长沙市开福区荷花池社区科技赋能基层治理 老社区画出新图景

　　星辰在线7月10日讯（通讯员 李卉）“老城区有了新面貌！”近日，长沙市开福区荷花池社区居民看着家园日新月异的发展，露出满意的笑颜。在这0.3平方公里的老社区里，有着1.2万常住人口，学校、三甲医院、8栋商务楼宇在此交融共生。面对老城区治理的共性难题，荷花池社区以“绣花”功夫深耕细作，以“网格化、智慧化、品牌化”为针脚，在速度、温度与精度的三维坐标上，绣出了一幅基层善治的锦绣新图。

　　速度：智慧中枢为治理装上“风火轮”

　　荷花池社区治理的“快”，源于一张无形的智慧感知网与高效的处置链。26个智能摄像头与288个烟感报警装置如同24小时在岗的“安全哨兵”，覆盖重点区域与特殊人群。

（荷花池社区“智慧社区”监控平台。）

（路灯故障，从上报到修复仅用8小时。）

　　当独居老人梁爱云深夜取暖触发烟感报警，系统30秒内精准派单，网格员10分钟抵达现场处置险情，将危机消弭于无形。当居民反映茅亭子巷路灯故障，从上报到修复仅用8小时。这背后是社区自办案件“30秒派单、10分钟响应、24小时办结”的硬核流程，复杂事件则依托“吹哨报到”机制，形成职能部门与社区的治理闭环，让老城区的响应跑出了加速度。

　　温度：民生服务织密“幸福经纬线”

　　荷花池社区服务的“暖”，渗透在“一老一小一白领”的日常关怀中。

（长沙市第一医院边的便民服务站。）

　　银发服务在行动，托起社区“夕阳红”。在长沙市第一医院边，有“五老红”志愿者轮值的“麓园亭”驿站。驿站内配备急救物资，推行首问负责制，目前已累计服务超5万小时。社区党员志愿者叶小平牵头的“老年食堂”每日送出百份10元爱心餐，送餐上门之余还延伸至更换电器、协助养老等贴心帮扶。还有荷花池社区老年大学，在文艺骨干彭新民带动下，让600余位老人于琴舞书画中重拾青春。

（“老年食堂”每日送出百份10元爱心餐。）

（荷花池社区老年大学让老年人重拾青春。）

　　青苗培育不松懈，点亮孩子“成长路”。荷花池社区“关工委”副主任李卓湘深耕青少年志愿服务，联动长师附小、荷花幼儿园等学校资源共同打造“小荷开心课堂”品牌，16年间服务超10万人次。从国学诵读到机器人编程，从垃圾分类实践到文明劝导，孩子们在知行合一中涵养家国情怀。

（“小荷开心课堂”。）

　　更值得一提的是，松桂园党群服务中心化身“红色引擎”，通过政策直通、技能充电服务赋能白领成长；“荷映红”巾帼工作室整合辖区医院、学校、企业力量，构建“思想引领+创业就业+公益服务”的“5+N”支持网络，为妇女儿童筑起坚实后盾。

　　精度：平安建设构筑“立体防护网”

　　荷花池社区安全的“准”，体现在风险防控与矛盾化解的双重精准发力。线上，“智慧社区”平台整合视频监控与烟感系统，确保报警信息10分钟内触发“系统+网格员+安全专干”三级联动响应；线下，“平安哨团”志愿者每日巡查，织就群防群治的地面网络。创新“荷议庭”线上议事与“网格议事角”线下协商双轨并行，让邻里的“疙瘩”在萌芽阶段得以智慧疏解，实现矛盾不出网格的精准治理。

（荷花池社区“平安哨团”志愿者每日巡查。以上图片均由 通讯员 提供）

　　据了解，荷花池社区通过资源、力量、服务的“三向融合”，构建起了独具特色的治理生态：联动网格内医院、学校、企业打造党建联盟，形成“一网格一特色”；以党员先锋为纽带，凝聚居民、志愿者、专业力量，实现多元共治；聚焦全龄需求，将品牌服务精准嵌入生活场景。

　　“治理如绣花，功夫在细处。”荷花池社区党委书记李卉表示，要让老社区的“最后一公里”，成为居民可感可及的“最美零距离”。这座老城社区，正以智慧与匠心，持续编织着属于新时代的幸福经纬。