地铁失物莫慌张，长沙地铁这份认领指南请查收！

　　星辰在线6月23日讯（星辰全媒体记者 岳珊 李政伦）通勤路上步履匆匆，一手拎包一手看手机，安检机旁手忙脚乱整理行李……相信不少市民在地铁出行时，都曾经历过或目睹过物品遗落的窘境。一旦发现东西丢了，那份焦急感往往瞬间袭来。为帮助乘客高效寻回失物，长沙地铁梳理并发布了一份详尽的“失物认领攻略”。

　　据长沙轨道交通集团统计，长沙地铁线网日均接收乘客遗失物品数量可观，小到雨伞、钥匙、零食，大到背包、笔记本电脑、证件等。物品一旦丢失，乘客该如何快速找回？发现物品遗失且尚未离开车站，请第一时间将遗失时间、物品具体特征、大致遗失地点告知现场工作人员。工作人员将立即协助查找，并进行详细的失物登记。如人已离站，可拨打长沙地铁24小时客服热线 0731-86850000 报失及查询，也可直接拨打相关车站的联系电话（使用外地手机号码的乘客请记得加拨区号 0731）。更便捷的方式是使用“长沙地铁”APP，点击首页“失物招领”栏目；或登录长沙地铁官方网站失物招领页面或关注“长沙地铁”官方微信公众号，在底部菜单栏“搭·地铁”中选择“失物招领”进行查询。

（各车站联系电话。长沙地铁供图）

　　长沙地铁工作人员提示，通过线上平台发现疑似失物后，请尽快联系车站或客服热线，提供更详细的信息进行核对，以提高匹配成功率。关键信息包括：物品丢失的大致时间段、乘坐的具体线路、列车行驶方向、所在车厢的大致位置或上下车的站点名称，以及失物的种类、颜色、品牌、外形特征、内含物品等，描述越具体越好。长沙地铁在拾获乘客遗失物品后，会进行详细登记和妥善保管。一旦核实物品归属信息，将第一时间通知失主前往指定车站办理认领手续。