争做文明创建“排头兵” | 桂花坪街道：桂香深处文明生

      编者按：为持续深化新时代文明单位创建工作，发挥文明单位示范引领作用，推动全社会文明程度整体提升，星辰在线、长沙文明网推出《争做文明创建“排头兵”》系列报道，集中展示长沙市各级文明单位的创新做法、典型事迹和工作动态。

　　星辰在线7月10日讯（星辰全媒体记者 周子豪）在长沙市天心区桂花坪街道这片滋养着5.8万居民的土地上，几乎每天都能看到这样的场景：橙色马甲的维修队穿梭在楼宇间，佩戴徽章的调解员活跃于社区，文化公园的红色驿站全年温情守候……近年来，桂花坪街道通过持续推进文明创建工作，培育了越来越多的志愿者，举办了丰富多彩的文化活动，建设了多元化的服务阵地，形成了“身边处处有服务”的社区文明氛围。

　　榜样引领 文明根基深耕

　　桂花坪街道深谙榜样的力量，注重通过典型的引领作用来推动文明建设。街道创新建立了“选育用管”全链条机制，组建了逾百人的“好人后备库”，通过分层分类的方式进行培养与转化。此外，街道还定期组织志愿者培训和实践锻炼，提升他们的沟通能力和服务水平，让典型的志愿者不仅能说好话，还能“会说话、说好话”。这些举措使得“好人效应”在社区内不断扩展，许多道德模范纷纷脱颖而出，成为大家争相学习的榜样。

（袁新华带领“亲哥帮帮团”开展爱心集市学雷锋志愿服务活动。）

　　近年来，袁新华（“湖南省最美志愿者”“长沙好人”“长沙市最美志愿者”）、程宝贵（“长沙好人”）、何飞（“满天星优秀志愿者”）等一位位道德楷模的事迹，激励着更多居民加入志愿服务和文明建设的行列。尤其是在新园社区的长城水郡小区，袁新华被居民亲切称为“亲哥”，他无私帮助居民解决生活中的各种难题，用实际行动诠释了什么是责任和担当。

　　“亲哥，我家电风扇的叶子不知道怎么取下来，可以来帮我一下吗”“亲哥，我想出租房子，帮我问问有人租不”“亲哥，有没有好的月嫂推荐”……亲哥手机里，1700多个微信好友是小区居民；仅两年半时间，亲哥就记录了5本笔记本，上面密密麻麻记录着帮居民解决的1700多项/次问题。

（志愿者在“星之屋”志愿服务岗亭提供便民服务。）

　　此外，通过定期开展“最美桂花人”评选，街道大力宣传这些典型人物的事迹，营造了崇德向善的社区氛围。居民李女士感慨地说：“看到这些道德模范的事迹，心里真的很感动。尤其是袁新华，他的‘亲哥帮帮站’帮助了很多居民解决了生活中的困难。看到这些人物就在我们身边，我们也不自觉就更乐于进行志愿服务了。”

　　阵地建设 服务平台拓展

　　为了更好地推动文明建设，桂花坪街道通过加强阵地建设，打造了丰富多样的文明实践平台。通过6个社区实践站、14个小区实践点以及11个特色基地，街道成功建设了一个多层次的“桂花文化圈”“桂花生活圈”和“桂花志愿服务圈”。这些阵地不仅服务了居民的文化需求，也成了推动社区文明建设的重要支撑。

　　其中，“心中的梁家河”基地作为街道的一张名片，以沉浸式教学模式传播科学理论和革命精神，已接待了1700多批次的参观团，成为居民学习的重要阵地。街道还通过此基地开展了党史学习教育、科学讲座等活动，进一步提升了居民的文明素质和历史文化意识。

（在“心中的梁家河”开展青少年党史学习教育。）

　　在完善文化阵地的同时，桂花坪街道还注重为居民提供便捷的服务。近年来，桂花坪街道工委始终坚持“党建联抓、组织联建、党员联管、活动联办、资源联用”思想，积极吸纳多家驻街单位、非公党组织、企业和社会组织加入“党建联盟”，通过结对共建、交叉任职、挂钩联系等措施，有力推动街道社区与驻街各类党组织共建共享、共商共办，形成了共建共商共治共享的“1+4+N”区域化大党建工作格局，使辖区单位变“漠不关心不愿做”为“热情参与积极做”，变“碍于情面帮着做”为“树立形象主动做”，变“个别参加”为“广泛参与”，变“各自为战”为“共同奋战”，驻街各类党组织逐步从“旁观者”变成“局内人”。在街道区域化党建协调委员会的推动下，全街新建党群邻里服务中心20余个，服务面积数千平方米，给辖区党员群众打造了多个学习交流、公共休闲、协商议事的服务平台。

（“桂花讲堂”携手湖南省文化馆举办专题讲座。）

　　创新驱动 治理效能提升

　　桂花坪街道不仅在传统志愿服务方面持续发力，还通过创新项目有效提升基层治理能力。2017年底，街道成立了“金姐桂哥”志愿服务队，鼓励居民主动参与社区管理，推动了小区的自我管理和社区和谐发展。彭丽君，原本对社区事务漠不关心，但在加入志愿服务队后，她积极向党组织靠拢，成为正式党员。张伟鹏则主动认领片区管理，带领志愿者巡逻和提供上户服务。此外，街道推出了“一事一群”精准解纷机制，通过微信群即时协商，解决居民的投诉，确保问题得到有效解决。

（“金姐桂哥”志愿者在金桂小区红色广场开展“移风易俗树新风”宣传活动。）

（“金姐桂哥”志愿者们在辖区开展服务活动。）

　　从志愿者项目到基层治理知名品牌，桂花坪基本实现了“一社区一品牌”格局。随着“金姐桂哥”志愿服务队不断壮大，街道还推出了“桂花议事堂——有事好商量”品牌，成为桂花坪街道最响亮的基层治理品牌，被誉为“城南议事”的发源。

　　此外，街道还成立了“宜美桂花宣讲团”，通过组织五大主题的巡回宣讲，帮助居民深入了解文明创建的理念。此举不仅增进了居民的文明意识，也促进了党和政府政策的传播。另一项创新项目“金彩学吧”未成年人公益课堂，通过“五社联动”模式整合社会、学校、家庭和政府的资源，为青少年提供了丰富的课程内容，涵盖科普、传统文化、技能培训等，成为社区教育的新亮点。

（开展”宜美桂花宣讲团“巡回宣讲之法治宣讲活动。桂花坪街道供图）

　　通过树立榜样、建设文化阵地、创新志愿服务项目等一系列举措，桂花坪街道已形成了具有地方特色的文明建设模式。在这一模式的引领下，桂花坪街道的治理水平不断提高，居民文明意识越发强烈、生活质量逐步提升、幸福感和归属感也与日俱增，成为了基层治理现代化进程中“人人参与、人人享有、人人受益”的生动写照。