长沙创新社保缴费争议处理机制 “只跑一次”破解民生难题

　　星辰在线8月29日讯(星辰全媒体记者 文春燕 通讯员 周芝) 大胆探索、勇于创新。2025年1月，长沙市率先启动社会保险费缴费争议处理机制改革，创新构建“社保稽核+税务征缴”协调联动的“长沙模式”，高效处理多起缴费基数不实、应参未参等投诉举报案件，累计成功追缴社会保险费618.5余万元，有效破解了群众在社保缴费争议处理中“多头跑、反复跑”的难题，赢得广泛好评。

　　大胆创新：流程顺畅、职责清晰

　　过去，由于征缴职能划转，涉及社会保险费缴费争议处理机制不太明确，尤其是有交叉时段的缴费争议，往往是群众在人社、税务两头跑，沟通成本高，效率低下，容易形成“信息孤岛”和“责任真空”。

　　长沙市人社与税务部门积极协作，从便民利民出发，推动社保缴费争议处理流程系统性再造。该模式实行统一入口，所有社保缴费争议由单一部门受理，群众无需多方奔波。人社部门发挥专业优势，负责案件稽核、事实认定和社会保险费数额核定；对拒不配合或逾期未整改的用人单位，由税务部门依法实施强制征缴。两部门优势互补、协同发力，实现了“1+1>2”的治理效果。

　　该机制自2025年1月运行以来，成效显著。通过部门间高效衔接和数据共享，群众办事实现“只跑一次”，体验大幅优化，处理效率明显提升，充分体现长沙市在公共服务领域的创新与担当。

　　高效运转：衔接顺畅、权益保障

　　“长沙模式”通过人社与税务部门间的内部数据流转和协作，替代了以往需要群众在不同部门间往返奔波的过程。不仅极大优化了群众的服务体验，更借助税务部门的强制征缴手段，显著增强了社保费争议案件的最终执行力度，确保了纠纷的实质化解。

　　改革成效通过具体案例得到生动体现。2025年1月，参保人杨某投诉湖南某科技公司未依法为其缴纳社会保险费。人社部门经多次联系和现场核查，用人单位仍拒不配合。依托新机制，该案于2月14日移送湘江新区税务局，由税务部门依法强制征收，充分展现“长沙模式”的权威性与执行力。

　　先行先试：形成可推广的“长沙经验”

　　长沙市该项改革与国家顶层设计高度契合。2025年7月1日，人社部发布的社会保险缴费争议处理新流程，与“长沙模式”理念一致、做法相通，标志着长沙的创新实践为全国提供了可复制、可推广的宝贵经验。该模式优越性主要体现在三个方面：一是部门协作高效，人社与税务职责清晰、衔接顺畅，避免了推诿扯皮；二是群众办事便捷，通过内部数据流转替代群众跑腿，优化了服务体验；三是执行力度增强，税务部门的催缴手段确保了缴费问题的有效解决

　　长沙在社保缴费争议处理机制方面的先行先试，展现了其以人民为中心的发展思想和持续深化“放管服”改革的决心，为优化营商环境和提升政府治理能力树立了新标杆。