开福区芙蓉路社区化解老旧小区渗水纠纷

　　星辰在线8月19日讯（通讯员 田泽强）近日，清水塘街道芙蓉路社区通过创新工作法，成功化解中山宿舍渗水纠纷。

      7月初，社区网格员巡查发现中山宿舍楼道墙面渗水，104房业主认为系楼上204房装修所致，204房业主则归咎于外墙老化和公共管道问题，双方矛盾升级。​

      社区迅速启动应急机制，3次邀请专业团队排查，检测显示80%漏水源自204房卫生间。随后联合街道司法所组建调解小组，开展“流动调解进楼栋”，组织6次调解会，解读检测报告消除疑虑，协调双方聘请第三方监理并签订维修协议，制定“防水重做 + 闭水试验”方案，成立监督小组保障公开透明。

      经过一个多月努力，8月8日维修工程闭水试验达标，渗水问题解决。204房业主主动承担费用并致歉，双方握手言和。​

      社区以此建立“老旧小区渗水问题预警台账”，创新推行“网格发现—专业支撑—多元协商—闭环处置”四步工作法，实现治理从被动到主动、从单一到协同、从个案到机制的转变。