从送药上门到健康建档 长沙药店“八项举措”织就140万人次健康网

　　（市民正在老百姓永康堂大药房里免费测量血压。）

      星辰在线8月27日讯（星辰全媒体记者 贺亚玲 ）“我老公脚疼，不知道是不是尿酸高了，能不能请你们帮忙检测一下？”今年8月，老百姓永康堂大药房的执业药师邓庚良接到周奶奶的电话后，立即与同事上门为她丈夫提供服务。检测结果显示，周先生的尿酸指标正常，只需多休息即可。“既然已经上门，我们还顺便为他做了其他几项检查，并提供了一些理疗服务。”邓庚良说。

　　在周奶奶心中，邓庚良已成为她家的“健康专员”。2022年，药店为周奶奶建立了电子健康档案，详细记录了她的常用药品、血压及心率变化等信息，执业药师可随时根据这些数据为她提供合理用药建议。

（自长沙推出“市民用药八大便民举措”后，老百姓“购药难、用药烦”的问题得以有效解决。以上图片均由 星辰全媒体记者 贺亚玲 摄）

　　这是长沙市推出“市民用药八大便民举措”后的一个真实缩影。自长沙以破解群众“购药难、用药烦”问题为重点开展专项服务以来，“送药上门”、配备“健康专员”、个性化用药指导、慢病患者健康档案、免费凉茶供应、24小时营业等多项举措，赢得了广大市民的广泛好评。

　　“体验过药店的全套服务，才知道有多贴心。” 西湖街道嘉欣社区居民丰玉洁有感而发。这位花样学堂的老师受社区所托创作诗歌的《长沙市药房八大便民举措暖人间》，字里行间满是真情：“独居老人的药盒被细心分装，残疾朋友的用药清单长出翅膀。当社区与药店十指相扣，整条街道都跳动着温暖的心房……” 目前，这首诗已被选为9月便民服务宣贯活动的表演节目，希望通过朗诵传播，让更多人感受政策温度。

　　为推动便民措施落地见效，让市民早日享受到政策红利，长沙市市场监管局与长沙药品流通行业协会先后在开福区、天心区、宁乡市等区域的九芝堂、楚济堂、诚益信等药企开展多场主题宣传推介活动，并在协会指导下打造服务样板店，鼓励更多药店加入。

　　“目前，全市共有药品零售门店6200余家，其中参与八项便民服务的药店已达3200多家。”长沙市市场监管局药品流通监管处处长肖博介绍，据初步统计，该系列便民措施已累计服务市民超140万人次，为老年人免费送药上门超88万次。“药店承担起更多公益服务职能，既为医院分流减压，也有效降低了老年人遭遇保健品诈骗的风险，可谓一举多得。”肖博表示，下一阶段将继续强化药品服务质量保障，对承诺参与便民服务的药店开展随机抽查，切实增强市民在医药消费中的获得感与满意度。