新增56条校园定制公交，长沙公交暖心护航开学季

　　星辰在线9月1日讯（星辰全媒体记者 李政伦）新学期开学前夕，长沙公交集团主动走进周南启明实验学校，开展校园定制公交出行需求问卷调查活动。工作人员与家长面对面沟通，耐心倾听真实需求，细致解答关于安全、准点和接送等疑惑。“定制线在时间上特别精准，可以直达校门口，孩子上下学更方便，您也能更安心上班。”工作人员向家长介绍。

　　精准调研，倾听三千条家长心声

　　长沙公交集团深入校园一线，提前布局开学季交通服务。近日，长沙公交工作人员走进周南启明中学，开展公交出行需求问卷调查，与家长进行面对面交流。面对家长普遍关心的安全、准点和接送等问题，工作人员一一细致解答，积极消除顾虑。通过问卷调研已收集家长建议3000余条，每一条都得到认真落实和及时反馈。

　　“我们不仅要让家长知道有这项服务，更要真正听懂他们的需求，把服务做实做细。”长沙公交集团运营公司四业务部营运管理组主管戴勇表示。

（公交集团走进学校与家长进行面对面交流。）

　　创新模式，打造“一线一策”定制服务

　　基于前期扎实调研，长沙公交集团精心设计推出的校园定制线，灵活采用多元化运营模式。

　　集团根据不同学生群体的出行需求，创新性地采用 “家门口⇌校门口”单线直达或多区域串线联运等模式，实现“一线一策”，精准契合不同学生群体的出行时间和空间规律。2025年秋季新学期，长沙公交集团新开通56条校园定制线路。至9月1日开学当天，全市校园定制线总数达到180条，覆盖更多学区与社区。

　　强化安保，构筑“移动守护者”体系

　　针对小学生出行安全，长沙公交进一步强化保障措施，在重点线路上专门配备公交义警或随车安全员。这些“移动守护者”不仅全程维持车内秩序，更会在学生上下车时主动引导、悉心看护，确保每一个孩子安全落座、平安下车。

　　“开学季学子出行安全与便捷，是我们当前服务的重中之重。”长沙公交集团相关负责人表示。从需求调研、线路设计，到运营保障、全程守护，每一个环节都坚持以学生为中心。

　　家长认可，“点对点+高保障”获好评

　　“以前最担心的就是早高峰堵车导致孩子迟到，还有校门口人车混行存在安全隐患。”家住学校附近的李女士分享道，“现在有了定制公交，从家门口一路坐到校门口，还有上下车提醒，真是省心又安心！”

　　这种“点对点+高保障”的服务模式正受到越来越多学生家长的认可和欢迎，近日咨询、预约的人数持续增多。据悉，长沙公交集团已联合多所学校和社区，全面落实开通前的各项准备工作，确保开学后学生往返安全、环节衔接顺畅。

　　附：如何开通定制校园线

　　下载打开“湘行一卡通”APP；

　　在“湘行一卡通”APP内“定制公交”板块，开启或参与“售票众筹”；

　　每月购票人数达到40人，线路即可开通运行。