Herizon·她的视界 | 王锦：“跨界”卖二手设备，中国制造“圈粉”老外

(视频由 丁木村 宋舒悦 摄制)

　　星辰在线8月21日讯(星辰全媒体记者 岳珊 彭穗 丁木村 宋舒悦 张寅宇 实习生 魏海睿)从循规蹈矩的“打工人”到勇闯海外的创业者，长沙机智数联科技有限公司总经理王锦靠“卖二手”实现了“跨界”转型。

　　在机智数联的照片墙上，能够清晰地看到二手工程机械设备的出海版图：中东、中亚、非洲、东南亚……每一张照片，王锦都衣着朴素，脸上带着标志性笑容与海外客户合影。这些照片就像一个个印记，记录着她带领二手设备勇闯海外的励志故事。

(长沙机智数联科技有限公司总经理王锦。)

　　“从‘打工’到‘打拼’，我好像一直在‘跨界’。”

　　 回顾王锦的职场史，就像一部“跨界”史。

　　“从事工程机械这个行业，其实是一次意外。”王锦笑着道出了与工程机械结缘的故事。大学就读酒店管理专业的她，毕业那年由于投错简历，“一不小心”转了行，进入了一家大型工程机械企业。作为“打工人”的十二年里，她一路“升级打怪”，从总部行政到代理商项目负责人，从后勤服务到业务前端，跨越了工程机械领域的多个业务板块。“对我来说，没有舒适区，都是‘战斗区’。”王锦回顾着自己的职场经历感慨道。

(王锦将目光投向自媒体。)

　　2021年至2023年，王锦将目光投向了自媒体，并开始尝试创业。她创立了个人账号转型当主播，卖的是二手工程机械设备。当所有人都觉得“几百万的设备不可能在直播间成交”时，她偏要试试。她用着“卖白菜”的热情与方法在镜头前喊价，让客户在直播间全款竞价，打破了一个又一个“不可能”。那些在直播间里创造的奇迹，成了她职业生涯中闪亮的勋章，也给了她后续创业的信心与勇气。

　　“一年前我只会说‘Hello’，现在和外国人交流无障碍。”

　　2024年6月，王锦创办长沙机智数联科技有限公司，将目光投向更为广阔的海外市场，正式拓展海外业务。改变的契机始于对行业的观察。王锦发现，海外尤其是中东地区对工程机械有着迫切需求。而欧美设备价格高昂，中国设备的高性价比恰好能填补这一空白。更重要的是，国内大量二手工程机械存在重复利用的空间，这让她看到了将中国设备推向海外的可能性。

(王锦与印度客户成为了朋友。图片由 受访者 提供)

　　开拓海外市场，首先要攻克的就是语言关，交流是拓展业务的关键。“一年前我还只会说‘Hello’，现在我已经能够无障碍与外国人交流了。”为了练好英语，王锦每天都抽出碎片化的时间记单词、学语法。去年春节，王锦没有选择和家人团聚，而是买了一张前往中东的机票，十几天的时间里她只身一人走遍了中东的4个国家，逼着自己每天和陌生人用英语交谈。“现在每天八点半到九点都是全公司员工的英语学习时间，大家学习氛围都非常好。”王锦说道。

　　“宁可少赚，中国制造的招牌不能砸。”

　　跳出行业价格“内卷”，在拼价格和拼口碑之间，王锦毫不犹豫选择了后者。她告诉记者，国外客户非常重视口碑和诚信，印象差了再想挽回难于登天。而且，设备运过去出了故障，在国内维修是小问题，但在当地可能就要付出几十倍的经济代价。

　　一次，迪拜客户购买设备后发现该设备生产年份与实际不符，可能是库存车。王锦得知消息后，当即同意退车，还自担了2万多美元的运输费用，并且第二天马上飞往迪拜进行沟通。没想到，那位迪拜客户被王锦的真诚打动，退车后立刻下单了另一台设备，后来还成了她的“海外宣传员”。这种诚信也换来了客户的信任与支持，形成了一种良性循环。

(王锦与公司员工合影。图片均由 张寅宇 摄)

　　为了进一步把控设备质量，王锦选择把工作做在前面。有重大事故的设备绝对不收，把牢源头关口；设备出口之前做全面“体检”，确保性能良好；为客户提供异地验货、现场验货、网上验货等多种途径，消除客户后顾之忧。不仅如此，公司还在海外设立服务网点，安排技术人员提供及时的售后服务支持。

　　“宁可少赚，中国制造招牌不能砸。”王锦感慨道。一套“组合拳”下来，王锦在中东二手设备市场已小有名气。2023年9月至今，王锦已完成1000台以上二手设备的内外转售，交易额超5亿元人民币。

　　在王锦看来，工程机械并不是男性专属领地，女性的细致与韧性，恰恰是这个行业最需要的品质。“我们公司百分之九十都是女性员工，她们中有单亲妈妈，也有二胎宝妈。我希望能带领大家一起，打破职业偏见，做不被定义的女性，将一切不可能变为可能。”