、使用人为装饰装修安全第一责任人。装修前，需向物业提交产权证明、装修方案、施工合同等材料，并签订《装饰装修管理服务协议》。物业则在装修现场张贴“一图一书一表”——结构设计平面图、安全生产责任书、巡查记录表，确保施工透明合规。

　　物业公司作为“第一道防线”，通过每日巡查、重点核验等方式，对涉及结构安全的施工内容进行严格把关。例如，增加楼面荷载、拆除承重墙、开孔开槽等行为需经专业人员审核。一旦发现问题，物业立即督促整改，并通过业主微信群、电子屏等渠道实时通报进展，形成闭环管理。

　　“过去不少业主认为装修是自家私事，现在大家逐渐意识到安全关乎整栋楼的安危。”明月江南小区绿城物业项目经理杨凯坦言，曾遇到一户业主私自拆除阳台隔墙，巡查发现后立即叫停，并邀请县住房和城乡建设局专家现场讲解风险。最终业主主动恢复了结构，还在业主群里分享了教训。

　　为强化业主安全意识，长沙县通过发放《装修安全手册》、组织线上培训、邀请专家讲座等形式，将安全理念深入人心。小区还推出“样板间观摩”活动，以标准化施工示范带动业主规范操作。“看完样板间，我才知道水电走线还有这么多门道，施工队再也不敢糊弄我了。”业主刘先生感慨道。

　　凝聚行业力 协会引领家装行业健康发展

　　2022年，长沙县率先成立建筑装饰装修行业协会，汇聚100余家会员单位，成为行业自律的重要推手。协会通过培训、承诺、示范“三管齐下”，推动家装市场从“野蛮生长”转向“规范有序”。

　　“过去工人凭经验施工，现在必须持证上岗。”协会会长江涛介绍，协会每年开展12场安全培训，累计培训400人次，覆盖设计师、施工队、企业负责人等群体。长沙一家装修公司的经理表示：“去年参加培训后，我们全面改用环保材料，施工流程也标准化了，客户投诉率下降了60%。”

　　协会还印发《关于进一步做好装饰装修文明施工的通知》，明确施工噪音控制、材料堆放、垃圾清运等标准。一位建材供应商坦言：“以前总嫌麻烦，现在按标准操作反而提升了效率，业主也更信任我们。”

　　全县装修企业均签署《建筑装饰装修安全承诺书》，承诺不违规拆改、不使用劣质材料、不虚假宣传。配合部门建立“红黑榜”制度，每季度公开诚信企业名单和违规案例。2024年，某企业因擅自在梁上开凿空调孔被列入“黑榜”，负责人懊悔道：“本想省点成本，结果被曝光后丢了3个订单。现在公司全员学习规范，再不敢走‘捷径’了。”

　　协会还牵头开展“家装安全生产月”活动，组织企业参与“样板间”工程评比。2024年，全县建成示范家装工地30余个，带动行业整体施工质量提升20%。长沙一家装饰公司的设计师说：“样板间不仅是展示窗口，更是行业交流平台。我们从其他企业学到了不少创新工艺。”

　　此外，协会探索设立“家装纠纷调解站”，联合长沙市消费维权工作站，提供法律咨询和矛盾调处服务。“去年一位业主因装修延期与公司僵持不下，我们介入后仅用3天就达成和解。”江涛表示，这种模式非常有必要。

　　在2024年雨雪冰冻极端天气中，协会组织会员企业免费为居民维修受损房屋、清扫积雪，并开展“送温暖”活动。“我家阳台玻璃被冰雹砸裂，协会当天就派人来换了新玻璃，分文未收。”盛地春天里小区居民赵奶奶感动地说。据统计，此次公益行动惠及群众500余户，捐赠物资价值超20万元。

　　部门强监管 县住房和城乡建设局构建“全链条”治理体系

　　自2023年3月长沙县房屋安全管理事务中心成立以来，县住房和城乡建设局以“五个强化”为抓手，推动住宅装修监管从“单点突破”迈向“系统治理”。

　　“有的业主为了美观，在剪力墙上开槽埋管线，这简直是‘定时炸弹’！”县房屋安全专家组成员、注册岩土高级工程师李总工在社区讲座中直言。针对装修中的“疑难杂症”，县住房和城乡建设局建立专家联系镇街机制，定期组织建筑、设计、鉴定等领域专家下沉社区。2024年累计开展安全体检1200余次，解决结构隐患问题200余个。松雅安置小区业主黄先生回忆：“专家用仪器检测后发现我家墙体裂缝，及时维修后心里踏实多了。”

　　通过“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场）检查模式，长沙县住房和城乡建设局每季度突击抽查家装工地。2024年以来共立案查处违法案件45起，集中约谈企业23家。长沙县住房和城乡建设局的邓姓工作人员分享了一次执法经历：“方略城市广场私自砸飘窗，我们当场责令停工，并移交执法，立案处罚。现在这类现象基本没有了。”

　　依托“星住建直播间”，县住房和城乡建设局开设“装修安全课堂”，邀请专家在线答疑。“直播时有个观众问‘飘窗能不能拆’，我们立刻连线结构工程师解答，观看量瞬间破万。”主播常敏笑着说。此外，县住房和城乡建设局通过物业行业大会、社区宣讲等形式普及政策。星沙街道广生塘社区周主任表示：“过去居民对法规一知半解，现在遇到问题会主动咨询，邻里纠纷也少多了。”

　　“监管不是‘一阵风’，而是常态化、精细化的系统工程。”长沙县住房和城乡建设局相关负责人强调，“我们正推动‘楼长制’与城乡房屋安全综合保险试点工作，深入开展房屋安全体检、装修智能巡查、动态监测等专业服务，未来定制为房屋购买保险，实现技防+人防。”这一举措得到不少业主和企业积极响应，明月江南小区物业负责人表示：“为房屋上保险，实现精准化排查、常态化监测、专业化治理，长远看是双赢。”

　　从业主自觉到行业自律，从物业监管到部门联动，长沙县以系统思维破解装修安全难题，探索出一条多方共治的新路径。如今，“规范装修、安全至上”的理念已深入人心，成为星沙城市文明的一张闪亮名片。未来，随着监管体系的不断完善，长沙县必将为居民营造更安全、更舒适、更美好的居住环境。